物业管理企业要生存、要发展、要立足于不败之地，就必须不断提高管理和服务水平，并超越客户的需求。现行物管行业多数停留在对安全员进行军事训练，在强化体能训练上下功夫，欠缺服务与管理培训，导致全员素质参差不齐，人员综合素质偏低，无法整体提高服务质量。
培训是最好的福利，提高全员服务意识的关键是进行创新强化培训，引导、组织、协调各班组做好培训工作，让员工从被动培训到主动参加，从而达到共同提高的目的。
一、做好调查摸底，加强宣传工作。向员工发放公开信，征求培训意见表，召开员工座谈会，从而获得全员对培训的认同和支持。
二、制订切实可行的培训制度，采用灵活多样的培训方式，建立授课与研讨结合；基础知识与专题讲座结合；理论与实务相结合；形成形式多样，生动活泼的培训局面。
三、增加透明度，授课人与培训效果必须明确，建立长效培训机制。
四、加强员工服务意识、服务理念、服务案例培训。同时分享员工之间服务心得，共同提高服务水平。
五、送培训到岗位，实行培训激励机制。培训与考核挂钩，建立培训工作奖励制度。
六、创新一帮一，以点带面。由一名品质优质业务娴熟的员工与后进人员配对子，通过抓典型树榜样，以提高整体服务水平。
企业人才所具有的素质、能力将决定企业发展的潜力和前景。我们无法改变环境，但我们可以改变自己。只有通过培训，物业管理企业才能够认真对侍工作、生活中的每一件事，并乐在其中，使平淡的工作和生活变得多姿多彩，成就高素质人才精品物业管理。
