2014年09月11日关键词： 深圳 物业管理 游记

2014年6月份，我们公司对深圳进行了为期一周的物业管理考察，在短短的七天时间中，在深圳同行大力协助和支持下，本次考察了七个项目，走访了六家企业，进行了四次座谈会，其中所见所得，不敢自秘，借蜂巢物业网一角以飨同行。

2014年09月11日关键词： 物业经理 高端物业 总结

近两年物业管理纠纷不断，并有持续增长趋势，各种负面报道较多出现在新闻媒体。物业管理行业似乎陷入了前所未有的危机之中。从行业自身角度分析，物业服务问题出现在哪里?怎样解决当前的困境?这是值得每一个理性物业管理企业经营管理者必须理性分析与思考的重要问题。

2014年09月11日关键词： 彩生活

文/唐学斌大家非常关心彩生活上市，我今天就这个话题和大家聊一聊。众所周知，彩生活是一家草根企业。2002年成立，到现在已经整整12年了。2014年6月30日，彩生活登陆香港主板，成为国内首家上市的物业服务企业。值得一提的是，上半年有十六家内地股票在香

2014年09月10日关键词： 外包服务

回顾过往，从我国第一家物业服务企业成立至今，物业服务在我国的发展已走过30多年的历史，在此期间，物业服务行业在差异中生存，在求新中发展，作为一个新型服务行业得到了蓬勃发展，并逐渐被广大业主所接受，于是，各种形式的物业服务公司顺势而生。众所周知，早期的

2014年09月10日关键词： 细节服务

一、 客服篇1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。2、 永远真诚地微笑面对业主。3、 绝对不在业主面前抽烟，不在公共区域游动抽烟，绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。4、 任何时候、任何地点遇见业主，都应主动打招呼、问候。

2014年09月10日关键词： 园区物业

文/王晨亮(上海漕河泾开发区物业管理有限公司董事长)从工业文明到信息革命，人类用了三百年。从信息革命到互联网时代，人类用了四十年。而作为工业文明重要成就之一的产业园，在二十一世纪遭遇互联网，如何生存又如何发展，特别是我们，作为产业园服务者、管理者、营

2014年09月10日关键词： 万科物业

万科物业供稿万科物业首席执行官朱保全先生有一个亲身经历：因为孩子上学的原因，他在深圳买了一套学区房。而学区房不管是在深圳还是其他城市都有两个非常普遍的特征，就是“房价高”而且“很普通”。入住后，他做的第一件事就是送给这个小区一个垃圾桶。因为这个小区的

2014年09月10日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

探讨物业管理纳入社区建设管理的必要性社区建设是城市建设的基础，是体现城市建设现代化程度的重要标志之一；物业管理是社区建设的载体和组成部分，社区建设中的许多内容需要依托物业管理服务来进行。国务院《物业管理条例》、广西壮族自治区《物业管理条例》对物业管理

2014年09月09日关键词： 互联网思维

“科学技术是第一生产力。”相信没有人会质疑这句话的真理。那，如果要问谁是当今社会生产力的主力军，不可否认，它就是互联网技术。从1995年互联网全面商业化开始至今，十多年的时间里Internet以迅猛发展态势，迅速渗入到了金融、商业以及房地产等各行各业

2014年09月09日关键词： 优质服务

一、感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6) 发生这样

2014年09月06日关键词： 互联网思维 物业管理 思考

近年来房地产行业持续向纵深发展，产品的竞争也已经从建筑品质的硬件转移到后期物业管理服务创新能力的软件层面，物业服务水平越来越多被买房人看重。众多房企大鳄也在探寻新的物业管理服务模式。物业服务的利润是有限的，但是其边际利润则是不可估量的。

2014年09月05日关键词：

房地产产品品质的好坏、配套设施的齐全、功能的完善乃至诸多“细枝末节”的问题，对日后的物业管理和服务工作乃至开发商的品性、声誉都将带来持续的、长远的影响。因此，在房地产项目规划、设计和施工的全过程中，物业管理的早期介入和前期管理就显得十分重要。标杆地产

2014年09月05日关键词： 龙湖物业 万科物业

龙湖和万科这两家房地产开发公司均为国内知名的大型房地产企业，而其提供的配套物业管理服务同时也在行业内处于领先地位。究竟是什么因素使其能够树立在同行业内的这种优势呢?现分别对龙湖、万科在开发和物业两者合作模式上进行简单的介绍。龙湖地产与龙湖物业业界评价

2014年09月05日关键词：

文/资深策划人、房地产专家贾忠文中国楼市竞争激烈，充满了无常性、复杂性、不确定性和模糊性。房地产企业迫切需要有效应对多维的环境，排除和缓解多方的压力，在竞争中建立持续的竞争优势。房地产开发和物业管理良性互动，不失为一种获取竞争优势的有效途径。两者如何

2014年09月05日关键词：

各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市建委(房地局)，各申报企业：根据《物业服务企业资质管理办法》(建设部令第164号)，我部组织进行了一级资质物业服务企业的初评工作。为保证评审质量，广泛接受社会监督，现将80家初评合格的一级资质物业服务企业名单在“住

2014年09月05日关键词： 物业转型

文/沈建忠(住房和城乡建设部房地产市场监管司)狄更斯在《双城记》的开篇中曾写下了这样一句名言：这是一个最好的时代，这也是一个最坏的时代。当下的物业管理行业似乎也身处这样的时代：一方面，行业正在迈入转型升级的时代——物业服务企业日益重视探索科技应用和品

2014年09月05日关键词： 物业管理 智慧

物业管理行业现在就是经济发展初级阶段的一个综合性的 “大杂烩”。记得小时候，家里没有菜吃，每天吃剩的菜会倒在一起下一顿加的一些豆腐之类的烧起来吃，后来它却成了一道道精美的菜肴，正如萧山的大豆腐，重庆的麻辣烫，金华的骨头煲。而物业管理也是几个有最基础价值

2014年09月05日关键词： 贵阳 物业管理 收费标准

近日，记者从贵阳市物业管理协会有关会议上获悉，《贵阳市普通小区物业管理收费参考标准》(以下简称《参考标准》)初稿已经出炉，有望于今年年底前正式出台。该标准的出台，将为今后普通住宅的物业收费提供参考。

2014年09月05日关键词： 深圳 物业管理 电子投票

对物业小区业委会来说，上门请业主填表投票向来是个体力活，深圳市住建局在全国首创、并大力推广的物业管理电子投票系统解决了这个大问题。记者昨日获悉，已经有超过400家业委会启用这个系统，收到良好效果。

2014年09月05日关键词： 物业管理 行业标准 市场

中国指数研究院经过调研发现，中国商业物业管理，甚至整个中国物业管理行业，目前，没有与之相对应的国家行业性运营标准，通过ISO认证成为国内商业物业管理企业建立标准化运营体系的主要途径。深圳万科物业ISO双认证事件，拉起了中国物业管理行业ISO认证的浪潮。