作者系海南海航恒禾物业管理有限责任公司副总经理随着我国物业管理行业的蓬勃发展和市场竞争的进一步加剧，物业管理企业为了在激烈的市场竞争中取得规模效益，求得企业生存，纷纷加快了市场扩张的步伐，以提...
中国物业管理至今已诞生三十年，回望1981—2011年之中国物业管理，正如一个新生儿成长到而立之年，其变化不言而喻。其中尤以一些方面的变化最能说明物业管理行业的日新月异，如今慢慢谈起，依然令人感慨万千...
近年来，国家和地方的新闻媒体纷纷报道住宅小区业主委员会与物业管理企业之间的种种不和谐；专业人士亦在相关刊物上长篇累牍地对个别业委会的劣迹进行口诛笔伐，但并未显示出较大的转机和改观。“山还是那座...
近一阶段以来，有关物业管理师的话题成为行业最热门的话题，特别是随着我国首批物业管理师认定考试工作的开展，有关物业管理职业经理人的问题受到了广泛的关注。物业管理在我国已经走过了二十余年的历程...
在历经五次审议的《物权法》草案中，房地产开发和物业管理行业的相关各方对有关物业区域车库和停车位权属的条款都非常关注。物业管理区域的停车矛盾和问题由来已久，一直是物业管理的疑难杂症之一。究其...
湖南是中国经济和文化并不发达的省份之一，湖南物业管理也处于发展的初级阶段。但湖湘文化的孕育与陶冶，使湖南物业管理具有某种特色和意义，其中一些经典的片断和记忆会长久的留在中国物业管理历史的记载中...
近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明...
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。我在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分
谈物业管理服务费由业委会代收不失为一种好办法由业主委员会代收物业服务费，将有效提高目前物业服务收缴率。浦东北蔡世外桃源和浦兴街道凌二居住区的物业管理服务费收缴和物业公司没有直接关系，物业公司和业主委员会签订合同之后，按照合同为居住区业主提供服务，服务
未经业主同意，物业人员入室处理装修违约案例某小区业主反映，小区管理部在未经业主同意的前提下，派员进入其尚在装修的房屋，将业主自行安装的窗框拆除并拿走，安装部位的外墙在拆除的同时也遭到破坏。业主认为：小区管理部虽出具了局面整改通知书，但无权擅自闯入私人
浅析物业管理需走出观念误区我国首部《物业管理条例》将于 9月1日起正式施行。为配合《条例》的贯彻落实，上海正在加紧制订过渡性地方实施细则，9月份起同步施行。与此同时，1997年颁布的地方性物业管理条例《上海市居住物业管理条例》也在抓紧修订，一旦经市人
应对物业管理收费难的11招目前，收费难可以说是一种物业管理顽疾，但也不必视之为不治之症，只要多管齐下，多方协力，有效的解决策略还是能够找到的。业主认识存在偏差 → 解决策略：树立正确认识新闻媒体、有关部门及物业管理企业应加大对《物业管理条例》及其配套
谈谈业主需求资源的经营业主拥有极其丰富的资源，如物业、社会关系、知识和各种层次各种内容的需求，等等。这里主要谈谈业主需求资源的经营。一、社区商业经营社区商业经营项目十分丰富，而且它拥有稳定的客源。但是物业企业在进行商业经营必须坚守物业管理为主业，不能
物业管理行业动态展望物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行业是住房制度改革深化的产物，是房屋管理与社区综合服务合二为一的一种新模式。它主要是以提供各种劳动、技术、信息获取经济效益。物业管理始于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业化大发展，
聚焦物业费·维权之路——谁也不愿意把事儿闹大市消协的一项调查显示，73％的业主对物业公司不满意。有关部门透露，商品房小区平均物业收费率仅为65％左右，目前有一半的商品房小区物业管理举步维艰。部分业主不满意——不交费——服务质量下降——越来越多的业主不
收物业费难是很多物业公司面临的问题，而说起业主不交费的原因，有的是物业服务不到位，有的则是业主错误地把非物业的责任归结于物业，尤其是将开发商遗留的问题迁怒于物业，并以此为由拒缴物业费。其实对于业主们来说，若想实现物业与业主之间的良性互动
多年来，笔者所在公司在为业主提供优质服务的同时，比较注意加强对业主违约行为的管理，既维护了大多数业主的利益，又促进了物业管理水平的提高。目前，公司所管辖的小区（大厦），均已进入国家、省优秀示范小区（大厦）的行列，业主对园区的满意度均达到95%以上
分析业主对维修服务不满意的原因，其中不少是由于小区现场管理中的维修问题发现不及时，发现后迟迟得不到解决。物业管理维修巡查流程的制定和执行就显得非常重要。
众所周知，作为新兴的第三产业，物业管理是一个门槛不高的行业，技术含量也不是很高，对从业人员的学历、职称要求也远不如一些高科技行业，但是要从事这一行业的管理，尤其是做好这一行业的管理也非易事。
随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化，医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤物业管理服务的特点，来探求医院后勤物业服务的创新之路。
