针对近几年本溪市发生物业服务企业弃管住宅小区物业、本溪市物业管理公司多数亏损经营，运作困难的状况和物业管理企业与业主间因服务与缴费引发的纠纷不断、满意率低、投诉率高等亟待解决的问题，本溪市物价部门近期对本溪市物业企业的经营现状、亏损原因和物业服务收费等情况进行了调研。
从调研情况看，物业服务企业亏损经营的原因既有企业的内部原因也有外部的原因，反映在：企业内部管理水平较差、员工素质不高，驾驭市场的能力不强和服务不规范不到位造成业主不愿交费的原因，也有业主对物业服务也是商品的认识不够，消费与缴费不同步等其他原因。市物价部门通过剖析问题，查找原因，为物业服务企业今后的发展提出了一些合理化建议，得到了物业务服务企业的认可。
实践证明，物业公司的正常良性发展对于稳定小区治安、维护卫生环境、改善人们的日常生活和推进城市文明建设有着深远意义和积极的作用，物业企业要想在市场竞争中站稳脚跟，长足发展，需要政府相关职能部门和人民群众的支持和关心，更重要的企业自身的努力。
