文/叶晖(深圳市彩生活服务集团有限公司副总裁)彩生活从2002年成立至今,通过对社区服务的不断尝试和探索,以及对物业服务品质的关注,将对物的管理提升到对人的服务,由社区服务提供商转型成社区平台运营商,完成了从“服务无所不在,生活多姿多彩”的社区服务尝
文/唐学斌(深圳市彩生活服务集团有限公司总裁)谈企业的并购与整合,不得不提华润雪花啤酒的故事:1994年,华润进入啤酒行业,当时中国近千家啤酒生产企业,年产量达1500万吨,刚刚成立的华润雪花啤酒还名不见经传。1998年,当大家的注意力还停留在青岛、
2013年10月28日,中国物业管理协会正式发布行业成立32年来首份《物业管理行业发展报告》(以下简称“报告”),报告对行业的整体发展情况进行了全面阐述和分析。目前,行业正处于转型升级的关键时期,人才培育理论也理应紧跟行业发展...
随着网络经济时代的进步和互联网思潮的蔓延,“传统行业的互联网化”的趋势似乎势不可挡,物业行业发展正面临着巨大的冲击。虽然互联网取代了一些传统行业的价值链环节,但是互联网行业和传统行业之间依然有着许多的共性和差异,都依赖于客户...
作者朱保全系中国物业管理协会副会长,万科集团副总裁,物业管理事业部首席执行官。十年之后我们在设想未来物业管理行业的发展之时,往往会提到将来行业可能会有多少个上市公司,有多少个产值过百亿元的企业,但我觉得我们更应该去关注一些比较现实的问题。今天我谈几个...
《物业管理行业发展报告》指出:我国物业管理目前物业管理面积已超过了145亿平方米,物业管理的产业化初现端倪。由此看来,通过物业管理的市场化、专业化、品牌化等方式,可以有效地整合物业管理的上下游资源,使物业管理的产业形成一条更长和更广泛的产业链;并利...
保持保安队伍凝聚力、战斗力的3个作用保安队伍的战斗力,有着很多方面的影响,要增强队伍的凝聚力,保持队伍的战斗力,就应知道“三个影响”和相应的“三个作用”:一、领导示范作用领导顾名思义就是带领和引导。俗话说,羊无头不走,鸟无头不飞,设想一支队伍如果没有
物业服务的微利模式,促使了包括世茂、招商地产等大型房企纷纷涉足社区增值服务。但和此类房企相比,花样年似乎更老练。尽管这家房企并未跻身2013年规模50强房企队列,但依然敢提出“做最大的社区服务运营商”的口号。究竟是什么力量支撑了这一底气呢?实际上,花样年较早地
近日,中国最大社区服务运营商——深圳市彩生活服务集团为了升级物业服务体验,在全国500多个社区开展了“上彩之云APP,中百万大奖”的活动,据相关数据统计,截至活动结束,全国范围内业主一共有近10万人参加了这次活动。
记者获悉,常州仲裁委每年处理的近30件物业纠纷仲裁及700件左右的调解案件中,基本都是物业公司向业主追讨物业费,其中95%的业主都错把其他方面应该承担的责任加到物业公司身上。据介绍,业主错怪物业,主要有3种情况——
从表面上看,造成我国物业管理混乱现状的原因很多,诸如历史遗留问题,物业管理水平良莠不齐,从业人员能力不高,小区居民素质高低不一等等,似乎任何一个原因都可以成为一个小区物业管理混乱的充分理由。但是,仔细思量却不难发现,法律问题才是我国物业乱局背后的深层次
浅谈对业主委员会的几点思考近几年,从物业服务企业频频退出物业项目、从业主委员会维权的种种结果、从知名业主委员会主任北野的辞职等众多案例,我们不难看出:业主委员会(以下简称业委会)在物业管理活动中发挥着越来越重要的作用。依法规范业委会的成立、充分引导并
浅谈怎样做一个成功的管理处主任提高物业管理水平是物业管理行业发展的重要内容,是业主、政府和社会各界的共同要求。物业管理处主任是物业管理的重心环节,从一定意义上代表和体现了企业的形象和面貌。管理处主任服务意识到位,业主的利益、企业的利益才能得到保障。提
浅谈如何做好一名管理处主任在知识经济竞争时代,物业管理企业要想在激烈的市场竞争中取得有利地位,必须要做到“以人为本”。如何适应时代发展,培养优秀的物业管理人才,建立一支专业化的物业管理队伍,是众多物业管理企业思考的问题。而作为一个大厦(小区)物业管理
物业企业走通电子商务路在以信息、网络、知识和文化为经济本质的网络经济时代,互联网改变了人们的生活,人性化、智能化、网络化、电子化、商务化成为现代社区新标准。每个社区都是一个完整的终端,每个终端都蕴含着巨大的物质、文化需求。虽然会因为社区规模、类型、主
浅谈如何解决物业企业保安员的紧缺我国的物业管理作为一个新兴的服务行业,虽然只有20年的历史,却得到了很大的发展。现时我省有许多物业管理公司具备优秀的管理队伍、高效的运行机制,而且从借鉴国外先进的管理理念和管理方法中提升了自身的质量标准和质量保障体系,
试论物业企业的绩效考核评价体系随着人才竞争的愈演愈烈,作为人力资源的绩效考核评价体系的建立显得越来越重要,建立科学、合理、可操作性的绩效考核评价体系能真实地反映员工的工作实绩,同时利用组织文化的推动作用,促进企业整体绩效的提升。绩效,一个经常挂在企业
浅议住宅小区地下车库权属问题王明珠/铁西区法院网/20140403近段时间以来,市场上陆续出现开发商以“买房赠车库”作为商品房销售的新型促销手段,来吸引购房者的眼球。这种营销手段主要针对目前业主车辆增多,且园区车库数量有限的客观现状,所以开发商会建设
小区物业管理存在的问题及其解决路径分析--以福州市为例林可敬 林依标/《发展研究》 2011年12期近年来,随着房屋市场化步伐不断加快,城市住宅小区物业管理的市场化步伐也在加快。虽然在市场化过程中,国家也在不断通过立法、行政规制的方式加强对物业管理市
物业管理先有鸡还是先有蛋的讨论现在一些住宅小区的物业公司在收取业主的物管费时,常出现一些拒缴物业费的情况,理由倒是不少。“我家所在那栋楼的外墙落水管,已经断了两年半了,跟物业公司报修了多次,到现在都没有人来维修。一到下雨天,我家的墙壁就是湿的,小区的