有关业主自治的话题一直是大家所热议的话题,深圳作为全国物业管理行业的先行者更是如此。有的说业主自治100%合法,99%不合用;有的说愿景很美好,路途很遥远;还有的说在业主自治实践中,唯一可能的是更好地团结业主,认清形势,推进政府依法行政……
如何塑造物业服务企业的品牌,我们的观点和十年前一样,我们认为:要建设、塑造物业服务企业的品牌,必须要做到“知行合一”。所谓“知”,就是企业的指导思想、经营理念,其表现形式为企业文化;所谓“行”,是行动、行为、执行,是指将指导思想、经营理念贯彻于工作、
上个世纪80年代,欧美发达国家发起了一场企业社会责任运动,确立了“企业社会责任”这一概念。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法:企业除了考虑自身的财政和经营状况外,也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。作为发起者的欧美发达
有关业主自治的话题一直是大家所热议的话题,深圳作为全国物业管理行业的先行者更是如此。有的说业主自治100%合法,99%不合用;有的说愿景很美好,路途很遥远;还有的说在业主自治实践中,唯一可能的是更好地团结业主,认清形势,推进政府依法行政众说纷纭。但却
按照《物业服务收费管理办法》第二条的规定,物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。因物业服务费引发的纠纷呈逐年上升趋势。业主欠费,是
《三联生活周刊》刊发过一篇题为“小区业委会隐瞒业主用800万补偿款购买理财产品”的文章。因为广州市猎德大桥北延长线的建设,德欣小区有1000多平方米的土地被征用,获得占地补偿款991万元。小区业委会在业主不知情的情况下,聘请天地人咨询公司花掉评估费、
在日常工作中,开发单位和物业企业往往对一些潜在的风险因素导致的各类纠纷束手无策,如开发商设计规划时存在的缺陷所引发的事故、小区物业服务过程中没能及时消除隐患而引发的纠纷、物业公司没有尽到安全警示义务导致承担相应的责任、业主人身及财产出现问题后的责任划分
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业主拖欠物业费的现象在各大住宅小区的确时有发生。对于讨要物业费,物业公司一般都采取民事诉讼的方式。在司法实践中,法院系统对于物业公司权利的保护应该说是较为全面的,并不像报道中所说的那样严峻。
物业管理的十大新概念:零干扰服务/氛围管理/个性化服务/“管理报告”制/产学联手/1拖N管理/打分制/一卡制/噪音等约束性管理/会所安排
从2009年到2011年,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称“陆家嘴物业”)楼盘面积下降了三分之二,企业人员减少了55%,企业总收入却增加了40%,员工收入也随之大幅上升,企业面貌焕然一新,客户满意度逐年提高,真正实现了企业、员工、客户三赢的局面,
“品牌物业服务要经历一个从‘专’到‘泛’再到‘聚’的变迁,惟有有特色的服务才能也为品牌建设注入了新的活力。”近日,就如何塑造品牌话题,记者采访深圳泰然物业管理服务有限公司(以下简称为“泰然物业”)总裁徐森时这样表示,“物业服务企业何尝不该如此,要想在
物业服务公司是居民集聚区不可或缺的管理服务者,也在一定程度上担当了保护自然生态环境的服务、管理与监督者角色。物业服务公司参与民用碳排放交易,其作用与地位,应该说是得天独厚、近水楼台。所谓碳排放交易,就是人们从保护自己赖以生存的自然生态环境出发,在一个
最近,既有住宅加装电梯是一个热门话题。笔者多年从事物业管理和老小区整治工作,经过调研和实证分析,认为既有住宅加装电梯的思路不可行。部分省市的政策与实践《中华人民共和国国家标准住宅设计规范》并未规定多层住宅必须配建或增设电梯。《城乡规划法》第五十条第二
■ 文 / 本刊编辑部成本上涨不是“洪水猛兽”发言人:广州珠江物业酒店管理有限公司董事长罗小钢演讲主旨:成本高涨是当下物业管理行业无法回避的现实,对行业带来的冲击和影响也是不言而喻的。在成本高涨的压迫下,行业内一些不满的情绪在扩散,悲观的论调在放大。
2011年,是物业管理行业改革发展30周年,也是行业影响力显著凸显的一年,标志就是“物业管理改革发展30年系列纪念活动”。通过系列活动,行业的发展经验得到了很好总结,行业的正面形象得到充分展示,行业的社会地位得到广泛认同,行业的发展信心得到空前提升,