广东省的医院后勤服务社会化改革经过8年多的实践，取得了不少经验，特别是一大批医院通过后勤服务社会化后社会效益和经济效益实现了双赢；也有一批医院后勤服务企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，从初始单一化、小规模走向专业化、集团化、规模化、规范化，成为医院后勤服务行业中的知名企业与品牌企业，医院后勤服务企业规模化发展的优势日益明显。
医院后勤服务规模化发展是指医院后勤服务企业充分利用自身的人力、资产、管理技术及其它无形资产等诸多资源，对外拓展业务，占领市场，最大限度的扩大所管的医院面积及医院后勤服务领域，对内实行资源重组、技术更新、管理升级，以达到在医院后勤服务市场占有率最大化和效益最大化的目的而形成的一种集团化、规模化、质与量并重的发展模式。医院后勤服务规模化发展是后勤服务企业实行社会化、专业化、企业化、经营型的必由之路；是市场经济发展的内在要求；也是我国加入WTO之后，国外物业企业抢占国内市场背景下物业行业的必然趋势。规模化发展将会给医院后勤服务企业带来资源整合共享、管理模式互补、人力资源调配、增强抗风险能力和树立企业品牌等诸多竞争优势。
一、新东升物业公司规模化发展状况
新东升物业公司成立于1995年，成立之初人员、资产、面积规模较小，项目单一，1999年经过公开招投标全国第一家接管医院后勤社会化服务项目，开创全国医院后勤物业管理的先河，在随后短短6年多的时间中我们以优质的服务、良好的信誉、高效的管理赢得了市场，相继在广东省深圳、佛山、湖北省荆门市及山东省济南市等地区接管了十几家医院后勤物业，逐步形成独具特色的医院后勤管理与服务模式。至目前，新东升物业现有员工3000人，其中专业技术人才200多人，物业管理面积达300多万平方米，资产规模达4000万元，净资产为1200万元；物业管理一级资质的企业；企业规模化、集约化的优势得到了发挥。
二、新东升物业规模化发展呈现出以下几个特点：
1、管理项目综合性强。管理的医院后勤物业种类多而全，有中医院、专科医院、综合性医院等；提供的服务内容广，除常规性的保洁、保安、绿化、机电、维修等管理与服务外，还提供专业性、技术性较高的导诊、导医、担架运送、病人护理、医疗器具消毒、药品物资配送、锅炉、制氧、食堂、病人营养膳食制作等管理与服务。
2、组织架构体系层级化。根据公司规模化状况及所管医院后勤物业分布广的特点，公司下设分公司，实行“分区域管理式”；对公司所属医院物业管理处，根据医院后勤服务的特点、项目服务内容实行合并托管：各医院物业管理处内部建立“层级扁平式”的组织结构。
3、在医院后勤服务规模化发展中，重视外延与内涵规模扩大同时并进。外延规模扩大是指物业企业向市场拓展新业务，增加所管医院面积和医院后勤服务项目；内涵规模扩大是指物业企业通过专业技术的提升、管理水平的升级、对外提供医院后勤服务管理经验的顾问、培训等服务来实现管理项目、经济效益的扩大。新东升物业在医院后勤服务社会化发展历程中，同时注重两种规模扩大，取得明显效果。
“独木不成林修，这是我们公司多年来在医院物业管理实践中的深刻体会。医院物业管理虽然各有千秋，具体的方式有所不同，但总体上讲，管多个医院，而且是越多越好，才能充分发挥物业企业的各种资源优势，对于提高管理质量、增加综合效益，节约管理成本都是非常有好处的。走医院物业管理规模化发展道路是医院物业管理企业作强作大的必然之路，这里就引申出怎样走规模化发展的道路，如何才能走好规模化发展道路的阿题。
三、在规模化发展中注重处理好几个方面的关系
1、规模化发展与管理面积、管理质量的关系。
管理面积是衡量医院后勤服务企业规模大小的一个重要标志，一般而言，所管理的医院面积越大，个数越多，规模就越大；但管理面积只是从外延扩大的角度而言，从规模化发展的内涵来看，各种生产要素包括劳动力、资本、技术、管理者权益以相同比例增加才是规模的扩大，管理面积只是生产要素中的一个部分，如果只以开疆拓土，扩大市场占有率为目标，而不注视扩展后的管理质量、经济效益等，那么管理的医院个数多了、面积大了，企业却因其他生产要素不能同比例增长而导致企业经营发展的停滞不前，单纯扩大管理面积不是真正意义上的规模扩大。规模化发展要求在扩大管理面积的同时必须重视管理质量，管理质量是从内涵扩大的角度而言，只有管理面积与管理质量同时并重，配套和谐，亦即生产诸要素同比例增长扩大才能实现真正意义上的规模化发展。因此在市场拓展时必须分析拟承接的医院后勤物业是优质物业还是劣质物业，是否有社会效益和经济效益。盲目的拓展业务，扩大管理面积而不重视管理质量不能促进规模化发展而只会阻碍规模化发展。
