随着高等教育办学规模的不断扩大，学生对学习、生活环境的要求不断提高，高校需要先进的物业管理模式和有针对性的物业管理服务。如何在保持高校后勤服务工作教育性本质的基础上，提升服务质量，保证“管理育人，服务为人，环境育人”的多样化，笔者对此做以探索。
物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理，达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理，都是以物业的所有者——业主为主，正是因为服务对象是业主，决定了个性化、特色化的不同管理模式、服务功能，适用于不同服务对象的创新服务是物业管理
自从国家人事部、建设部联合出台《物业管理师制度暂行规定》等三个文件以来，有关物业管理师的话题就成为了行业热门。特别是近期首批物业管理师认定考试工作的开展，更是牵动了人们的心。笔者作为在物业管理行业打拼20多年的管理者，对此感触颇深。
物业管理企业管理着众多类型不一、特点各异的住宅小区、商厦厂房等，文化更具多元化的特征。从这个意义上来讲，物业管理中的文化包括区域性文化基础上的企业文化与物业（项目）文化，以及其他各类外来文化的融合。任何企业要在激烈的市场竞争中存活，实现可持续发展
在30多年的行业发展历程中，国有物业管理企业一直占据着主导地位，为行业的发展作出了不可磨灭的贡献。但随着我国社会主义市场经济的深入发展，很多国有物业管理企业在激烈的市场竞争中却疲态渐显，国有物业管理企业体制上的缺陷愈发凸显，成为制约企业发展的重要因素
随着社会对物业管理行业的关注度与日俱增，一些不利于行业发展的消息也甚嚣尘上。日前，受到媒体广泛关注的“美丽园”和“美然动力街区”炒物业的事件更是将物业管理公司推向了舆论的反面。为了能够尽可能地将物业管理公司在风险处理过程中的损失降到最低，培养全面的危机
楼房模拟验收如何彰显服务精细化 张雷/《深圳物业管理》杂志/2012年第10期 随着国家的宏观调控，房地产企业经营环境发生了根本的变化，政策法规、客户、行业竞争等方面的压力源源不断。为保持企业竞争活力，吸引客源，很多企业将实施“优质客户服务”作为企业
浅谈绿色清洁在物业清洁管理中的应用 清洁网/20120212 近年来，人们对环境清洁工作要求越来越高，从2008年北京的绿色奥运到2010年上海绿色世博会，再到2011年在深圳举办的大运会，绿色理念更是无处不在，体现了低碳、环保、安全。物业清洁管理作
浅述物管项目经理的价值何在 詹军/《深圳物业管理》杂志/2012年第12期 物管项目经理，通俗的讲即是负责目标物业楼盘管理、服务、经营的工作，并按照约定标准完成相应业务的物管第一责任者。这是符合实际的一种表述。 但是，从行业行政管理角度可解释为：物业
对现代物业管理行业发展的思考随着我国住房制度改革的逐渐深入，规模不等、风格各异的住宅小区如雨后春笋般在全国各地拔地而起。20世纪80年代，现代物业管理适时地从我国香港传入深圳后，迅即在我国大陆得以蓬勃发展。因其广阔而灿烂的发展前景，物业管理被人们视作
浅谈物业管理企业靠什么赢得顾客作者：简单爱良好的开端物业管理行业是一个兴起的朝阳产业，提供的是一种特殊服务，这种服务不但可以使业主和用户在商品房的消费中享受到更多的便利和效用，同时也可以实现房产的保值和增值。保值，则是要实现“顾客满意”；增值，就是不
谈谈中住物业在二三线城市物业管理市场的拓展 谢家瑾/《中国物业管理》/ 2012年08期 前年开始，从各个渠道了解到江苏中住物业服务开发有限公司（以下简称“中住物业”）对二三线城市物业管理市场的开拓及良好业绩，引起了我的关注。最近对中住物业的运作作了
物业服务企业运营风险应对方法的探讨 赵迎莉/《中国物业管理》杂志/2011年第7期 近年来，物业服务企业在运营过程中的风险问题正受到越来越多的关注，笔者根据企业在运营过程中的出现情况总结了几类出现频率较高的风险，并对这些风险的应对方法进行了概括，在此
台北物业管理考察启示（2013） 王赟/《城市开发》/20130105 2012年6月11日，应台北宝路集团邀请，笔者一行诸人由上海紫泰物业管理有限公司总经理夏亚伟带队，飞赴台北进行考察学习。考察过程中，宝路集团在台北项目的规模档次、设计规划、工程质
物业服务发展模式的初探随着房地产业的蓬勃发展，房地产开发的后续服务行业----物业服务行业近年来的发展日新月异。据不完全统计，截至2006年底，全国城市物业管理覆盖率已占物业总量的38％，物业管理企业总数达到3.2万多家，从业人员超过2300万人，占
浅谈物业服务意识物管、物管，听起来好像就是来管理人的，其实不然，物业管理公司其实是开发商或业主聘请来管理小区的。对业主来说，物业管理公司提供的是一种服务。而现在的物业管理市场并非如此，一些物业公司的工作人员在思想上还是抛弃“管理”这个概念，从而导致一
浅谈物业保安员的培训在物业管理行业，保安是一个最常见的工种，保安员的人数在物业服务行业从业人数中占有较大比例，保安工作主要依赖人力，技术含量相对不高。近年来随着智能建筑的大量出现，物业安全智能防范系统作为建筑自动化系统(BAS)的子系统，各类防盗、消
谈谈物业公司的保安管理保安管理是公司和各个项目管理工作的一个重要组成部分,从项目运作的过程来看,我们已经得出的一个结论就是：一个项目的运作成功与否与保安队伍的管理的好坏有着直接的关系。那么究竟如何才能做好保安管理工作呢？可谓仁者见仁，智者见智，目前公
龙湖物业服务的经典故事身在重庆，听说过龙湖的许多楼盘，也参加了龙湖的招聘会，但是一直没有深深地去了解他，虽然知道公司的文化氛围发理念相当不错，但是一直认为公司和老一辈的革命家有联系的缘故，才能发展到这个水平。今天，我仔细看了许多资料后，我不得不承认我
客户满意是检验工作好坏的最终标准--金地物业提高客户满意度，是企业的老话题，也是服务型企业的热议。金地物业作为服务型企业，客户满意勿庸置疑是我们公司的核心工作目标，全体干部员工都必须清醒地认识到这一点。那么，我们该怎么做呢？一、要明确客户满意是检验工
