2013年05月29日关键词： 万科 物业 模式

万科物业在不同的发展阶段探索并实践了七种物业管理服务模式。七种模式的创新进化，见证了万科物业客户导向、以客户为关注焦点的发展历程，对企业自身的成长、成熟，对物业管理行业的培育建设，均产生了积极的推动作用。“创新”是万科物业模式沿革过程中最显著的发展特征

2013年05月28日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

物管企业对"人才"的管理设想人才是企业最宝贵的资产，企业只有管好人，才能管好事。人员管理的宗旨是以人为本，善待员工，规范管理，人尽其才。在人和春天花园我们启动"四优"工程，即：选优、培优、用优、留优。人员管理体系由五部分组成：一、素质评价，绩效考核1

2013年05月27日关键词： 物业管理 节约成本 小窍门

在当今物业企业多数亏损的情况下，如何节约成本已经成为企业工作的重中之重。笔者根据多年的物业管理经验总结出一些粗浅的节约成本的窍门，以供广大同仁参考。

2013年05月27日关键词： 提升 物业公司 服务质量

服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。

2013年05月27日关键词： 物业服务 敬业精神

物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院，其有形资产动辄百万、千万，甚至几亿、几十亿。管辖范围内各种人的活动，简繁相间，难易互见

2013年05月27日关键词： 品质 物管 时代

物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。我在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作

2013年05月27日关键词： 物业 维修资金 使用

物业专项维修资金实际上也就是老百姓习惯所称的房屋维修资金，这笔资金包括对电梯、车库、小区道路、小区绿化带、游泳池等公共设施的维修，但对房屋的维修所占比重最大，因此民间更习惯于称为房屋维修资金。我国目前有设市城市660个，如果按照每个城市10亿元

2013年05月24日关键词： 物业管理 必须做 可以做

物业服务是一种有偿服务，物业服务费，也就是我们常说的物业费，是业主与物业服务企业在物业服务合同中约定的，业主在接受物业服务企业提供的服务时，还应按时交纳物业服务费用。物业服务费是保证物业服务正常运作的主要资金。

2013年05月24日关键词： 物管人才 物管论文 业界评论

提高物业从业人员素质 服务物业行业发展物业服务行业是劳动密集型行业，保洁、保安、维修、保绿工作，都需要大量的人力物力。物业服务企业的从业人员主要来源是原房屋管理所、国家机关、企事业单位后勤行政人员和进城务工人员，从业人员素质较低，制约着物业服务质量的

2013年05月23日关键词： 物业公司 承担 房屋售后维修 建议

做物业管理几年，同各种单位以及形形色色的人打交道，深感到物业公司承担房屋售后维修责任给物业企业带来的困扰之重，对此我根据自己的一些经验，给大家几点建议，希望能对广大物业管理同行有所帮助。

2013年05月15日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

信息化--物业服务的再次选择在繁华都市的一角，一栋居民楼中，秩序维护员正在进行巡查，抬头发现在楼道的拐角处有一个灯灭了。他举起手中的PDA终端，扫描了这个灯的条形码，然后在弹出的信息框中输入了一个“031”代码，点击“确认”发送。在小区的另一端，工程

2013年05月15日关键词： 物业服务 物管论文 业界评论

完善服务细节来提升物业品牌价值一位管理学大师曾说过，现在的竞争就是细节的竞争，泽京物业历经10年，开始踏上一个快速发展的时期。如何应对来自方方面面的挑战和竞争？如何走得更加稳健？这需要我们每一位员工去不断完善服务细节，提升“泽京物业”的品牌价值。服务

2013年05月15日关键词： 物业费 纠纷 原因

随着我国房地产业的迅速发展，城市化进程的深入，住宅商品化日益普及，物业服务行业也随之快速发展了起来，但由于我国物业服务市场还很不成熟，物业合同又具有自身的特殊性，我国法律、行政法规所确立的一些交易规则难以适用到物业服务，造成物业服务合同纠纷日益增多

2013年05月15日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

物业纠纷不断应如何规范【观点】“要进一步完善物业管理立法，帮助业主与物业服务企业建立和谐互信，促进物业管理行业的健康、有序发展。”【背景】到2010年底，全国物业行业企业总数近6万家，从业人员达600万人，行业产值超过2000亿元。《物业管理条例》的

2013年05月15日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

抱怨从来不能解决任何问题团队中，时常有人抱怨企业这样、那样不满意的言论，总会听到一些人报怨，但这解决不了任何问题。生活中，没有谁是一帆风顺的，每一个人都会遇到坎坷和挫折，不同的处事态度决定了不同的结果。许多人在面对挫折的时候，总是习惯抱怨，而不是去思

2013年05月15日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

浅谈物业发展【市场行情】近年来，物业管理行业已进入了快速发展的重要阶段，在这个阶段市场规模不断的扩大，给行业带来了非常激烈竞争，同时将要面临着发展方向的挑战，要想创造良好的发展机遇，就需要注入更多的新元素来满足业主不同的需求，使服务实现专业化和社会化

2013年05月15日关键词： 物管观点 业界评论 物管学堂

浅谈物业服务的创新作为房地产开发建设的延续和完善，物业服务在社会生活中发挥着重要作用，随着业主意识和需求的整体增强，普罗旺斯要取得好的业绩，除了规范管理外，还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让业主满意，那么，创新的物业服务则是为业主

2013年05月08日关键词： 一个业主 前期 物业管理

研读和分析一部法律，有很多种方法或角度，包括法学、社会学、制度经济学以及历史学等等。我在研读《物业管理条例》过程中，主要是采用法理和逻辑作为分析工具，以《物权法》、《民法通则》作为参考，辅之以对各省市物业管理地方法规、建设部与各省市的有关规章和规范性

2013年05月08日关键词： 物业管理 条例 规范

从某种意义看，对这个问题的回答，代表了我们对物业管理的认识和解决问题的思路，以及对业主、管理人、政府应当“做什么”和“怎么做”的回答。如果不理清这个问题，很可能导致该作为者不作为、不该作为者乱作为，使物业管理陷入剪不断理还乱的困局。

2013年05月06日关键词： 蜀信物业 品牌 发展之路

成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年，具有国家一级物业管理资质。一直以来，蜀信物业都将品牌建设做为公司发展的重要战略之一。品牌不仅是企业的一项无形资产，也是对外扩张的有力武器，更是企业发展的生命力。笔者根据数年来的工作经历和公司多年来在品牌建设