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  • 向阳:谁动谁的奶酪——物业管理系列之(二)

    2011年11月25日关键词: 物业管理 物业处主任 物业人

    (2)刘二的新身份是御花园管理处经营部主管。说是主管,其实整个部门也就刘二一个人,而且照杨万海经理的意思,三个月的试用期,如果他在这个平台上玩不出什么花样来,到时候自个儿打包走人。刘二走马上任的当天,就在管理处物业主管老李的陪同下,将御花园里里外外转

  • 向阳:谁动谁的奶酪——物业管理系列之(四)

    2011年11月25日关键词: 物业管理 物业处主任 物业人

    (4)时间过得很快,转眼之间刘二到任御花园已经半年多了。小区出入口岗台遮阳伞广告、公告栏商家宣传广告、装修用梯的膜板广告以及装修垃圾清运费和外来车辆停车费,几项创收加起来管理处差不多赚了近百万元,这对于一个住宅项目来说,已经非常不错了。在公司的年中会

  • 向阳:谁动谁的奶酪——物业管理系列之(五)

    2011年11月25日关键词: 向阳 物业管理公司 管理处 物业特色服务

    (5)物业主管老李接到业主投诉,说是放在自家门口的一双球鞋丢失了。由于楼道内没有安装监控设施,管理处一时也难以查出倒底是谁拿走的,此事最后只好不了了之。不过,据小区的秩序维护员反映,最近一段时间已经发生过好几起类似的事件了,丢失的东西都不算贵重,而且

  • 刘闻皓:品味物业管理的2005年——味道2005

    2011年11月25日关键词: 陆家嘴物业 科瑞物业 仪房物业

    岁至年末,人人都在感叹光阴似箭、时光如梭,看来孔夫子二千多年前站在长江边上一声怒喝“逝者如斯夫”仍在岁月中回响不绝。2005年,物业管理行业波澜不惊,没有出现所谓的标杆性事件,不似满汉全席般壮观,但细细品来,有些味道至今仍有余味。清谈上海物业管理一级

  • 谢瑶扬:“南京大萝卜”与物业管理

    2011年11月24日关键词: 谢瑶扬 物业管理费 南京大萝卜

    南京是个传统文化十分厚重的城市,传统文化在南京人的社会生活中具有十分重要的影响,其中“南京大萝卜”就是南京文化的一种阐释。“南京大萝卜”并不是指作为蔬菜的萝卜,而是隐喻南京人。南京人得这“大萝卜”雅号,不确切地知道源于何时的什么典故,但将南京人的文化

  • 从事物业管理总有一些事,让我们感动

    2011年11月24日关键词: 向阳 小区业主 物业管理处

    物业管理没有节假日。当我对业主王先生说起这句话的时候,正好是星期天的早晨。在此之前,我还躺在宿舍的床上。由于近段时间一直忙于小区接管验收和业主入伙,我已经差不多一个月没有认真休息过,今天没什么日程安排,说什么都要好好休息一下了,至少也得舒舒服服的睡个

  • 王荷:论物业管理文化资源的经营

    2011年11月24日关键词: 物业管理文化 王荷 物业管理资源

    物业管理中蕴含着大量与文化有关的资源,对其开发经营将是物业管理财富经营的亮点所在。文化产业的基本内容包括:教育业、文化娱乐业、体育业、出版业、传媒业、旅游业、音像制品业、实用美术业、文化中介业、会展业、信息服务业、艺术品业、艺术教育业、电影电视业、电

  • 论物业管理的常规经营模式

    2011年11月24日关键词: 经营模式 合作式 共管式 分包式 业主自营式

    物业管理的常规经营物业管理的常规经营,是指按照物业服务合同的约定,由物业管理企业向业主提供管理和服务并收取服务酬金;行业内习惯称之为全权委托物业管理(以下简称全委管理)。人们还通常将常规物业管理的对象理解为住宅区物业。常规经营有两个阶段:前期物业管理

  • 戏说历史上的物业管理者和业主的斗争史

    2011年11月23日关键词: 戏说 空置房物业费 物业纠纷 物业管理

    在美国历史上,有一个着名的物业管理者叫亚伯拉罕?林肯,当时,全美的业主分为两派,一派把他们的物业管理服务人员当作朋友,而另一派则把他们的物业管理服务人员当作仆人(在那时,物业管理服务人员被美国人称为:黑奴)。大家的分歧是如此剧烈而明显,以致于这一个物

  • 浅谈物业管理第三方机构的历史使命

    2011年11月23日关键词: 第三方机构 物业管理 业主 开发商

    以一己之管见,“第三方”是以“甲乙双方”之外而言的,如果物业管理机构能够作为业主和房地产商之间的“第三方机构”,并且很好地承载和胜任这种工作的话,那么,物业管理的第三方机构显然显得多余。但是正好相反,自从物业管理公司沦为“物业服务企业”以来,业主或开