2、规模化发展与医院后勤服务人员尤其是管理人员素质的关系。
入力资源是企业发展的核心因素之一，医院后勤服务人员所具有的素质、能力决定后勤服务企业发展的潜力和前途命运，规模化发展需要靠高素质的管理人员和专业化的员工队伍来提供技术支持。因此提高医院后勤服务人员队伍的整体综合素质，成为实现规模化发展的关键所在，而培训成为提高人员素质最有效措施。管理者就是培训者，培训是企业发展的再“造血工程，通过再“造血修工程制定不同工种员工的培训教材，建立培训流程，完善岗前与在岗培训机制，以实现管理质量的提升。管理人员是企业管理理念、发展战略的制定者和决策者，他们对企业规模化发展起着关键作用，因此实施企业规模扩大就要有一批综合管理能力极强的人才队伍支撑。
3、规模化发展与树立企业品牌的关系。
物业企业的品牌是优质服务持久积淀形成的一种企业信誉，是业主对服务的盛誉和口碑，是企业管理理念的浓缩与升华，是企业的形象、旗帜及象征。医院后勤服务已经进入品牌经营发展的阶段，树立医院后勤服务公司品牌将提高企业市场竞争力和企业发展生命力，良好的品牌在拓展市场业务中，在激烈的招投标竞争时将增加取胜的筹码，为实现规模化扩张目的发挥积极作用。
4、规模化发展与规范化、标准化的关系。
规模化不是规范化，而规范化能促进企业规模化发展。规范化就是标准化，是医院后勤服务企业按照一定的管理模式和行业标准进行的内部管理与运作。企业能否可持续发展，取决于企业运作规范化、标准化的程度。不进行规范化的管理而单纯追求企业扩大规模，那么接管后的医院后勤物业就会因消化不良、管理不善而引发许多负面影响。管理规范化与规模化相脱离，就会造成所管的摊子越大、管理难度越大、管理越混乱的局面。所以在此要强调规模化发展不仅要实现外延式扩大，更要重视内涵式扩大。
四、规模化发展在医院后勤社会化中显示出的竞争优势
1、企业资源的整合共享优势。
相对专业化、规模化的医院后勤服务公司而言，没有走后勤服务社会化改革的医院，自己管理后勤，其所管面积小，服务项目杂而乱，后勤人员缺乏专业培训，资源分割零散，难以形成规模效益。而走市场化、社会化的道路，由专业的医院后勤服务企业通过对上述分散的医院后勤物业接管、兼并，进行规模化经营，就会实现在人、财、物等生产要素的整合重组，使所在规模范围内的各个医院后勤服务点和区连成线，积成面，将统一的医院后勤管理程序、模式导入其中，达到共享企业资源如管理理念、培训、财力等，形成大格局、大气势，推进医院后勤服务社会化的整体发展。
2、多样化管理模式互补优势。
医院后勤服务规模化发展必将给物业企业带来多种类型的医院后勤服务项目，扩大服务范围、内容及深度广度，物业企业根据不同医院后勤服务的不同特点，会形成多样化的管理模式如儿科医院后勤管理模式、骨科医院后勤服务管理模式、综合性医院后勤服务管理模式等。模式之间的区别并不能抹杀模式之问的共同的东西如技术手段、服务技巧、管理思维等，同一企业所具有的这种多样化模式之间可以相互借鉴，取长补短。
3、抗风险优势。
在医院后勤服务与管理过程中，风险不可避免，但可预防，风险无时不有，无处不在，风险的根本特征在于它的不确定性。医院后勤服务企业的风险主要表现有：经营风险、业务萎缩风险、接管新医院后勤服务可能发生的风险、治安车辆管理风险、收费管理风险、公司内部管理及劳资工伤纠纷风险等。随着企业规模不断扩张，风险也将越来越大，但同时具有规模化的医院后勤服务公司所具有的抗风险能力如风险意识、财力、物力、建立的风险预防处理机制等也将大大增强。
4、创业企业品牌优势。
医院在选择后勤服务企业时更愿意选择那些规模大、知名度高、享有声誉的后勤物业公司。以规模化发展创立了企业品牌，就会出现医院主动上门邀请提供后勤服务的良好局面。
5、业务拓展优势。
规模化发展的优势不仅体现在医院后勤服务企业自身它也体现在与医院的“双赢”。规模化发展扩大实现了企业自身的资源整合和规模效益，同时也给医院带来了更为优质的服务。医院后勤服务企业要进取、要发展就不能把眼光局限在某一个地区，那样只会造成业务的萎缩，而实行规模化发展战略就会使企业将视野放眼到国内广阔的医院后勤服务市场领域，投身于国内市场竞争的大环境之中。
五、继续推进规模化发展。
医院后勤服务业要加快推进规模化发展步伐，除以上所述内容外还要在管理与服务、技术与创新上下功夫，要在企业机制与企业文化培育上下力气，否则要实现规模化发展是一句空话。
