物业管理没有节假日。
当我对业主王先生说起这句话的时候，正好是星期天的早晨。在此之前，我还躺在宿舍的床上。由于近段时间一直忙于小区接管验收和业主入伙，我已经差不多一个月没有认真休息过，今天没什么日程安排，说什么都要好好休息一下了，至少也得舒舒服服的睡个懒觉。然而，我还在睡梦中，就接到了王先生的电话，说他刚刚从外地回来，马上又要出去，要我赶快到他家里去一趟。
王先生是香港人，平时很少回小区，只是偶尔回来住上一两天，可能是因为他在香港经常参与一些社区工作，对物业管理比较了解，每次回来都会对我们的工作提出一大堆的问题，时间一长，同事们就有些烦，见了他便躲，只有我常常会认真听取他的意见，有则改之无则加勉，让他多少有些欣慰。我原以为他大清早的把我叫到家里去，一定又是出了什么事，所以当他抱歉影响了我周末休息时，我便对他说了上面这句话。
然而，王先生这次找我却不是要提什么意见，而是把我介绍给他的一位朋友。他的这位朋友在广州某航空公司上班，主要负责票务方面的工作。因为前些天我在和王先生聊天时曾提及过，春节期间想回老家玩几天，担心春运紧张买不上票。我没有想到，自己无意之中的几句话，却引起了王先生的重视，专门找到朋友，帮我解决了这个大难题。
这让我想起几年前在南海某别墅区上班时的一位台湾业主。
当时这位业主的别墅装修好了之后需要验收，由于他工作忙，每天回来都很晚，我们去了几次都扑了空。后来我便同他约好周六晚上十二点再去验收，当天晚上他大约凌晨一点左右才回家，我就一直守在门口等着。业主很感动，当即邀我赶快进屋去，我笑着说您先等一下，我找个塑料袋扎扎脚，我是“香港脚”，味儿太大了。没想验完装修没几天，这位业主就找到我，说是他四处了解到一种专治脚臭的药膏，让我赶紧去医院买。由于当时大陆没有这种药，后来他便借回台湾的机会专门帮我带了些回来，那时我已调到了苏州，还是南海的同事帮我邮寄了过去。
我更没有想到的是，差不多过了一年之后，我又接到这位业主的电话，问我的脚好了没有，还需不需要用药，如果需要的话，他近期回台湾顺便帮我再带一些过来……
这位业主是一家大集团的老板，工作繁忙日理万机，然而在百忙之中，他竟然还一直记得他所居住的小区里，一位普通员工的一双臭脚！
王先生的朋友问我要身份证号码，说是订票需要。当我拿出身份证的时候，又想起了一件事，同样与小区业主有关。
那时我还在苏州某小区上班，一天晚上我正在寒山寺斋菜馆陪客人吃饭，一位小姐给我打来电话，张口就问我的身份证是不是掉了。由于平时很少用到身份证，我也没太在意，赶紧打开银包一看，身份证果然不见了。这位小姐是谁？她怎么知道我的身份证掉了？她又怎么知道我的电话呢？我奇怪了。后来经她一解释我才明白过来，原来这位小姐是我们小区的一位业主，她在开车过程中，听交通电台里面有位出租车司机说拣到了一张身份证，姓名叫向阳，正好这位小姐前些天到管理处来办理入伙手续时，我们公司的工作人员给了她一张经理热线服务卡，卡上有我的姓名和电话，于是她便打来电话问倒底是不是我掉了的。
当初我们设计这张服务卡的本意是为了向小区业主提供快捷方便的服务，类似于市长热线或服务直通车，没想到的是，就是这张卡片，反倒让业主帮了我的大忙。
从事物业管理八年，经历过各种各样的事，也遇到了各种各样的人。然而，总有一些事，总有一些人，让我们感动。或许，也正是这些感动，给了我们继续坚持下去的理由……
