物业服务企业的权利是收取物业服务费用，义务是按照有关规定和合同约定对小区内秩序、卫生、安全进行维护和管理，对建筑物、公共设施、绿化进行养护和维修、对业主进行其他物业服务。权利义务是一致和对等的。收取物业费用，既是对其履行义务的对价报酬，也是保障其正常运转
一个企业在高速发展的过程中一定要有长期战略和短期战略相结合的整体思考布局，使得短期战略和长期战略互为因果，有机统一。通过整体布局，有力促进结构转型升级，更好实现业务发展与时俱进。习近平总书记在中央全面深化改革领导小组会议上指出：改革中的困难要一个一个
作为公众服务的物业服务行业，是否已经跟上“微”步伐?是否已经准备好了迎接“微”“时代?开展“微”服务有什么作用?又如何去应对“微”时代的到来?据了解，为了加强物业服务的便捷和高效特点，广东、北京等地的少数物业企业已经开始尝鲜，推出了物业服务的微信公众平台
“物业费收得太低，不利于物业良性发展”，“是该给物业费摸摸底，物业费收那么高，值吗?”……淮安已启动物业费成本监审，这一与市民生活密切相关的的消息引发众人关注，不少人还进行了多元化的解读。总体来说，物业收费指导价历经8年后进行刷新，以理性的态度看
物业管理引入我国20多年以来，正逐步发展完善，物业管理服务企业也不断改进创新。小区业主对物业服务企业的选择机制作为住宅小区综合管理的重要环节以及业主权利的体现，也越来越受到人们的重视，正不断加以完善和改进。本文针对当前我国住宅小区业主对物业服务企业的选择机
6月18日，2014中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第七届中国物业服务百强企业家峰会召开。会上，中国指数研究院企业研究总监蒋云峰分享了2014中国物业服务百强企业的发展特点。
时至今日，微信的影响力已经不容小觑，从开始的陌生不愿意接受这一新事物，现在已成为人们的一种不可替代的生活方式。不得不感慨现代人的聪明才智，不得不感慨现代科技的高速发展。截至目前，已有6亿用户在使用微信，并且保持不断增长;此前最火的微博平台，也被微信抢了风头
本文从物业管理现状入手，着重分析了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在，提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
“物业”这个词我国市场上可谓姗姗来迟，随着住房改革的不断深化及房地产行业发展的蒸蒸日上，物业管理服务行业在经济和社会发展中的地位日益突出，它象征着房地产的售后第二张面孔逐渐被提上日程，对于美化城市形象、改善居住环境，发挥着无可替代的作用。
一、提升金钥匙服务应该遵循的“五大原则” 1、主体性原则。从方法论的角度上看，重视研究物业管理服务主体特点是实现金钥匙服务的关键。物业管理服务的主体对象包括固化的物和个性的人（业主或使用人），也就是我们经常讲得物业管理，管理的是物，服务的是人，或者说
文/乌鲁木齐市物业管理协会陈莉拆掉心里的“墙”因为从事行业协会工作，打交道的物业服务企业和从业者比较多，从2010年首批全国统一考试开始至今的四年里，我目睹了许多同仁、朋友的考试历程，如同一场战役，首战告捷者有之，屡战屡败、屡败屡战者有之，连战两年却
社区作为最后一公里的兵家必争之地，各方诸侯早已虎视眈眈，不过从过去的反馈来看大家的努力收效甚微，社区似乎作为一块还未被互联网思维洗礼的处女地，成为各大创业者心中一块痛处。从笔者长期观察社区场景以及研究其中的多个角色包括业主、物业、居委会、业委会等得出
物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点，对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力和团队精神，从而提高企业核心竞争
您家的物业费交了吗?近几年，物业公司和小区业主，关于物业费收缴的纠纷不断升级，业主为了维权，很多人采取了拖欠或者干脆拒交物业费的方法。恼人的物业费，不断点燃业主和物业公司之间的火药桶。那么面对物业费难收的老话题，如今大中城市物业费收取情况有变化吗?
在居民小区中，物业公司承担对居民共有部分进行专业化管理的职责，其中包括环境卫生、公共设施养护等方方面面，一旦物业私自撤出，留下的几乎就是烂摊子。“美丽社区”建设遭遇尴尬系列调查中报道过的南开区金云里就是其中典型，业主指责物业管理服务缺失，物业则埋怨业主
对传统物业服务行业来说，要摆脱持续亏损的境遇，目前的出路之一是成为企业新的营销渠道。此前，宝龙地产、嘉凯城在发展电商、运用电商为开发的大型商业广场集聚人气时，就想到了通过小区的物业，最大限度地把居民的人流或网络流量导入到周边的商场或电商平台
“上辈子造孽，这辈子做物业。”这是一位物业管理人员吐过的苦水。事非亲历不知难，做物业管理这行很累，付出很多很具体，收获很少很抽象。笔者听到一个故事，说一位业主喝醉了，保安员将他背上楼，被吐得满身都是污物。但保安员一直不受尊重，甚至被一些业主讽刺为“
现代高层建筑具有设计复杂，技术含量高，建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和发挥功能，对物业实施有效管理需要物业管理企业的前期介入。目前一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管理，但大多数的前期介入都是在入住前半年左右
天气逐渐转热，真正的夏季已经来临，每年会随着季节的变换，物业工作重点和计划随之也需调整。一、防汛工作防汛工作时物业管理公司夏季工作重点之一，一来是法定和合同约定的义务，再者，近年来，因为大雨、暴雨造成物业公司破产的案例比比皆是。防汛工作重点做好编制预
浅谈现代物业服务要以业主为核心“上辈子造孽，这辈子做物业。”这是一位物业管理人员吐过的苦水。事非亲历不知难，做物业管理这行很累，付出很多很具体，收获很少很抽象。笔者听到一个故事，说一位业主喝醉了，保安员将他背上楼，被吐得满身都是污物。但保安员一直不受
