现代服务营销与物业服务工作文/冯桂雨 物业公司在市场拓展、服务营销以及签约后的项目管理动作过程中，会遇到这样那样的问题，例如消费者对服务不满意、服务技师不稳定、消费者对服务品牌缺乏了解以至不信赖等等。对照现代服务营销理论和成功实践安全来分析产生这些问
住宅小区物业管理创新思路 住宅小区物业管理的创新必须基于物业管理主体、物业管理的客体，与外部环境之间建立积极的、规范的、完备的关系的条件下，在企业与外部之间形成对社会承诺和公众评估机制。1、建立物业管理行业的信誉评价机制。通过物业管理企业的承诺，对最
呻吟中的物业管理企业 物业管理行业一度被誉为朝阳行业，令许多从业者或求职者兴奋与自豪。但历史翻过一页又一页时，回头望望——迷茫惆怅！为什么物业管理行业走到了这一步，笔者耳闻目睹的现象不能代表整个行业，但具有一定的代表性，特别是在中小城市可能更贴近一
小议我国物业管理的服务创新文/廖素娟 社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益重要保障，而要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者结合物业管理理论，针对我国物业管理服务存在的问题来谈谈物业服务创新。 1、
破解物业管理五大难题 文章来源：中国建设报近年来，随着物业管理服务范围的扩大，物业纠纷日益增多，影响了居民的正常生活，也不利于社会的和谐稳定。全国政协委员、民建中央秘书长兼办公厅主任张皎认为，解决好开发建设遗留问题、建立健全社区居委会指导下的业主自我
专项服务：物业管理行业不应放弃的领域杨荣元 庞 贵 符捷鸿 物业管理作为工业化社会的产物，在国外已有过百年历史。1981年深圳第一家物业管理企业成立，即是中国改革的成果。现在物业管理在我国已成为一个颇具规模的产业。随着专业分工的进一步深化和物业管理企
中国物业管理行业竞争分析资料显示：70年代的世界500强，进入80年代三分之一已经出局，它说明摆在世界众多企业面前的严峻课题是如何迎接与面对具有全球化概念的市场经济竞争？如何为保证企业可持续地，快速发展而创造与培养企业的核心竞争力？物业管理行业(Pr
减少物业纠纷管理方式需创新 文章来源：杨小勇 李晶雪/《人民政协报》 近年来，物业纠纷愈演愈烈，已经成为建设和谐社会中凸显的不和谐音符。在法院，近几年审理的物业类纠纷案件数量大幅度增长。北京市法院2003年受理物业纠纷案件4196件，2004年724
物业收购：行业重新洗牌的时代来临 ———谈公元物业收购恒远兆业物业王伟雄 / 新浪博客 / 2007年6月2日 2007年5月18日，清远市恒远兆业房地产开发有限公司董事总经理余家驹与深圳公元物业管理公司董事长兼总经理朱江正式签署了《清远市恒远兆业
业主对购买商品房的公用设施和公用建筑面积的权利和义务一、商品房的公用设施和公用建筑面积如何确定？ 首先，根据建设部《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》第八条的规定：“公用建筑面积由以下两部分组成： 1、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、
物业管理急需新型人才 作为诞生不久的物业管理行业，近几年其发展速度则是有目共睹的。行业的发展同时也带动了物业管理成为热门职业。从近些年劳动力市场的招聘情况看，物业管理人员一直位居前列。不过从招聘物业管理人员的市场现状分析，无论是招聘单位对物业管理人员
政府公共服务实现过程中公共物业管理的模式与应用探讨文/胡生发 服务型政府的主要内容是提供维护性的公共服务与完成为数不多的管制服务，提供社会性的公共服务与必要的公共设施。对城市公共物业进行规范管理、科学维护，充分发挥城市公共物业效能,是提升城市竞争力，
物业管理经营方式另一种思考 物业管理经营方式的另一种思考：别让大象在茶杯里洗澡 “上古穴居而野处，后世圣人易之以宫室，上栋下宇，以待风雨。”——《易传》。从远古时代人们朴素的房屋居住条件发展到今天的各种智能化建筑。人类对于提高居住环境质量和提升居住
以市场为导向，实施“品牌战略”加快国有物业管理企业的改革与发展北京中兴物业管理有限公司成立于1999年5月18日，是在国家电力公司（原电力工业部）后勤体制改革中，以原国家电力公司机关事务局为基础组建而成的专业物业管理公司，同时又是国家电网公司机关服务
物业管理行业自律需有新思路 近年来，物业管理行业发展迅速，物业管理企业数量不断增加，作为政府与企业间桥梁与纽带的物业管理协会也在各地相继成立。物业管理协会的主要作用是贯彻执行国家的有关法律、法规和政策，建立行业自律机制，为企业提供信息咨询，促进企业间
要善用人材企业不在大小，员工不在多少。凡重用众才之能者必兴，凡善聚众智之光者必明。这方面，刘邦是一个榜样。据史书记载，刘邦登上皇位后，在述其战胜项羽的经验时说:“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；
住宅小区建立物业管理权信托的社会价值 城市住房制度改革特别是近十年商品房小区的发展，改变了已有的居住模式，当然也就改变里人们的生活模式，即所谓的“居住改变生活”。 目前的城市社区建设大多以“法定社区”作为操作单位，地域的基础是预先规定的，而社会心
探索物业管理新模式的思考 作为于政府、于社会、于民都有好处的多样化模式，究竟应该怎样鼓励它们走向更多小区呢？ 首先，政府主管部门应该在政策和管理上给予支持。目前新模式较难推广的重要原因之一，就是没有得到政府主管部门的“正名”。政府部门除了出台规范物业
专业化程度是物业管理取胜关键广州市物协秘书处：专业化程度是物业管理取胜之关键随着城市化进程的加快和住房市场的蓬勃发展，近年来物业行业成长迅速，并在社会经济生活中愈来愈扮演着不可或缺的角色。物业服务企业的业务领域不断拓展，物业管理行业内涵日益丰富，已不
物业服务行业发展趋势思考 物业管理作为服务业的重要组成部分，广州从1981年在全国成立第一家物业管理公司，历经二十余年的发展，行业已初具规模。目前，在广州从事物业管理的公司已有1100多家，从业人员6万多人，物业管理面积1.6亿平方米。 《物权法》
