现代意义的物业管理服务在中国从产生到发展,已经经历了二十余年发展,成为“朝阳产业”,物业管理服务的领域,从住宅区逐步扩展到工业区、学校、医院、商场、办公楼等各类物业,管理服务所涉及的内容越来越广泛,对服务品质的要求也越来越高。但在物业管理行业快速发展
酒店赖以生存的是优质的服务,但仅仅设置一个客户服务中心、安置几个门童、换上一身类似酒店模样的制服,就算是在搞酒店式物业管理的理解是肤浅的。下面从服务的规范性、及时性、深入性、多样性等方面简单谈谈酒店式物业管理的特点。 一、服务的规范性 酒店方面对每
摘要:“商业物业”在物业管理行业内通常泛指:除住宅物业之外的如购物中心、写字楼、酒店(服务式公寓) 、展览馆、运动场等直接用于商业用途的建筑。在众多的商业物业管理中,要数购物中心的管理和操作难度为最大。由此也引出了购物中心管理成本的不确定性和管理费标
摘要:随着北京市商品房建设的快速发展,小区的商业配套设施显示出其重要性。本文通过对北京高档公寓的案例分析,透视物业管理物品采购这一环节,体现物业管理者在商业服务中的人本理念。 近年来,北京掀起了一股商业地产热潮。但是,一边是商业地产的轰轰烈烈,一边是
摘要:中国的政府机关后勤工作渐渐地向物业管理方向转变,这使物业管理企业的发展有了新的市场,但由于机关本身的特点和机关物业管理的特点,使得机关物业管理服务也具有自己的特色。物业管理企业能根据这些特点来开创具有特色的机关物业管理服务,将成为物业管理企业在
摘要:机关物业管理区别于其他类型的物业管理,在政治性、保密性、技术、服务、安全和环境要求上,均有其特殊性。ISO9000标准由国际标准化组织(ISO)制定和颁布。本文对机关物业管理和ISO9000标准的内涵特点,机关物业管理导入ISO9000标准的意
高校物业管理是对学校已经建成并投入使用的, 各类建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。高校物业管理是对房产管理体制的重要改革,不仅关系到把高校后勤改革推向社
摘要:作为高校后勤社会化改革的一部分,物业管理在其中试行并摸索前进。华南理工大学于2005年把后勤管理推向社会,在运作了1年后被证实是成功的,在一定程度上也推进了高效后勤社会化改革的速度。高校后勤社会化与其他物业管理的管理模式和管理思路都存在不同之处
物业管理已经逐步成为高校后勤服务保障工作的重要内容。目前,在一些经济发达地区和一些基础较好的高校,物业管理工作取得了很大的成效,但大多数高校还是以行政管理为主,没有实行真正意义上的现代物业管理,基础建设普遍较弱。笔者认为当前高校物业管理最迫切需要解决
摘要:高校后勤社会化改革是高校改革的一个重要组成部分,同时也为广大物业管理企业开辟了一个崭新、巨大的市场。根据其自身的特点,和物业管理的基本规律,可以从加强制度建设、联合大学生互动、建立现代企业制度等方面,探索高校后勤管理的新路子。 北京燕侨物业管理
一、高校房产管理现状 1、高校房产管理的基本涵义。 房产管理是高校后勤的房管部门对房屋财产使用权进行的管理工作。房产管理是高校后勤管理的重要组成部分,其目的在于运用科学的管理方法,按照经济规律办事,使房产经常保持良好的状态,延长其使用年限,最大限度
高等学校是一个培养人才的场所,是提供求知的殿堂,是追求人生理想、献身社会的加油站。高校专业对青年人成才非常重要,但近期我得知一些高校刚刚开办物业管理专业五六年时间便开始停招撤消了,我很惊讶!现写上一点细微感言,仅供同行们参考。 物业管理行业快速发展,
一、问题的提出 据统计,到1998年底,我国的物业管理企业已有12000余家,从业人员达150万人。应当说近二十年来,我国的物业管理从无到有,从南到北,从沿海城市到内地城市,从大城市到中小城市,已有了长足的发展。但是,也应当看到,目前物业管理企业不仅
摘要:创新是社会发展的不竭动力和力量源泉,作为新兴的高校物业管理,由于各方面的不完善、不成熟,更需要走创新之路,通过创新,才能跟上时代发展的步伐,开创物业管理的新局面。 随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,物业管理行业市场竞争更加激烈,
ISO9000质量保证标准在企业管理中已普遍推广和应用,为我国产品质量的提高无疑起到了巨大的促进作用。近年来,ISO9000质量标准在第三产业领域包括物业管理领域的导入和应用其发展速度也是人们始料不及的,市场经济的不断发展和完善,众多的服务性企业也必
俗话说:“蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,与之俱黑。”古人又云:“近朱者赤,近墨者黑。”可见环境对人的作用是十分重要的。学校作为教育的主要场所,校园环境就显得特别重要。本文研究的是人文环境在高校物业管理中的构建和影响。 一、高校人文环境与物业管理的关系
摘要:什么是品质、怎样树立物业管理品质观念,制度化、精细化专业管理是物业管理品质保证的三方面,也是实现品质物业管理的全过程。 物业管理企业提供的产品是物业服务。而“服务”这两个字在物业管理从业人员看来,绝不仅仅是空洞的字眼,而是需要通过许多看得见、摸
同台湾和美国的医院管理者就医院后勤社会化的问题进行沟通,发现对他们而言“医院后勤社会化”是个全新的“专业名词”。在台湾、日本和美国是没有后勤社会化这个概念的。他们将原来由医院员工完成的业务交给外部公司完成,称之为“委外经营”、“合约管理”或者“合约服
摘要:随着物业管理行业的不断发展,不断有新的物业形态成为物业管理的对象,医院就是其中之一。基于医院工作及环境的特殊性,对其进行的管理就与普通物业管理之间有明显的区别。本文从实践出发,概要性地介绍了医院物业管理的一般特点。 医院是特殊领域,国家一直没
摘要:本文结合本企业物业管理服务和发展过程中积累的经验,分析品质对于物业管理企业的树立形象重要性,通过注重企业品质建设使得企业在竞争中壮大发展。 我们常说这个品质好,那个品质不好,大家口里常挂着“生活品质”,似乎每个人都很清楚生活品质是什么意思,却很
