集腋成裘，善小而为
——物业管理节约成本小窍门
文/姜兆繁（原载于《现代物业》杂志上旬刊2009年11期总第133期）
在当今物业企业多数亏损的情况下，如何节约成本已经成为企业工作的重中之重。笔者根据多年的物业管理经验总结出一些粗浅的节约成本的窍门，以供广大同仁参考。
办公用纸的节约
纸在日常办公中是用量最大，浪费最多的。服务中心每次贴通知就要用到大量的通知单，由于无法回收，造成大量的浪费。对此，可以采取以下节约办法：
1、通知栏的设计要充分考虑纸张的回收问题，设计成插纸式（下图），这样就避免了使用胶水或两面胶粘贴，从而有利于纸张回收。
2、Word软件默认的页边距很大，左右边距都是3.17厘米，非常浪费。所以，打印的时候可设置成左边距2厘米(需要留装订距离)，右边距1.5厘米，上边距2厘米，下边距1.5厘米。
3、对需要打印的文件要仔细检查，没有错误再打印；在打印质量要求不是很高时，可以考虑双面打印或缩印，这样可以节省一倍甚至几倍的纸张。
4、设立“可循环再用纸”（放单面打印的纸张）和“再造纸”（存放两面都已用过、等待回收的废纸）两个箱子。“可循环再用纸”可用于存放便条、稿纸、电话记录等。
5、收集所有能回收的纸制品，哪怕很小的一片纸、烟盒、银行帐单等都要最大限度地回收利用。这样一年下来，节约的成本将非常可观。
保洁用品的节约
拖布
拖布是保洁工作中最常见的工具之一，保洁员每天清扫楼道及厕所都要用到。一年下来，拖布的使用量是非常大的，也是一笔不小的开销。那如何节约拖布呢？如下我们可以借鉴：（1）拖布每天都湿漉漉的，布料及木拖布杆头位置很快就会被浸坏，对此，可以设置一个拖布挂架，将拖布挂起来，既节约空间，又卫生整洁、便于晾晒，还节省了更换拖布的开支。
（2）可以把用过的拖布头回收起来，然后拆开三四把，拼成一把再用。
笤帚和扫帚
（1）把新领的笤帚用细铁丝或布条进行加固，然后再使用，可以延长笤帚的使用时间。（2）新扫帚的枝条一般是捆成圆柱形的，用力点在一个点上，这样不仅不好扫，而且磨损大。可以把枝条重新捆成扇形，提高扫帚使用率。（3）每4—6条丝条为一组，不规则地捆绑在扫帚的枝条上，这样可以大大减少扫帚的磨损率，而且对清扫道路和广场上的尘土效果极佳，平均一把扫帚可以使用1到1.5年。（4）组织员工将旧扫把的枝丫集中收集起来，然后将能用的枝条重新扎成一把新的扇形扫帚。
撮箕
平时我们所见到的撮箕一般是铁制的，成本比较高，并且在有风的情况下收集比较轻的垃圾效果并不理想，虽然部分厂家做了改进，在上面安装了一个盖子，但使用起来比较笨重。为了降低成本和方便使用，可以用一个丝袋子、一根木杆、一段铁丝、一片铁片制作一个简易、实用和经济的自制撮箕。如上图。
其他清洁用具
像洁厕灵、洗洁灵等完全可以用喷壶加水稀释后再使用；厕所便池中的除味球在溶解成小颗粒后容易从便池的孔隙中被冲走，造成浪费。对此，可以缝制一个网状的小袋子，然后将除味球放入，这样，除味球颗粒就不容易从孔隙中被冲走；用过的胶皮手套还有一定的弹性，可以将其剪成几段，用于捆绑档案袋、文件等；鼠药投放站可以用水泥自制，简单实惠，成本比市场上销售的塑料材料投放站成本要低廉很多，而且无论气味还是颜色都非常接近自然。
水和电的节约
水
水消耗在物业企业成本中占很大比例，如何最大程度地减少这部分成本呢？如下几点可以借鉴：
