近年来,有关业主委员会运作的矛盾和问题不绝于耳。不仅有大量的业委会与物业管理企业发生矛盾和纠纷的案例,甚至业主与业委会之间的矛盾和纠纷也逐步增多。着名艺人朱明瑛物业费纠纷案一审败诉后,朱明瑛又宣布要和所居住的清境明湖花园小区业委会对簿公堂,其理由是业
《物业管理条例》的出台,标志着物业管理市场进入了一个崭新的阶段。随着《条例》以及相关配套政策法规的出台,更进一步明确了业主、业主大会、开发企业和物业管理企业多方的权利和义务,这对物业管理市场的进一步完善与成熟有着举足轻重的作用,也使业主委员会与物业管
伴随着物业管理市场的不断发展,停车管理服务已经成为很多物业管理企业的重要工作内容之一。物业管理企业提供停车管理服务,主要义务就是在其所签订的停车合同约定的范围内,减少或是避免车辆的损坏或灭失。对于物业管理企业来说,因停车管理而产生的纠纷是长期以来企业
随着经济的发展以及人民生活水平提高和消费观念的改变,消费者在对众多物业管理企业的比较、选择中,已把品牌作为首选目标,而市场呼唤的也是以价值为导向、专业化、全方位服务的品牌物业管理。因此,打造品牌已成为物业管理企业顺应经济发展的必然趋势。 创立一个有价
在现代商战中,商家的成败不在于你拥有多少产品,而在于你拥有多少知名品牌,物业管理行业的发展同样如此,打造物业管理品牌已成为企业顺应市场经济发展的必然趋势。 一、准确的市场定位是创立品牌的前提 物业管理企业要谋求发展、增强实力、创立品牌,就要确立目标市
当我们昂首走进21世纪,迎来机遇重重的新时代,也进入到更加激烈的竞争中。品牌已成为一个企业生存和发展的至尊法宝。一个强势品牌在赢得新客户的同时,可以提高老顾客的忠诚度。从社会化大生产中细分出来的物业管理,其本质就是细节管理。所以在“精细化管理”来临的
一、物业管理企业品牌 物业管理企业品牌是物业管理企业形象和物业服务个性化的表现,如果我们的消费者即业主对于物业服务的认知、情感和行动是正面的、积极的、友好的、愿意接受的,那么企业品牌就有可能转化成为物业管理企业的一种无形资产,同时也是物业管理企业赢得
房屋装修监管难是国内众多物业管理企业遭遇到的共同难题。装修管理涉及面广，包括安全管理，施工管理，环境管理，设施设备管理，笔者在此列举房屋装修监管难的表现，分析其原因和后果，并提出解决问题的对策。
现代体育场馆是大型社会公建项目类型之一，其属性最具大型社会公建项目的特征。根据现代体育场馆的物业特点。运营特点、客户特点，其物业管理要着重做好以下几方面的工作: 一、人力资源配备工作现代体育场馆建
按照小区的不同使用性质,可将成熟的物业管理划分为四类,即住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理及工业区的物业管理。 其中,住宅小区的物业管理与老百姓生活密切相关。住宅小区的物业管理是对住宅小区居住行为的管理及住宅小区居民的居住设施和
一、正确认识业主与物业管理企业间的关系是处理好两者之间矛盾的基础 《物业管理条例》第一章总则第二条讲到,物业管理是业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域
长期以来,在物业管理企业向业主提供物业服务的过程中,常常因为各种各样的原因遭到业主各方面的投诉,虽然许多投诉并不来自于物业服务人员人为的因素,但是作为物业服务人员,只有学会如何正确处理物业管理中业主投诉,才能更好地推动物业管理各项工作的开展。 在处理
业主委员会是小区物业管理不可缺少的一个组织,业主委员会代表住宅小区内的产权人、使用人,维护他们的合法权利 ; 决定选聘或续聘物业管理公司 ; 对物业管理公司的管理工作进行检查和监督;审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重大措施。 一、业
近年来,随着我国物业管理的深入发展,业主大会和业主委员会的相关工作也不断完善。但同时,也必须正视物业管理市场还不够完善,还需不断培育的现实:物业管理还存在一些问题,整个行业的市场观念和市场意识比较淡薄;法律观念和责任意识不强;物业管理从业人员素质、服
《物业管理条例》(以下简称《条例》)对业委会的委员做了如下界定:“业委会委员由热衷公益事业,责任心强,具有一定组织能力的业主担任”。但同时,谁来组织业主大会而后产生业委会?政府行政部门指导的又是谁?《条例》第十条有明确规定,“同一个物业管理区域内的业
一、业主委员会成立的程序应合法 无论是首次业主大会的召开,还是业主委员会的换届选举,均应召开业主大会,同时会议召开的程序必须合法。目前,业主委员会成立时主要存在的问题有以下几种: 1.个别小区仍然以召开“业主代表大会”的形式来选举产生业主委员会。《
物业服务的内容是非常专业而复杂的,不仅包括环境卫生、安全保卫、楼宇道路养护维修,还涉及建筑工程、电梯、电气设备、给排水、暖通、自动化、绿化等许多专业领域。国家行政管理部门和地方政府制定了《物业管理条例》、《城市新建住宅小区管理办法》、《前期物业管理招
随着房地产市场和物业管理行业的发展,广大业主越来越关注对其自身权益的维护,因此对业主委员会的关注程度也日益提高。业主委员会作为一个新兴的事物,是介于物业管理企业和业主之间,沟通业主和物业管理企业的桥梁,它代表和维护着房地产产权人、使用人的合法权益。它
作为全体业主的代表,不少业主委员会在实际工作中片面认为降低管理费、“炒换”物业管理公司就是为业主服务的最直接方式。其实,对于一个小区的业主委员会和物业管理公司来说,两者的关系应该是双赢的。笔者就目前上海业委会与物业管理公司的矛盾进行剖析,并提出几点意
（本文为谢家瑾会长在最高法院“诉讼外纠纷解决机制与诉讼程序相互关系国际研讨会”上的讲话）各位领导、各位代表：大家下午好！很荣幸能代表中国物业管理协会受邀参加最高人民法院“诉讼外纠纷解决机制与诉讼
