2013年04月29日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

物业管理企业助力居家养老的机遇及意义我国政府对老龄工作同样非常关注。2000年，全国社会福利社会化工作会议提出：努力建设以居家为基础，社区为依托，福利机构为补充的老年福利服务体系。同年8月，中共中央、国务院发出《关于加强老龄工作的决定》，号召全党全社

2013年04月29日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

物业管理企业人才的识别和使用探讨摘要：企业的兴旺有赖于人才的兴旺，科学合理地识别和使用人才对于物业管理企业有着至关重要的作用，所谓“知人善用”就是这个道理。因此，合格人才的选拔、培养和科学合理的使用，就成为物业管理企业在快速发展阶段的一个重要中心工作

2013年04月29日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

物业管理企业的健康发展是留住员工的根本原因上海紫泰物业管理有限公司，现有员工1800多名。历年来，公司保持着稳定的员工流动率，在6%-7%（全员）之间；关键员工的流失率更低，在1%-2%之间（基本上是指管理人员和工程维修人员，但不仅仅是这样）。那么，

2013年04月29日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

物业管理企业在竞争中如何确定并选聘到优秀的员工物业管理企业的竞争，是综合实力的竞争。而物业管理企业综合实力的强弱，在很大程度上又取决于员工综合素质的高低。确定、选聘并保持优秀的员工是物业管理企业在竞争中取得成功的关键，而如何确定并选聘到优秀的员工己成

2013年04月29日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

探讨物业管理停车合同性质认定随着购买能力的不断提高，城市居民以汽车作为代步工具日益普及与此同时也产生出车辆停放安全等一系列矛盾纠纷，在汽车因停放小区被盗责任由谁承担的问题上更是争论不休本文通过某小区业主诉讼物业管理公司停车管理服务合同纠纷的具体案例，

2013年04月28日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

安全项目法--物业管理区域安全检查维护方法摘 要：本文介绍一种较方便的安全检查与维护工作方法，适用于一般的物业服务企业。文章从物业服务企业角度，介绍了如何确立安全检查项目、编制检查项目表和检查维护记录，如何分工负责进行安全检查与维护，应用方法的工作流

2013年04月28日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

物业维护效果之简评作为一名与物业管理行业有缘的老师，平时外出时总是关注着身边的物业状况，尤其是良好的物业及其相关的管理与服务、维护效果、合理使用等。对于一些值得收集的资料和信息，也总是记得拍照或记录。下面通过一组本人近两年来所拍摄的，与物业管理维护效

2013年04月26日关键词： 燕明春 物业管理师 考试

通过物业管理师的考试，不仅仅是为自己取得一个职称，也是对自己从事物业管理工作多年来的一个总结，是对自己多年工作经验的一个认可。2011年9月份，我参加了物业管理师的考试，并且侥幸一次性全部通过。在这里，我将自己能够顺利通过考试的心得进行一个总结，与各位同行交流

2013年04月26日关键词： 服务营销 物业管理 催化剂

本文作者以服务营销为主线，系统阐述了服务营销以诚信经营为基础，以挑战高端和锁定范围为前提的特点，论证了服务营销可以从优质的服务产品、服务产品化销售、服务营销程序等方面入手催化物业管理企业发展。本报现选取原文第二部分，以期与大家分享交流。

2013年04月25日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

物业服务企业标准化管理的运作策略《现代物业》上旬刊2009年2期总第106期某日，Bruce总经理收到培训专员发来的一封提醒电邮，每月一次的“总经理培训日”在15号又要开始，这次培训的主题是——物业服务企业标准化管理。对于这个题目Bruce并不陌生，

2013年04月25日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

物业管理服务应注重承诺，规避风险2009年5月24日，最高人民法院公布了《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，并将于2009年10月1日起施行。在《关于审理物业服务纠纷

2013年04月24日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

中远酒店物业贴心关怀赢得业主赞誉酒店物业难做，更难做好，已经成为了地产业内的共识，因为其服务的业主全属于高端人士，不仅对物业人员素质要求高而且苛刻。酒店物业服务的项目大多数为投资型项目，作为其服务的物业不仅要做到服务到位，而且还要通过良好的服务为客户

2013年04月24日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

提升物业管理水准--房产保值增值的另一条支柱随着房地产开发的日臻成熟，房地产业的竞争也日益加剧，购房业主的维权意识亦不断增强，房产项目物业管理的水准高低，己经成为房产保值增值的重要支柱。以下先介绍物业管理公司的运作及开发商、物管公司、业主、业主委员会

2013年04月24日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

谈泉城百姓的物业管理物业管理已经做了有些日子了，现在多多少少对它有些了解。我们这个城市的物业管理并不像深圳、上海那些地区那么普及平常，思想上是，概念上是，做法上也是。从我毕业的时候物业管理还没有多少人了解，到现在的八月桂花遍地开，物业管理虽说是朝着一

2013年04月24日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

物业消防安全管理存在的问题以及思考关键词：物业管理；消防安全；问题；思考摘 要：笔者通过分析当前物业消防安全管理存在的问题，提出了加强物业消防安全管理的措施。物业管理，是指物业管理企业对城市中各类住宅物业及其配套的共用设施、设备和绿化、卫生、交通、治

2013年04月21日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

物业秩序服务剖析在我国物业服务中有一项“协助维护公共秩序”的内容，也就是我们平时俗称的“保安”服务，由于其服务是直接面对广大业主，所以在日常管理中就较易产生矛盾和争议。而随着中国物业管理协会下发的《关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见》（中物协[20

2013年04月21日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

如何培养物业管理人员的核心能力--沟通能力摘要：物业管理是一个与业主时时相处，以为业主服务为根本目标的服务行业。物业管理的服务过程就是沟通的过程，因此，物业管理人员的沟通能力已成为其综合能力中的一项核心能力。良好的沟通能够有效地提升物业管理企业的服务

2013年04月20日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

小区物业保安--尴尬的“社区110”时下，小区物业保安保障业主的生命、财产安全，已成为大多数业主的思维定式。但面对犯罪，作为企业员工的保安，并没有执法人员制止犯罪的法定权限和能力。一些公安机关认为社区保安可以应对各种犯罪而疏于监管，于是社区有执法权的

2013年04月20日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

浅析小区丢车赔偿风险规避（以案例引述）近年来，小区内丢车的案件时有发生，相当多的案例中物业公司承担了赔偿责任（据成都法院法官对03年30起丢车纠纷的调研统计，判决物业公司全额赔偿的占40%，部分赔偿的占6.7%）。丢车赔偿动辄数十万，是物业公司较大的

2013年04月20日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

浅述物业管理费与报酬的区别“物业管理费”这一概念的定义是什么？这是一个似乎人人都懂的概念，但其实不然。要给“物业管理费”下定义，首先必须从“物业管理”的概念入手。物业管理是对房地产的占有、使用、收益和处分，那么，“物业管理费”就是对房地产占有、使用、