1、对用水设备、管道、器具进行检查、改造，坚决把旋转式水龙头更换为节水型水龙头；定时巡查各用水点，检查有无跑、冒、漏、滴现象。北方的冬季，水管容易冻裂，造成严重漏水，应特别注意预防和检查。比如：（1）在屋外的水龙头和水管上安装防冻设备（裹麻袋片、缠绕草绳等）。（2）一旦水管发生冻结，千万不要用火烤或用开水烫（那样会造成水管、水龙头因突然膨胀而破裂），应当用热毛巾裹住慢慢化冻。
2、在水箱的出水口安装一个电子节水器，以12点为基准，12点以前开到最大（因为早上保安洗漱、员工上厕所等用水量大），以后开到保证厕所能够正常使用就可以了。
3、如果厕所内设置了马桶，可以采用家庭式节水方式，可以在水箱里竖放一块砖头或一个装满水的饮料瓶，以减少每一次的冲水量。
4、园林绿化要注重节约用水。绿化用水的量是非常大的，一般都用自来水，这就给物业企业增加了成本，且管理人员只注意浇水，不注意松土保墒，这样的后果是：表土板结，土壤中形成毛细管，土中水份蒸发严重，过3—5天，旱象重现，又需浇水。如果浇水后进行中耕松土，切断土壤毛细管，防止土壤水分蒸发，则可保持10天—5天或更长时间不浇水，而且可防止杂草的生长。
5、拦蓄雨水。将雨水用于日常的厕所冲洗、绿化等可以说是“无本的买卖”。设立几个地下雨水收集箱，每年可节约水费上万元。特别是南方多雨的地区完全可以采用此方法。
电
1、减少高发热量灯具的使用，提倡使用节能灯具。目前推广的节能灯具(正规厂家生产的)比白炽灯节约用电80％，而且寿命更长。现有的白炽灯（包括吊灯、壁灯、长明灯等），如果不需要高亮度，可在电路中串入一个整流二极管（100瓦以下可选1安、400伏；100瓦、300瓦选2安、400伏），这样可节电40%左右，还要做到人走灯灭，消灭“长明灯”。
2、夜间12点以后关掉园区公共区域的一些照明灯，只保留1/3来保证公共照明亮度和安全；楼层过道、楼梯间、厕所应尽量安装声控灯（据笔者调查，夜间公用厕所一般都用长明灯）；大厦水池蓄水尽可能采用错峰节电方式，安排在夜间谷值时段抽水，尽量避免在峰值电价时段用电；使用空调时，随手关门，减少冷气流失，下班前20分钟关掉空调；电脑、打印机、复印机等办公设备尽量减少待机时间。
有条件的大厦或商场可采用“冰蓄冷”技术，在夜间低谷电价时段，将制冷主机生产的冷量储存在冰里，在白天电价高峰时段融冰，将冷量释放供冷；有两部电梯的，可将两梯合并使用。这样既可以延长电梯的使用寿命，又能节约电能。
其他可节省成本的途径
日常更换的铁制、铜制零件要及时回收。
保洁员在打扫卫生的过程中收集的废品都可以进行变卖，用于购买保洁用品或员工福利。
采用以旧换新制度，严格控制物品的领用。
新电梯可以在内部进行保护性装修，以防止业主在装修时或今后使用时对电梯内箱造成损坏。
垃圾桶的上部可以利用起来当花架使用，既美观又实用。如左图。
有条件的企业可以用一套办公自动化软件，如OA、ERP等，以提高日常的办公效率。日常工作的所有内容，如文字处理、传真、申请审批、公文管理、图书资料管理、档案管理、质量管理、成本管理、人事管理等等，都可以归到办公自动化软件的处理范围之内。
只有从每个部门、每位员工开始，从节约一滴水、一度电开始，长期坚持下去，才能真正达到预期的效果，企业的成本才能真正的降低。企业为社会、国家节约了宝贵的资源，还减轻了环境污染，是功在自己、利在企业、惠及社会之举。
注：“墒”，指的是土壤水分。松土保墒，指在雨后土壤表面干燥到不泥泞时进行。用锄头在土壤表面松出10厘米左右厚的“暄土”，暄土不会开裂；暄土层与下层之间的毛细管也被切断了，不再能从下层获得水分，因此会迅速干燥成无水分可供蒸发的“被子”，把下层水分牢牢地“捂”在土壤中。
