装修管理，是物业管理实务中最为复杂的环节，装修管理做得好不好，在很大程度上直接影响到后期的管理与服务，不仅如此，还将会影响到整个小区建筑物的统一性、规范性、完整性、美观度。在这一管理过程中，作为物业管理服务人员，如何有效地对违章筑建等业主行为进行说服
这是一个多年前就想谈的话题，今天终于成为物业行业的生死话题。似乎冬天越来越近，可我们的冬衣还没有备好。物业管理服务的难以为继自2005年以来，深圳经济特区的最低工资标准连年提高，具体数字变化如下：2005年：从610元/月升到690元/月，提高13%
随着人民生活水平的提高，人们对物业服务要求不断提升，但与此同时物业管理企业经营成本不断上升，企业规模小、资质水平低等问题逐渐显现，有些已经成为阻碍行业持续健康发展的瓶颈。
一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解，是优秀企业的立足和发展之本万科物业在“对客户利益的尊重与关注，让业主生活更满意、不断为顾客创造价值”为导向的企业经营理念下，从小到大、从起步到成熟，从成熟到优秀，从优秀到卓越。首开实业始终坚持以“业主为中心，全
谈中海油大厦对物业管理精细化的追求近些年来，随着市场竞争的日益激烈，业主要求的不断提升，专业分工的逐渐细化，物业管理对企业品牌的需求以及企业对自身品牌的追求都使得越来越多的物业服务企业在管理的精细化上下功夫，尤其注重把握精细化的度数字的度、效率的度、
物业管理保安服务中发生的矛盾主要集中在两个方面：一是业主的人身、财产安全在管理区域内受到侵害引发法律诉讼；二是日常管理中引发的纠纷。保安人员处在物业管理第一线，和业主有最频繁的接触，管理过程中容易引发冲突。尽管一些物业管理企业解释是闹事业主先动手殴打
购房人在签购房合同的同时会被要求签署《房屋使用、管理、维修公约》（以下简称公约），一份完整的公约应包括物业的基本情况，产权人、开发商、物业公司各自的权利和义务，物业管理费的收取办法以及违约责任等。要提醒读者的是，所签订的公约一定要经过北京市土地管理局
物业管理收费历来是直接关系到业主、物业使用人、业主大会及业主委员会、开发商、物业管理企业利益的敏感问题，而且也是很多物业管理纠纷的“原罪”。原因之一在于物业管理收费一直都是在跟着感觉走，只有约定俗成的方式却没有明文规定的获取报酬的分配形式。有业主称，
[案情]2008年4月20日，深圳市某住宅小区公布了第四届业主委员会换选举结果，共产生11名业主委员会委员。同年4月22日，小区部分业主联名发布公告称：小区业委会换届选举结果公布了，5名大业主的代表全部当选，而为小区公共利益无私奉献、深受大家信任和期
【摘要】作为一种新兴的社会现象，城市业主维权运动主要形成于20世纪90年代中后期，并给中国城市基层社会的政治生态带来重大影响。本文试图基于对城市业主维权抗争实践的观察和研究，提出“法权抗争”这一分析范式，并将之具体化为“上访维权”、“诉讼维权”和“立
物业服务收费一直是困扰物业管理行业发展的难题，大多数物业管理争议和纠纷都直接或间接与其相关。它本来是一种简单的商品交易行为，为什么会引发如此多的矛盾呢，究其根源，主要包括3个方面：（1）政府对物业服务收费在政策设计上存在一些先天缺陷，比如公平合理性欠
写在深圳物业管理30年纪念大会召开之际3月17日召开的深圳物业管理30周年纪念大会，为全国物业管理30周年庆祝活动拉开了序幕。回首物业管理30年走过的不平凡道路，从星星之火到燎原之势，从蹒跚起步到壮大崛起，从破土幼苗到参天大树，从备受质疑到行业地位的
成立于2001年底的深圳市开元国际物业管理有限公司（以下简称开元国际）一直在我的重点关注中。除了因为这是一家既没有国企背景、也没有地产母公司，纯粹靠市场生存的，由二十余名骨干员工持股、高管层控股的民营企业外，我还深知其起步初期一些不为人知的艰辛。这些
今年6月，应邀参加了北京国宏物业管理公司（以下简称国宏物业）成立十周年的庆典活动，被现场播放的宣传片吸引，它不仅回顾了国宏物业十年的发展历程，而且展现了在国家行政事业单位后勤管理体制改革背景下成立的国宏物业在日益激烈的物业管理市场竞争中走出的成功之路
国企员工持股经营者100%控股，深圳市华佳宏物业管理有限公司走出了一条崎岖坎坷的改革之路。今年2月28日，华佳宏的二次改制终于尘埃落定。华佳宏为什么要进行二次改制，这次改制是无奈之举，还是发展之必然？这起历时近一年的二次改制引起了业内的普遍关注。产权
业主大会、业主委员会制度是物业管理七项基本制度的首要制度。业主大会、业主委员会制度对我国物业管理的运作模式、发展路径、发展方向等均有着基础性的重要影响。研究业主大会、业主委员会的基本概念和运作的基本环节，深刻理解立法原意，从认识上、思想上正本清源，进
近年来，住宅综合开发价格不断大幅上涨，已严重影响城市住房问题的解决，成为制约房改的重要因素。以北京为例，每平方米的住宅综合开发价格：1976-79年为220-300元，1980-83年为350-480元，1984-87年为940-1100元，1988
“国企后勤转制物业”一般来说是吸纳安置国企内部富余劳动力的注册企业。由于其社会生存概念、竞争意识淡薄，大部分国企后勤转制物业的发展前景不是很看好，存在很多自身的问题。笔者有幸曾在江苏某“国企后勤转制物业”的物业公司做过物业顾问服务，期间颇有感触，就碰
近年来，随着广州经济的发展，外籍人士在广州工作、生活居住的数量越来越多，使得广州这座城市居民的居住模式趋向于国际化的大杂居、小聚居。而外籍人士在广州的居住情况如何？他们对居住的需求状况又是怎样的呢？我们课题小组进行了三个多月的外籍人士在广州的居住需求
深圳经过10年的住房商品化、社会化改革，住房已成为城市居民生活一个最重要的消费品。从深圳人口发展及目前的居住水平看，深圳住房的潜在需求还比较大，居民的住房消费欲望也很强烈，且随着经济收入的逐年增加，普通居民已有到市场购买小型商品住房的能力，但由于住房
