随着社区民主的不断发展和物业管理行业的市场化运行，业主维权的意识逐步提高，因物管企业收费而引起的纠纷也越来越多。物管企业收费可以分为三类：一是物业服务收费；二是受委托收费；三是其他服务收费。那么，物
《物业承接查验办法》将优化行业发展的市场环境文/张 睿在《物业管理条例》（以下简称《条例》）颁布实施的第7个年头，作为物业承接查验制度的配套性文件——《物业承接查验办法》（以下简称《办法》）终于正式印发了。至此，《条例》确立的七大基本制度都有了具备可...
摘要：我国物业兴起的时间不长,是近十年来适应改革开放政策的不段深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。随着物业管理的快速发展，不可避免地出现了一些问题，这些都给物业管理工作带来了很大的麻烦。现实生
一、物业管理服务转委托业务范围的合理确定首先，物业管理是一项专业性很强的工作，在目前物管企业技术含量还较低的情况下，服务的专业性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控。高技术含量的业务是物业
——北京市住房和城乡建设委员会副主任张农科谈北京市物业管理新体系转自：2010年6月10日 《中国建设报》第四版北京市的物业管理行业，正面临着一场变革。带来这场变革的，不仅仅是将于今年10月1
关注一：公共设施的主人究竟是谁？ 近日，上海市某楼盘的地下停车库被开发商卖给了个人，使得小区的停车费用涨价，造成车库有空位而业主却无法停车的现象，间接侵害了业主的利益。而部分小区的公共配套设施比如
城市建设的不断提速，给城市的管理提出了新挑战。通过现代管理手段，加强城市管理，是我们亟待破解的课题。结合工作实际，笔者以为，有四个方面的举措必须强化。定岗与定责并重，网格化管理细分职权归属。城市管
随着住宅小区的不断增多，物业管理越来越得到人们的关注。人们在关注保护业主合法权益的同时，也开始逐步关注对物业管理者合法权益的保护状况。在物业服务合同履行过程中，物业管理者最经常受到侵害的就是业主拖欠
如今，业主买房子都会看小区的物业服务水平如何。物业服务成为了人们选择房子的标准之一，物业服务的品质也影响着业主的生活。然而，早前有专业的调查机构公布了全国住宅用户满意度测评，其中住户最不满意问题提及
物业纠纷是伴随着住户商品化和住户管理市场化的出现而产生的一种新类型的案件。虽然物业管理在我国产生的时间并不长，但物业纠纷的原因却多种多样，十分复杂。更为重要的是，物业纠纷的存在，影响着群众的安居状况
管理处作为物业管理公司的基层部门，面对广大业主，所以能否处理好并减少业主的投诉，关系到一个物业管理企业的声誉。我认为，在处理业主投诉的时候，换位思考是一个很好的方式，主要体现在“倾听”、“反馈”、“
网上一搜索“物业管理和业主”，会跳出上千万条新闻或信息，大多是说物业管理公司和业主的各种矛盾，尽管也有一些提出解决的办法，但这些办法也是建立在基于各种矛盾基础上的“建议”，因此，说大部分物管与业主之
前期物业管理阶段所涉及的主体主要有建设单位、物业管理企业、业主和物业买受人，这些主体互相之间分别建立不同的法律关系。按照国务院《物业管理条例》（以下简称《条例》）的规定，在这一阶段中，建设单位要与物
从美国著名未来学家阿尔文·托夫勒首次提出“体验市场”概念以来，关于体验经济的研究已有几十年的历史。从农业经济到工业经济，到服务经济，再到体验经济，经济形态进行了深刻的变革。这种企业以服务作为舞台、以
随着我国城市建设和房地产业的迅猛发展以及城市化进程的加速推进，物业管理逐渐成为一个独立的行业，展现出广阔的发展前景。2006年，党中央在十六届四中全会上提出了“构建社会主义和谐社会”的伟大目标。“和谐社
笔者在互联网上看到一篇名为《管理者应该知晓的十大效应》的文章,细细读来,不禁与自己从事的物管事业相联系,从中感受到了几分启迪。NO.1：木桶效应在现代管理学上有一个著名的“木桶理论”,是指用一个沿口不齐
目前，在中国的大中城市，住房消费已经成为城市居民的主要支出。对于工薪阶层的居民来讲，房屋的价值平均已经占到家庭财产的一半左右。考虑到居民的承受能力，政府为以经济适用房为代表的中低端物业管理制定了指导
随着我国住房的市场化改革，特别是近几年房地产市场持续升温，住宅小区和新房成交数量急剧增加，于是，因业主、开发商和物业之间的利益冲突引发的物业纠纷呈激增势头。业内人士表示，由于涉及面广，业主维权成本和
物业小区收费率低、大量业主拖欠物业服务费、服务费用催收难度大等问题，长期以来困扰着物业服务企业，制约了物业服务企业的健康发展。如何有效进行物业服务费用的催收，减少业主拖欠的物业服务费用，实现物业服务
随着房地产“地王”的频出和开发规模的日益增大，上百万平方米的项目越来越多，如笔者所在公司管理的大型社区昆明“新亚洲·体育城”。 大型社区物业管理，应结合城市管理理论和可持续发展理论，对辖区物业实行
