谁也不曾料到，仅仅发展了30年的物业服务行业，还憧憬着“朝阳产业”无限未来的时候，突然会面对“生存还是毁灭”的终极考验。物业法规的日渐规范，让物业合同的续签朝不保夕；劳动力成本的连续增加，让企业盈利能力江河日下；行业吸引力的不断降低，让人才引进渐渐成为“乌托邦”于是，有人似祥林嫂般到处哭诉，有人忍痛“割肉止损”，有人祈祷“政府救世”，有人高呼“曲线救国”。但可以肯定的是，物业服务企业绝不会像白垩纪海陆剧变时的恐龙一样从此灭绝，而是在此困境中不断演变进化，最终得以证实“物竞天择，适者生存”的达尔文生物进化论。
麒麟--品牌型物业服务企业
以麒麟比喻品牌型物业企业可能并不贴切，但要找到能够恒古永存、基业长青的大概也只有类似于麒麟的“神兽”了。麒麟是将许多实有动物肢解后的新组合体，它把人们喜爱的动物所具备的优点集于一身，仅此而言麒麟便超越了一切生物。但麒麟并不存在，只是人们的精神图腾，就如同真正的品牌物业企业还未腾空耀世，只是各路英豪的终极梦想。
或许有人认为业内已有不少企业已经成为品牌企业，如果放眼于浩瀚的历史长河中，这只不过是在品牌漫漫征途上刚刚起步。品牌不是荣誉和奖项的堆砌，真正的品牌企业，其所创造的便是别人所仿效的，其所倡导的便是别人所学习的，其所遵循的便是别人顶礼膜拜的。犹如“可口可乐”“百事可乐”之于饮料业，“奔驰”“宝马”之于汽车业，“诺基亚”“三星”之于手机业。
怎样才能进化成品牌物业企业？其实任何物种都可以进化成为麒麟，任何形态的发展也都有机会成为品牌企业，借用一句《头文字D》的经典台词：其实神也是人，只是神做到了人做不到的事，所以他是神。如何才能做到一般物业企业做不到的事？可能有人会联想到豪华的市场包装、昂贵的品牌推广、颠覆性的营销手段，如果褪去浮华与繁缛，静下心来想想顾客最关心的是什么，是欣赏我们华丽的包装、聆听我们的管理理念？还是关心地上有没有垃圾、厕所里有没有异味？
不由想起物业前辈许宝声说过的话：“其实物业服务很简单也很难，只要四句话覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一个操作，精确到每一个数据，拿掉每一个这一切都很简单，加上每一个这一切都不再简单。”也许这正是品牌物业企业所要努力的方向之一。
物业企业中的“麒麟”应该是什么模样？既然是神，每个人心中都会有一个图腾，很难用文字对其物质形态作以准确的描绘。因为是神，每个人都会尊敬、崇拜、迷恋，因此在意识形态却有其统一之处：听到你的名字，对你的服务品质没有丝毫怀疑，而是看看自己的钱包够不够数；享受过你的服务，便坚信这个世界上只有你一家物业公司，这是上天对自己的恩赐；一旦失去你，便涌泪高呼，神啊，救救我吧！
成为物业企业中的“麒麟”，绝非一朝一夕之功，而是几十年甚至上百年汗水的酝酿。但正因为麒麟并不存在，所以更期待我们去创造，而我们准备好了没有？
