湘潭市民黄先生5年前买了套房给儿子备着结婚的，可装修时与物业公司闹得很不愉快——物业公司不仅要他交不损坏房屋结构等的保证金，还要他交5年物管费的90%。
老刘想不通：“我5年没住在这里，家里的新房子一直没人住，却要按期交纳物业管理费。“没人住，自然也没享受服务，凭什么要交物业管理费？”在编辑走访中，持有相同观点的市民大有人在。
那么空置房该不该交物管费呢？物业公司解释：“你的门外都是我服务的范畴，尽管你没住在这里，花草照样生长，楼道和道路照样清扫，秩序照样维护，垃圾照样清理。除了你没产生垃圾外，其他一切照常运转。除开垃圾清运，补齐5年90%的物管费你说应该还是不应该。”
针对空置房收物管费的问题，记者向几个物业公司的负责人进行了解，得到的答案是：国务院《物业管理条例》2007年10月1日颁布实施后，特别是2013年1月1日《湖南省物业管理条例实施办法》出台以来，前后有很大的区别。有法可依前，矛盾出现后没有权威的解释，往往是各执一词。收到了是运气，收不到只好自认倒霉。2007年特别是2013年开始，这些矛盾基本上都通过搬条文解决。
为此，记者专门走访了湘潭房地产业内人士何总。他认为，《物业管理条例》特别是湖南省的实施细则出台帮了物业公司的大忙。以前一闹起来就双方谈判，有收50%的，有收70%的，强势的还有收100%的。处理这类纠纷有吵架的，有动手的，有发律师函的，最突出的例子就是上法庭。有了《物业管理条例》后，物业公司和业主为房屋空置期间的物管费收取问题扯皮的少多了。
“业主是否入住，完全属于个人行为。”根据相关法律，业主就是指房屋物业的产权人，具有房屋的使用权、所有权。业主是否入住并不影响物业费的交纳，两者并没有必然直接联系。即使业主没入住，其房屋仍在园区内受到相应维护，应按时交纳全额物业费。同时按照，《办法》第十九条明确：“已办理交付手续但未使用的物业，物业服务费按照90%交纳”。
说到物管费，何总更多的兴趣不在空置房，而在希望记者多为物业服务行业“鼓与呼”，让全行业能够顺利发展。他说，他们曾深入到台湾的小区了解那里的物管费收取问题，对方十分惊讶地问：“还有不缴费的？”“即便是在广东深圳，市民交物管费的意识也比我们这儿强很多。我们以前叫‘物业管理公司’，实际上应叫‘物业服务公司’，物业公司的工作是服务，服务是商品，业主接受服务就是消费商品。消费了，交钱就是天经地义的。”
在湘潭某物业，一位负责人无奈地说，去年他们物管费和房屋维修金的收缴率都不到90%，极个别业主只要有一点点站得住脚的理由，就“理直气壮”地拒交物管费和维修金，“我们是接手的另一家物业公司工作，业主老是说某桩事（前面的公司未处理的）怎么样怎么样，回避眼前自己该承担的义务。我们处在一个十分弱势的地位，打人不行，沟通无效，发律师函不理，上法庭不忍心，也怕对业主影响不好。结果是打落牙齿往肚里吞。”
针对此类情况，何总说，现在物业管理、物业服务强调属地管理，重心下移，力争物管全覆盖，“我们要顺势而为，希望媒体多正面宣传，为物业公司正名，为相对弱势的物业公司‘鼓与呼’，真正促进物业公司变‘物管’为‘物服’，提高服务水平和技能。”
【小编提醒】：无论该房屋是否空置，物业管理费都要发生。业主一般从办理完入住手续之后开始交管理费。当业主收到人住通知后在规定期限内不办理相应手续的，同样视为人住并不能以此推卸责任。
