深圳是一个用人机制灵活的年轻城市，人才竞争异常激烈。尤其每到企业财政年度末，年终奖金发放之后，就会出现大的员工流动。跳槽的原因各不相同，但总的归纳起来，不外乎以下几点：1、企业制度不规范，管理不善；2、企业领导大换班；3、工资收入低，福利差；4、工作
香港，我并不陌生，1984年刚入酒店服务行业，就曾在香港九龙的美丽华大酒店实习三个月，当时我工作的酒店是五星级，而美丽华仅仅是三星级，我们大部分人去之前都弄不明白，为什么要来差两个级别的香港酒店学习，但是，当我们完成三个月的实习以后，才觉得自己真是井
我是1984年7月中旬参加完高考过后到达深圳的，那一年我只有十八岁，转眼间已经从一个懵懵懂懂、少不更事、充满梦想的愣头小伙子，渐变为拖家带口、身体发福、知足常乐的平凡小市民，可以说我比较完整的见证了深圳经济特区的发展历程，这其中发生了许多故事，有欢笑
一、为什么现代企业要强调团队的合作精神？1、现代企业管理已经从“家族管理”进步到“管理家族”阶段，即维系企业生存和发展的纽带不再是血缘关系，而是各具才能的管理人员，他们及其率领的部属能否团结合作，才是企业成功的基本条件之一。2、社会分工越来越细，一个
员工培训，是现代企业管理一项重要的基本工作，是提高服务质量，加强企业核心竞争力的最重要的手段之一，几乎所有企业的年度发展规划中，员工培训工作都占据了极高的战略位置。而通过外请社会上专业的培训机构，借力于外脑力量，可以短时间内有效刺激企业麻木的神经，调
什么叫“宠辱若惊”？宠爱是强势者施予给弱势者，得到它会感到惊喜，失去它会感到惊恐。这就叫“宠辱若惊”。现代人总是习惯于用一个“宠”字来代替成功，认为得宠就是成功、失宠就是失败。也难怪，纵观历史，臣子受君王所宠是谓成功，妻子受丈夫所宠是谓成功，儿子受父
几年前的平安夜，答应了儿子送他一个圣诞礼物，他说就要一个小小的玩具好了，让我带他去挑，还强调说就小小的，不会很贵哦。听我满口答应了，他很愉悦的在电话那头跟姥姥说，妈妈答应送我圣诞礼物了。听他那样试探的要一个小小的玩具的时候，我的心里有一点点不忍，反思
失眠了，或许是因为睡前看了甄子丹的《武侠》，翻来覆去睡不实在，所幸爬起，把白天没有想明白的事情翻出来想一想，把最近一直没有时间整理的情绪拿出来理一理。在这样高强度的生活节奏里，难得一个失眠的夜晚，给了我如此宁静的一刻。在云南，英国老头对我们说，不管工
我做了15年的物业管理，感觉自己很像是孙悟空，或者说，很希望自己是孙悟空。而经历了3年多的房地产生涯，我却越来越像唐僧，或者说，很希望自己是唐僧。前段时间给某期学员讲课，讲历史上最成功的团队就是西天取经团队时，我提到了孙悟空和唐僧的区别。孙悟空是典型
底层爬行当你自以为逃离命运束缚的时候，其实是你坠入命运的另一轮循环。工作10年后，我刻骨铭心地提请朋友研读我的这一名言。我不喜欢宿命论，因为我是一个不甘平庸的人，从来都不愿意接收任何来自上帝的安排。不安分，好冒险，一旦生活和工作固化而不能获得新层进阶
谈到物业管理中的市场营销，可能很多人甚至包括部分业内人士，都会认为市场营销主要针对实体产品销售，对物业服务这种性质的产品，实用性不强，其实这种看法单纯地将市场营销理解成了“推销”。笔者在多年的物业服务中切身感受到，市场营销在物业服务的实践中
作为一个管理者，身在这个资讯发达的社会，面对铺天盖地的管理经营类著作，我们从何下嘴来享用这豪门盛宴？最让人头疼的是这些著作的命题无不关系到企业的生死存亡，什么企业核心竞争力、企业战略管理、企业文化、公关战略与策略、最新管理模式、哈佛管理教程……
对于我国的物业管理行业而言，应从四个方面努力提高物业管理的水平。即加快立法步伐，逐步完善物业管理法律法规体系；逐步推进房地产开发与物业管理分业；政府应以详尽、完善的法律法规规范物业管理；物业管理企业需要培养高素质的管理人才。
城市化进程让越来越多的人远离了独门独院鸡犬相闻的生活，投身到高楼大厦钢筋水泥的“鸽子笼”居住。改变的除了居住成本的高昂之外，还有跟无数邻居们共享的公共空间和物业事务。物业管理在其中所占据的地位越来越重要，而物业纠纷也成为“发病率”越来越高的病症。
古有蜀道难，今有上调物业管理费难。受定价机制不完善及业主委员会的制约，物业管理费很难上调，这已成为业内人士的共识。而近年来人力成本不断上涨，物价指数不断攀升，物业管理费则十几年一成不变，与说涨就涨的汽油、白酒、猪肉等生活必需品的价格形成了鲜明的对比
中国物业管理进入而立之年的新时代，真可谓“三十年过去，弹指一挥间”。回眸沉思，感慨万千，伴随着中国物业管理的快速成长，作为一位物业人，我们需要成就美好的梦想，承载历史的责任。
物业资源的经营物业资源经营的领域无限广阔。但很多企业认识不足，没有合理发挥物业资源的应有作用，严重浪费了资源；也有企业没有充分认识物业资源的属性，导致经营中侵犯了业主的权益，引发了很多矛盾。因此，对物业资源的经营进行研究，对企业、行业均大有裨益。物业
自1995年6月1日，上海市文明委发布“七不”规范以来，“不乱穿马路”便被定义为一个都市人最基本的道德底线。可是十年过去了，我们发现，尽管马路越来越宽、管理人员越来越多、法规越来越完善、管理设施越来越先进，可惜乱穿马路的行人却没有与此成反比。过马路，
车辆在小区内失窃，物业公司是否应承担赔偿责任？依据是什么？物业公司该如何规避因此而产生的风险？笔者现对这类问题略陈管见。根据《物业管理条例》中第三十六条的规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相
（3）虽然御花园地下车位对外月租的价格比小区业主贵了100元，然而消息传出去之后，闻讯赶来办理月租手续的车主却不少，当然其中绝大部分都是在对面写字楼上班的客户。短短几天就盘活了小区长期空置的车库，为管理处带来了一笔不小的收入，刘二一面很兴奋，一面又有
