1，社区建设涉及的问题
社区建设涉及“软硬”两个基本问题。“软问题”是有关社区居民的“人心”问题，包括理性，道德，信仰，文化传统，生活方式等一系列“软文化”问题。这个问题的解决需要时间和全面的公民教育，可能见效慢，但是根本问题。这个问题不解决，物质发展的结果不仅不会给我们的生活带来快乐，很可能是更大的灾难。由于“人心”问题，给和谐社区建设带来的负面影响日益突出，私搭乱建，缺乏公德意识正在把无数漂亮的新小区变成大杂院和贫民窟。社区建设的“硬问题”指为了确保和谐社区建设所必须的各种规章制度和管理手段。“硬问题”属物质层面，相对精神层面的“人心”问题有好解决，见效快的特点社区建设可从制度建设入手。这是看得见摸得着的东西。
2，社区建设的方法
社区建设的目的如果是居民自治，那么，所有的制度建设就应该为达到这个目的服务。居民自治的原则一是参与，二是立约。社区建设就首先要从立约开始。这个过程也是培养居民守约习惯的开始。由于传统社区与新兴的中高档小区不同。我仅以新兴小区为例。业主可以把自己的小区看成是一个“小社会”。按照《物业管理条例》的精神建设自己的小区就不会错。社区自治首先体现在《业主公约》。把公约定好了，大家遵守执行，小区就会成为大家想要的那个样子。其次，把《物业管理委托合同》定好了，业主就会得到自己想要的服务。在社区这个小环境中，业主有了立约权，选聘物业的选举权，最后只差“执法权”。执法权在政府手里。所以，社区建设的三条腿，政府那条腿不给劲，立约，合同常常成为废纸一张，客观造成守规矩的人吃亏倒霉，破坏规矩的人“占便宜”的现实。所以，作为单个业主，社区建设你必须参与，参与公约，合同的制定，执行，行使自己的权力，包括投票权和监督权，另外就是呼吁政府部门加强执法。希望2005年是政府执法进社区年，真正体现执政能力，为和谐社区建设作出贡献。
3，社区建设应有的心态
我们都爱自己的家，但一定不能急。要有“无为”的心态。什么是无为？无为不是什么都不做，而是要有这样一种超然的心态，不要希望现实世界非按你的想法发展。我常跟那些生气的人说，你为什么不跟水往低处流生气？因为你知道那是自然的。你有再好的想法，这个世界不按你的想法发展那也是自然的，所以，不要生气，叫劲，你就会以一种轻松，自然，健康的心态参与社区建设，你就会看到你所住的小区发生的点滴可喜变化。中国人聪明，学东西快，有好心态，很快奇迹就会发生新小区有很多问题，但要想清楚，什么是最大的问题？首先是过好眼前的日子，然后再维权。维权需要时间，金钱，及各种人力成本，维权的方法不仅仅是对抗，还有沟通，合作。和谐社区建设业主，物业公司，开发商的积极性一个都不能少。还有居委会，街道，派出所。如何调动所有人的积极性参与和谐社区建设应该是我们的首选。最后我想说，和谐社区建设大有希望。美国宪法不算修正案，总共才7条21项。光我们的《物业管理条例》就7章70条。我们是后来者，我们的优势是可以借鉴前人的经验，用较少的时间和代价换来较大的进步。只要我们的人心承认自己有问题，敢于面对问题，解决问题，思路清楚，对头，我们的未来就是光明灿烂的。让我们从现在开始！