  • 浅析后《物权法》时代的业主博弈

    2011年11月23日关键词: 物权法 业主公约 车位 物业费

    社区问题的复杂性决不仅仅限于单纯的保值增殖,而是社区中难解的利益关系,一直以来,中国社区中所呈现的种种非理性的事件,它们不单纯是一个现象和问题,更加包含着解决问题的答案。本文试图从刚刚颁布的《物权法》入手,对过去和未来的业主策略进行部分剖析,其中不当

  • 一个物业管理人的命运——现代阿Q的生存与超越

    2011年11月23日关键词: 物业人 物业行业现状 物业管理

    在现实中我们可以看到很多种对物业人的评价:俯首帖耳的“保姆”、凶神恶煞般的“恶保安”、开发商的“跟班”、业主的“敌人”、在消协备受投诉的“小霸王”、记者们眼里的“低能儿”,当然这个时代已不再会有“高大全”的正义化身,倒是无厘头的周星驰随时能幽上一默。

  • 谢瑶扬:物业管理行业中的“自治”与理智

    2011年11月23日关键词: 四季园 业主维权 业主委员会 招投标

    当下,全国范围内业主“炒物业”现象并不鲜见,但是原物业管理企业先是被“炒”,继而又在业主委员会规范的招投标活动中被再次选聘,却比较少见。通过规范、认真、全面、负责任的物业管理招标投标活动,业主和物业管理企业两个合同主体都得到了一次市场的“洗礼”和教益

  • 当物业管理面对拥有多层次业主的住宅社区

    2011年11月23日关键词: 难点 物业管理

    项目管理理论认为:一个成功的项目,首先取决于其利益相关者的目标一致。这一铁则使当前的中国物业管理面临生存悖论。作为一种独创的、不可逆转的、富有连续性和生命周期的工作任务,毫无疑义物业管理必须划入项目这一范畴之中;但是与通常的项目所不同的在于:物业管理

  • 贵族精神与物业管理

    2011年11月23日关键词: 物业管理 廖小斌 物业管理

    中国社会的发展催生了物业管理,但是众多的传统和现实环境因素制约着它的形式与内容。由千百年历史所形成的积淀,汇聚为今天的现代人所掌握的话语权和所进行的选择,目前物业管理的中国化蜕变部分来自于平民文化的缺乏,实则标志着多年来贵族精神的湮灭。贵族和平民正是

  • 均衡:物业管理中的公共经济学

    2011年11月23日关键词: 均衡 物业管理

    角色的转换使我们的职业特色悄悄发生了变化。长期以来,在房管所的实践当中,作为早期物业管理的从业人员,我们没有考虑到住户应该在多大程度上服从我们的管理,而是必须服从我们的管理,因为他们住的不是自己的房子,而是国家的房子。到现在这种理由已经走到反面,现在

  • 梁晓东:漫谈物业保安员管理

    2011年11月23日关键词: 保安员 保安员管理

    中国保安员是城市化发展的产物。以往以公有制为主体的计划经济体制当中,人们的安全需要完全通过国家强制性的军队和武警力量来达成,在那种单纯的社会构架之下,社区安全并未上升到一个显着的位置,商业活动的萎缩,以及人们的经济意识、权利意识落后使安全停留在管理而

  • 批判与改进:作为变革管理的物业管理

    2011年11月23日关键词: 物业管理变革 物业人

    今天的中国物业管理者面对着一个不断变化的环境。当深圳的优秀物业管理公司组织着他们的精兵强将北上拓展的时候,当来自于全世界物管精英的“洋管家”们在内地进行着物业管理顾问实战的时候,当成功的维权者登上社区管理舞台并着手编织他们的“大同社会”梦想的时候,当

  • 谈物业服务创新,曾经的代价和未来之路

    2011年11月22日关键词: 物业管理 万科物业 物业行业创新

    物业服务创新一直是比较热闹的话题,但往往仅限于住宅,很少围绕商办物业和公众物业展开,或许一谈住宅算是忧民,一谈非居就成古板的缘故吧。行业市场细分在不断深化,而物业服务也渴望从传统的B2B模式(传统小山头模式)向B2C模式突破,从残酷的红海走向诱人的蓝

  • 廖小斌谈物业管理与社会控制

    2011年11月22日关键词: 物业管理 社会控制 业主

    美国社会学家罗斯在1901年《社会控制》中首次提出“社会控制”这个概念,社会控制就与我们每一个人如影随形。社会控制机制犹如一张罗网,谁也逃不掉;又好比是一个个禁锢人的同心圆,谁也无法突破重重封锁;亦好比是重重大山,压得人难以动弹。因为社会控制,我们的

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