——服务费成功调整的案例推荐去年以来，业内谈论较多的是成本上涨对行业生存发展的影响。中央电视台以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘”为题，对上海陆家嘴等一级物业企业从多个在管住宅小区撤出作了深度报道，在社会上和行业内引起了较大反响。这个问
2011年12月15日，由中国物业管理协会行业发展研究中心和上海市物业管理行业协会主办，上海科瑞物业管理发展有限公司承办的物业服务“管作分离”模式研讨会在上海隆重召开。与会的各位专家畅所欲言，发表了一系列精彩的观点，为行业奉献了一场思想盛宴。中物协副
“管作分离”是上海科瑞物业管理发展有限公司（以下简称“科瑞物业”）为应对市场变化，适应企业发展而对企业运作模式所作的变革和探索。“管作分离”模式的实施，必然需要与之相适应的人力资源保障，因此，如何为“管作分离”运作模式培养和提供所需的“管家”式人才，
物业项目的服务过程控制是物业服务企业实现服务质量管理的关键程序，是检验企业管理能力和产品质量保证的试金石。科瑞物业实行“管作分离”模式后，不断探索和实践新的服务过程控制方法，通过变革项目组织结构，强化现场运作督导，严格服务品质监管，逐步形成了自己的服
文／蔡毅在“管作分离”模式的探索和实践过程中，上海科瑞物业管理发展有限公司(以下简称“科瑞物业”)切身体会到“管作分离”模式符合企业规模发展和时代发展的需要，同时对提高服务品质、实现专业服务具有可行性。自2006年起，科瑞物业在业内率先实行物业服务管
上海科瑞物业管理发展有限公司（以下简称“科瑞物业”）自2006年开始实行管理层与作业层分离的物业服务运作模式以来，已经历了五年的探索和实践路程。2008年7月，科瑞物业向中国物业管理协会行业发展研究中心申报了《“管作分离”模式下的物业服务企业管理标准
2011年10月22日晚，在深圳东部华侨城举行的物业管理改革发展三十年全国行业文艺汇演晚会现场，最后一个压轴节目歌伴舞闪亮登场，女歌手声情并茂的演唱，将晚会推向了最高潮，中国物业管理协会谢家瑾会长、住房和城乡建设部房地产与市场监管司沈建忠司长等领导与
十几年前，刚接触到物业管理，就听说英国人奥托维亚希尔女士是我们这个行业的祖师爷。很多正式出版社的教科书上也白纸黑字的这样印着，大致意思是“一名叫奥先特维业希尔（Octavia Hill）的女士为其名下出租物业制定了一套行业有效的管理办法，要求承租人严
社会发展到今天，人们已经不满足于物业公司做的仅是收管理费、看大门、打扫卫生之类的琐碎事，而是希望得到一个安全、文明、舒适、和谐的居住或工作环境。作为物业公司，除了要为业主提供优质服务和高效管理外，还必须花大力气加强社区文化建设，开展丰富多彩的业余文化
“那一天我不得已上路为不安分的心为自尊的生存为自我的证明路上的心酸已融进我的眼睛心灵的困境已化作我的坚定在路上用我心灵的呼声在路上只为伴着我的人在路上是我生命的远行在路上只为温暖我的人温暖我的人”这是一首《赢在中国》的主题歌《在路上》，每一次，在自己
一、业委会的运作问题。如果没有制度创新，按目前情况发展，业委会能不能运作下去？答案并不乐观。就拿我的亲身经历来说，当业委会主任的一个重要职责，恐怕也就是组织开会。在业委会内部面临更大的困惑：按规定，业委会开会必须超过半数以上的人参加方为有效，另外一个
市场经济将物业管理企业间的竞争推到了白热化的程度。如何增强企业核心竞争力，使之在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并获得持续地发展，是摆在每个物业管理企业面前的难题。一、当前南京物业管理市场竞争态势1.物业服务消费观念的不成熟使得物业管理收入捉襟见肘。当前业
物业服务费是物业管理企业运营的“血液”，物业服务费支出又与人们的日常生活息息相关。对物业管理企业和业主，物业服务费还是一个十分敏感的社会热点问题，它已上升为制约现代物业管理发展的主要矛盾。一、物业管理面临的主要问题和原因1.只要服务不要交费。在长期计
近几个月，“中国制造”在国际市场上遇到了前所未有的压力。究其原因，还是产品质量问题。为什么“中国制造”普遍存在质量问题呢？问题的出现绝非偶然。根源在于战略执行，而不在于战略制定。中国历来是崇尚谋略的国度，提拔干部更看中整天围着领导夸夸其谈的所谓“略”
尊敬的谢家瑾会长、各位来宾、各位同仁：大家下午好。非常高兴能在“独立寒秋”之日、“湘江北去”之地，出席这样一个高峰论坛，很希望借此机会和同行们共同探讨我们行业发展中的一些问题。在世博会将要结束之际，谢家瑾会长曾给我们一个思考命题：物业管理给世博会带去
“公司的价值源于顾客满意经营”，这是长城物业人在长期经营管理工作中对“顾客满意”的深刻认识，并已成为指导长城物业人开展各项工作的核心价值观。要使核心价值观得以系统、持续履行和实践，我们就必须深入研究目前正在面临，乃至永远要面临的重要课题--如何实现“
中国的物业服务业是随着房地产相生相伴发展起来的。而业内的物业服务企业在外部宏观环境趋紧与企业内部管理趋难的结构性压力下，所面临的两难问题和矛盾越来越多，单一的管理之术似乎很难系统解决问题。上个月刚好去了一趟美国，发现很多企业都有上百年的历史，而这些百
去年底，为应对外部环境的变化，公司结合多年探索的管理理论，推出了多项管理措施，公司内部环境也因此发生了变化。作为管理措施的落实者--公司职员尤其是各级管理职员，如何适应这种变化，是我们每一位职员不能不思考的问题。为此，我想在思考这个问题的同时，对公司
物业管理企业要获得好的经济效益，在激烈的市场竞争中立足与发展，加强成本费用管理是一个十分重要的管理手段。在目前，物业管理行业只处于服务业中的微利性行业，尤其在物业收费标准难以提高而维持企业运转必须的成本，如用工成本、设备运行维护费用、耗材价格等却不断上涨
目前，深圳已注册的物业管理企业有2800多家，具有资质的900多家，获得国家二级以上资质的200多家，一级资质的50多家。从全国范围看，从事物业管理企业数字就更庞大了。假如我们有机会看一看这些企业的十一五规划或年度计划，大多数企业的内容应该与航天物管
