把握发展规律 促进中部物业管理转型升级——第二届中国物业管理（中部）长江论坛在合肥举行

2012年6月8日，第二届中国物业管理（中部）长江论坛在合肥举行。中国物业管理协会会长谢家瑾，住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员王玉平，合肥市委常委、副市长周善武，合肥市房地产管理局局长张炜，中国物业管理协会副会长翁国强、陈耀忠、骆毅民，中国物业管理协会秘书长柴勇，西安市物业管理协会秘书长乔建民，广州市物业管理协会秘书长姚李娟等领导应邀出席会议。来自上海、江苏、江西、湖南、安徽、河南、湖北等地物业管理行业的540余名会议代表参加了此次会议。

当天上午的论坛，由合肥市房地产管理局局长张炜主持，会议首先播放了合肥市城市形象宣传片，紧接着由合肥市市委常委、副市长周善武致欢迎词。随后，住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员王玉平，中国物业管理协会副会长、长城物业集团总裁陈耀忠，中国物业管理协会会长谢家瑾等领导分别在会议上做了重要发言。

合肥市市委常委、副市长周善武致欢迎词中首先介绍了合肥市物业管理行业近年来的发展概况和所取得的成就，并热烈欢迎各地物业管理行业的代表到合肥参观、考察、学习，最后预祝会议取得圆满成功。

住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员王玉平在发言中首先分析了行业当前面临的形势以及中部物业管理行业的现状，并为中部地区物业管理行业的发展提出了许多宝贵的建议，建议中部地区物业管理行业要加强与东部地区物业管理行业的交流学习，抓住国家大力推动中部崛起战略的机遇，加快自身的转型升级。

中国物业管理协会副会长、长城物业集团总裁陈耀忠在《顺应趋势云动未来》的发言中说，行业生产要素成本的飞速上涨和现代科技的快速发展使物业管理行业引进先进科技不仅成为可能，而且已经成为行业发展的必然趋势。未来，行业将大量引进先进科技，优化工作流程，颠覆性地重塑组织架构，革命性地降低劳动密集程度。陈耀忠在发言中还系统介绍了长城物业引进IT系统的实践，并号召物业服务企业共享IT系统，这可以省去IT系统基础设施的投入，节省IT系统运行维护、升级成本，并可以及时分享IT系统运行的专业经验，实现更高层次上的标准化物业服务，提高效率、节约成本、稳定质量，将为行业带来更好的客户体验和更高的社会地位。

中国物业管理协会会长谢家瑾在上午的会议上做了题为《关于中部地区行业的崛起与对物业管理创新发展的思考》的重要报告。她在发言中首先分析了中部地区的发展与崛起给物业管理行业带来的机遇和挑战，并肯定了中部地区的物业管理在经济加快发展的带动下已经呈现出了加快发展的势头，涌现出一批优秀企业，进入到全国物业管理行业的前列，为行业发展作出了积极贡献。但是，与东部发达地区相比，中部地区的物业管理行业发展总体上还有差距，“大力发展物业服务业”的任务在中部地区的落实还需付出更大的努力。

随后，谢家瑾会长指出，在中部物业管理快速崛起的关键时候，行业要把握发展规律，认清发展本质；创新发展理念，提升行业素质；转变发展方式，调整产业结构；破解发展难题，优化行业环境。谢家瑾会长还分析了行业当前面临的成本上涨的困难，并和与会企业分享了业内一些优秀企业成功上调物业费、打好开源节流组合拳的做法，以及长城物业利用IT技术加快物业管理向现代服务业转型以提高效率、节约成本、稳定质量的成功经验。她表示，中物协秘书处尝试从多个层面去推动政策层面的突破，以切实改善物业服务企业经营环境，为行业的可持续发展创造条件，并指出行业今年的工作要围绕《政府工作报告》中“大力发展物业服务业”的要求，以实际行动贯彻落实好《政府工作报告》，在年内能以优异的成绩向社会交上一份满意的答卷。

谢家瑾会长最后指出，当前，行业正处在承上启下的关键时点。希望大家在思想的进一步解放，理念的进一步创新，体制机制的更加优化，商业模式的全力打造，市场竞争力和品牌影响力的不断提升，社会效益和经济效益的持续增强上，付出更多的努力。为企业的壮大，行业的进步，经济的发展和社会的和谐作出更大的贡献。

当天下午的论坛，由合肥市物业管理协会会长侯建平主持，会议首先由来自各地的特邀嘉宾做主题发言。武汉同济物业管理有限公司董事长李亚萍作了《打造科技物业——探索物业科技发展我之见》的发言，中国物业管理协会副会长、上海同涞物业管理有限公司总经理翁国强作了《注入现代元素，推进行业向现代服务业转变》的发言，湖南华天物业管理有限责任公司总经理吴中易作了《浅谈物业管理的模式创新和资源整合》的发言，深圳市恒基物业管理有限公司江西分公司总经理助理刘应胜作了《开拓创新优化环境推动南昌市物业管理行业转型发展》的发言，南京栖霞建设集团物业有限公司总经理唐冰作了《精耕细作，创新发展》的发言，河南正弘物业管理有限公司总经理李书剑作了《嬗变之美美在创新——新形势下企业转型与服务升级之体验》的发言，安徽新长江物业服务有限责任公司董事长凌宁作了《服务标准化，物业管理行业健康发展必由之路》的发言。

随后，合肥市物业管理协会会长侯建民与来自武汉、上海、南京、南昌、长沙、郑州等地的物业管理协会代表签订了《2012年第二届中国物业管理（中部）长江论坛合肥宣言》，并将长江论坛的会旗移交给下届论坛主办城市——长沙。