——学习《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》
中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议，研究了构建社会主义和谐社会的若干重大问题，作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）。认真学习《决定》，对我们全面客观认识物业管理所处的发展阶段以及今后的任务都有十分重要的指导意义。
《决定》精辟地分析了当前我国所处的发展阶段以及社会特征，在肯定了“目前，我国社会总体上是和谐的”同时，从“我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾，统筹兼顾各方面利益的任务艰巨而繁重”等方面对“存在不少影响社会和谐的矛盾和问题”进行了深刻的分析。《决定》指出：“我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。这种空前的社会变革，给我国发展进步带来巨大活力，也必然带来这样那样的矛盾和问题”。《决定》还从经济社会发展、就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安、体制机制、民主法制、道德诚信等方面分析了当前矛盾的主要表现。学习《决定》以上重要精神，有助于我们正确把握社会发展阶段，全面客观认识当前社会的矛盾、问题及成因。这些社会矛盾和问题的存在,必然会反映到物业管理中，影响到物业管理的各个方面。处在这样的大环境下，在物业管理工作中遇到法制、体制、机制、观念等问题以及诸多困难，有其不可避免的客观背景，总体应属正常。如果我们对这个大前提没有清晰的认识，碰到了矛盾和问题就容易产生悲观烦躁情绪，非但无助于问题的解决，只会把情绪带到工作中，不仅对管理区域内和谐氛围构建产生不利影响，而且还会影响我们对行业发展现状和前景的正确判断。因此，在构建社会主义和谐社会的整个阶段，我们应当避免脱离社会大背景而孤立地看待物业管理中的问题，要学会把物业管理在发展中遇到的矛盾和问题放在社会大环境中。只有这样，对很多问题的认识才会豁然开朗，才能放平心态对待工作中的矛盾和前进中的困难，科学分析影响和谐物业管理的矛盾与问题及其产生的原因，更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾，按照《决定》的要求和部署，全力促进和谐物业管理。
《决定》详细给我们描绘了到二○二○年，构建社会主义和谐社会的目标和主要任务。再过15年，“社会主义民主法制更加完善，依法治国基本方略得到全面落实，人民的权益得到切实尊重和保障；城乡、区域发展差距扩大的趋势逐步扭转，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活；社会就业比较充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立；基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好道德风尚、和谐人际关系进一步形成”。可以预见，到了那个时候，困扰我们行业的主要矛盾和问题基本得到化解，物业管理健康发展和和谐秩序建立的坚实基础基本具备。因此，学习《决定》的这些精神，让我们看到物业管理更加美好的明天，进一步树立起行业发展的信心。尽管目前物业管理遇到很多困难和问题，但是可以相信，物业管理的大环境会随着整个社会民主法制、体制机制、诚信道德、社会治安等方面的全面改善而同步改善。因此，今后15年是物业管理攻坚的关键时期，我们既要看到和谐社会建设的美好前景，又要充分认识到建设过程的艰难曲折；既对物业管理的发展前景充满信心，又要对诸多问题从根本上得到解决做好15年艰苦奋斗的思想准备。
学习贯彻《决定》，全行业应当抓住“把构建社会主义和谐社会摆在更加突出的地位”的机遇，认清形势、放平心态、冷静分析、积极应对，坚定不移地推进行业的健康持续发展。物业管理是和谐社会的一个组成部分，我们管理的一个一个区域和谐了，社会的和谐就多了一份安定的因素。因此，建设和谐社会，物业管理责无旁贷。全行业应当进一步增强构建社会主义和谐社会的紧迫性和社会责任感。只有每个行业、每个企业、每个人用和谐的思想认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，才能形成推动和谐社会人人有责、建设和谐社会人人共享的局面，和谐社会的构建才会加快速度。构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程，因此，全行业要把落实《决定》精神，构建和谐社会作为己任，增强社会责任感，以更多的实际行动投入到打造物业管理的和谐氛围中，从本行业做起，在物业管理的岗位上，最大限度地增加和谐氛围，最大限度地减少不和谐因素，为和谐社会的建设多做贡献。◇
