2009年04月16日关键词： 高端 物业管理 设计

摘要：国家部委、机关、国有大型金融机构等高端物业管理的服务功能远远大于管理功能。机关后勤工作社会化的开展，使高端物业管理的服务内容随之逐渐扩大，管理模式也会相应增加。几年来经过招投标，笔者所在公司

2009年04月16日关键词： 物业管理 企业 绩效考核

摘要：随着人才竞争的愈演愈烈，作为人力资源的绩效考核评价体系的建立显得越来越重要，建立科学、合理、可操作性的绩效考核评价体系能真实地反映员工的工作实绩，同时利用组织文化的推动作用，促进企业整体绩效的

2009年04月16日关键词： 浅析 物业管理 顾问

摘要：“物业管理顾问”产生于 20 世纪 90 年代中期，但目前的物业管理市场中，常见的物业管理顾问工作却存在着几大怪圈，本文主要探讨了物业管理顾问工作的意义、物业管理顾问如何作好顾问工作，以及如何帮助合作

2009年04月16日关键词： 如何打造 精细化 服务

摘 要：打造精细化服务品牌需要企业从加强企业诚信建设、满足业主的需求、实施精细化服务、构建节约型企业、多种经营并存等方面来开展。随着最低工资标准和社会保险基数下限的逐年上调，社会保障体系的完善，物

2009年04月16日关键词： 商业 物业管理 重要

1、管理目标商业物业（楼宇）具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所，服务对象是住户，而商业物业作为一种商业经营场所，其

2009年04月16日关键词： 物业管理 公司 全面

随着住房改革的深入和房地产行业的不断发展，物业管理也进入一个快速发展的时期；同时，国家相关法律法规的不断完善，市场竞争的日益激烈，都对物业管理公司带来良好的机遇和巨大的挑战，如何规范内部管理，建立以

2009年04月16日关键词： 广州市 老城区 物业管理

[摘要]由于历史遗留问题，广州市的老城区普遍没有实行专业化、市场化的物业管理。为加快推进平安和谐社区建设，广州市政府力争2008年底前实现全市老城区物业管理全面覆盖。本文作者受市政府委托进行调研，并在此基

2009年04月16日关键词： 浅析 提高 物业管理

摘要：物业管理既是一个劳动力密集型行业，又是一个同质现象较多的服务性行业。在知识经济时代，改变物业管理企业组织结构的传统观念，重视员工的选拔、培训和授权，建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通

2009年04月16日关键词： 物业管理 企业 项目经理

绪言物业管理企业在中国起步较晚，人才相对匮乏，尤其是高素质的项目经理，更呈现严重的供不应求的状况，这种人才的匮乏不仅仅是数量的缺乏，而是从数量、素质、人员结构等多方面的欠缺。而同时，项目经理的技能

2009年04月16日关键词： 混沌 走向 有序

中国物业管理大步跑过20世纪的最后20年，一行足迹旁边涌起一片喝彩。20年间，一个新生事物从无到有、从发韧于南海边的深圳到走向全国遍地开花，不仅推进了中国城市的文明化进程，配合了政府的改革和经济建设，

2009年04月16日关键词： 浅析 物业管理 前期

“物业管理前期介入”的思想是1998年山上海万科物业率先提出的。所谓物业管理前期介入是指物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程。从业主（使用人）及物业管理的角

2009年04月16日关键词： 物业管理 礼仪 接待

礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅

2009年04月16日关键词： 高端 物业 市场

高端物业的快速发展，一方面给社会带来了大量具有复杂设备设施的现代化建筑，另一方面形成了一个庞大的顶级消费群体。满足和推进这些复杂现代化建筑在平稳运营、专业管理、科学养护上的需求，成为高端物业管理在技

2009年04月16日关键词： 住宅 物业服务 营销

如何更好地提升物业服务的质量，实现住宅物业服务品质的全面提升，一直是业内致力于探讨的问题之一，本文将“服务营销”这一理念与我国住宅物业服务的现状结合起来，试图通过对服务流程图的详解及对相关问题的思考

2009年04月16日关键词： 物业 前期 介入

在房地产开发建设营销消费使用的全过程中，物业管理起着至关重要的作用，物业管理企业在房地产开发项目中的前期介入管理在这一系统工程中具有多方面的重要意义，但从目前房地产开发的过程和物业管理行业的总体

2009年04月16日关键词： 物业 小区 文化建设

什么是小区文化文化是一定社会制度和经济形态的产物。文化一方面具有思维惯性作用，束缚改革和创新，另一方面先进的文化又是改革和创新的先导。这就是我们哲学命题所说的反作用。小区文化实际上，按我的理解也是

2009年04月16日关键词： 浅谈 物业管理 实行

近几年，随着我国房地产业的迅猛发展，与之上海应的物业管理行业竞争也日趋激烈。顺驰物来迅猛进军北京仅一年多的时间，其服务区域便已占据北京南北市场，但其对于北京物业管理市场掌控还不够准确，怎样在众多

2009年04月16日关键词： 物业管理 项目经理 职业

当前，随着国家经济体制改革的不断深入，物业管理已成为城市管理体制改革中的一种主流管理模式，物业管理行业作为“朝阳产业”既面对着发展空间十分巨大的机遇，又面对着科技进步和国际化市场的挑战。面对这种局面

2009年04月16日关键词： 物业 前期 咨询

物业管理的前期介入工作一般有三种形式，即：物业前期咨询、物业前期介入和物业前期管理，三种形式有不同的内容和不同的工作方式。笔者现结合工作实际就物业前期咨询工作的必要性和应重点做好的几项工作进行探讨。

2009年04月16日关键词： 浅谈 物业管理 企业

我国市场经济的深入发展，在推动了物业管理行业形成的同时，也加剧了物业管理行业内的竞争。物业管理企业要想长足发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要培养一个优秀的管理团队和高素质的员工队伍。而强