员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者感到头疼。轻松看看以下几个经典故事，也许会让你有所收获。 一、分工[故事]一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒
在万科常常听到的一句话是“魔鬼就躲藏在细节当中”，其实物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的，最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对细节的处理。万科物业对于细节问题的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。如“零打扰服务”，以对客户生活与出
2013年中国老年人口达到2亿，到2053年，老年人口将达到顶峰，养老产业也将成为规模达到35万亿元的庞大产业。 对“适老化”住区和养老住区的需求集中爆发，使“银发经济”蕴涵巨大商机。自去年以来，中国各地兴起了一股养老地产业投资热，地产商和投资机构纷
社区作为最后一公里的兵家必争之地，各方诸侯早已虎视眈眈，不过从过去的反馈来看大家的努力收效甚微，社区似乎作为一块还未被互联网思维洗礼地，成为各大创业者心中一块痛处。 从长期观察社区场景以及研究其中的多个角色包括业主、物业、居委会、业委会等得出以下观点
文/王海军（天津融商科技有限公司执行董事） 现代服务业是依托信息技术和现代化管理理念发展起来的，是信息和知识相对密集的服务业。就目前国内的物业管理水平来讲，信息化程度还很低，这是制约物业服务企业向现代服务业发展的瓶颈之一。移动互联网恰恰是一个突破口，
对症下药，破解停车难 文/李长江（广东碧桂园物业服务有限公司总经理）自上个世纪90年代成立以来，碧桂园物业的服务对象都是碧桂园集团自行开发建设的住宅小区。这些小区大部分都集中在城郊结合地带，特殊的地理位置使得居民对私人交通工具的需求更为强烈，社区停车
物业服务中的法律风险及防范 文/孟宪生随着社会的发展，物业服务已经成为社会、经济生活中不可或缺的行业。但是，由于业主组织建设滞后，业主共同体没有形成，物业服务市场并没有能够按照经济规律建立起市场经济秩序。随着业主权利意识的增强，物业服务企业与业主的权
效率与公平兼顾--探索物业服务费定价的解决之道3月初的物业服务费听证会，是近期中山全城较为关注的一个话题，各方对此各抒己见。南方都市报的王记者与陈记者也电话采访了我，部分谈话的内容刊登在 3月6日的南都报上。实际上与两位记者谈完话后我也陷入深思，从业
文/吴学安 2013年底，中国60岁及以上老年人口突破2亿人，蕴含养老商机达到4万亿元。养老地产已被众多房企、险企视为企业未来又一掘金点。在房企、险资、专业养老运营机构等开始大举进攻养老地产的2013年，养老地产迎来了其发展的春天。过去的2013年是
文/赵素萍 物业服务公司实施社区养老应该是一种社会趋势，是养老事业的一个发展方向，放眼全国，各家物业服务公司都各显神通，尝试着增加这一项服务内容，通过开发养老产业，实现企业新的经济增长点。尽管物业服务公司辅助实施社区养老模式有得天独厚的优势，为企业获
文/周正山（上海科瑞物业管理发展有限公司人力资源部经理） 人才是企业发展的首要资源，企业要想持续和良好的发展，就必须得到相应的人力资源支撑。鉴于用工成本，目前大部分物业服务企业难以一次储备较多人才，而企业的提升和发展，需要适时、适量、适配的人力资源供
文/卢欣 厦门联发(集团)物业服务有限公司副总经理 在一次行业论坛上，龙湖物业的总经理周洪斌提及龙湖新发布的《龙湖物业标准白皮书(2012版》时，一位同行提出能否将龙湖的标准拿出来给行业交流共享，周洪斌当时答复的大意是：龙湖的标准可以拿出来给行业交流
1、成为一棵大树的第一个条件：时间。没有一棵大树是树苗种下去，马上就变成了大树，一定是岁月刻画着年轮，一圈圈往外长。启示：要想成功，一定要给自己时间。时间就是体验的积累和廷伸。2、成为一棵大树的第二个条件：不动。没有一棵大树，第一年种在这里，第二年种
文/谢家瑾、刘寅坤2012年《政府工作报告》提出“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”的工作任务。同时，中国老龄事业发展”十二五”规划中提到：“十二五”时期，随着第一个老年人口增长高峰到来，我国人口老龄化进程将进一步加快。从2011年到
文/罗晓铭创新已成为当今社会最热门的词汇，然而创新并不是一个虚无抽象的概念，它正在我们生活中的各个领域实实在在地影响和改变着我们的生活。智能腕带可以检测使用者每天的运动量、睡眠、饮食等情况，还会提醒你隔一段时间起来运动一下；谷歌眼镜集声控搜索、摄影、
文/翁国强（中国物业管理协会副会长、上海同涞物业管理有限公司总经理）无论是行业规模的扩大，还是服务内涵的拓展、商业模式的创新，都充分表明了这个行业在社会经济生活中发挥的重要作用。那么，支撑这个行业发展的最主要的核心能力是什么？在引领行业可持续创新发展
省下的就是赚到的。采购成本作为运营成本中的关键点，可以通过采购管理模式的优化，有效地控制或者降低采购成本，为企业的利润增长和竞争力的增强做贡献。采购业务特点分析“知己知彼，百战百胜”。要想管理好采购、控制好成本，我们需要先了解所在企业的采购业务特点，
（文/费云华） 在当今社会中，专业化分工越来越细，竞争日益激烈，要想在行业或社会中有一定的成就，靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的，一个人可以凭着自己的能力取得一定的成功，但是你所花下去...
谈物业管理如何要真正的做好物业服务谈起物业管理，起步时间不长，其产生、发展、成熟需要有一个较长时期的过程。随着房地产业的发展，越来越多的商品房小区，越来越多的商业中心，物业，可以说是这些区域的配套设施，为业主、企业，做着许多的后勤工作，让他们住的安心
物业管理的延伸服务是伪命题吗关于物业管理的延伸服务探索，应该有十余年的时间了。物业管理公司开展延伸经营的起因是劳动用工成本的连年上升，物业管理单位眼瞅着自身利润不断被“蚕食”，却又无计可施。也曾试着去打破物业管理费涨价的“天花板”，可鲜有成功者，最后
