因不满门卫收费态度，7月12日下午，南宁市沙井大道融晟公园大地一业主，将车堵在小区出入口。奇怪的是，不能开车进出的其他业主并没有生气，他们与这名业主一起向小区物业施压，要求对方改进服务水平(据7月13日《南国早报》)。
事件的起因再简单不过，小区业主驾车外出，按物业制定的收费标准业主应当向门卫保安付5元停车费，但业主只有4元零钱，其余都是百元大钞，就向保安询问能不能少交1元钱，结果却被保安奚落，业主交给保安100元，保安收过钱后却迟迟没有零钱找，引发驾车业主不满，言来语往中产生冲突，业主一气之下将车堵住了小区大门，此时正赶上不少业主下班驾车回家，看到小区大门被堵了解情况之后，很多进不去门的业主不但不责怪堵门司机，反而都站在了肇事业主一边，更有驾车业主索性将小区的另一大门也给堵住，并指出小区物业管理中的诸多问题，直到晚上8点多这些业主才放弃堵门。
实际上，一些地方小区业主与物业之间的矛盾由来已久，甚至还出现过小区业主联合起来赶走小区物业的报道，笔者居住过两个小区，在第一处小区居住过程中，小区业主也因为停车收费问题与门卫保安发生过冲突，事情经过几乎就是这则报道的另一翻版，其他驾车业主不仅对堵门业主的行为给予支持，反而和堵门业主一起指责物业的服务态度和服务水平问题。笔者现在居住的小区情况更“有趣”，搬进小区居住当天，就有小区“业主委员会”人员找上门来，一再告诫笔者不要向小区物业交纳任何费用，且声称正准备将现行物业赶走，更换新的物业公司。
小区物业与小区业主之间产生矛盾原因虽多种多样，但据笔者的观察，根本原因其实就一点，那就是小区业主所交纳的各种费用，没有享受到与其相对等的服务，物业公司人员不仅服务态度不好，服务水平低，甚至只管收费不管服务，业主出现某些问题求助物业，很难得到满意的解决，就以笔者现在居住的小区为例，各项收费有统一标准，但小区内的卫生状况非常糟糕，垃圾桶甚至放置在小区路中央，污水横流物业不管不问，小区内的路灯、草坪灯几乎全部损坏，晚上整个小区被树荫笼罩，不见一点光亮，但公摊电费却是照常催缴，笔者询问了一下四邻，几乎没人提起不生气，物业收费自然也没人买账，而从媒体报道和平时接触到的反映看，类似这种情况在许多小区都或多或少的存在。报道中的这起堵门事件，表面上看是因为“一元钱”，但实际上却是多重矛盾累积的结果，物业公司重收费轻服务已经成了城市小区较普遍存在的问题，只要任何一位业主与小区物业产生矛盾冲突，无论当时谁对谁错，其他业主都会毫不犹豫的站在物业的对立面。
城市小区的集中居住，既符合现代城市文明，提高城市幸福指数，也给城市基础设施建设和社会管理带来极大便利，但小区物业过于追求商业利益而忽视对业主的服务，已经逐渐演变成让市民群众颇感头疼的“社会问题”，从报道中的这家物业就可以看出，物业对业主不仅“一元不让”，小区地下停车位没有完工物业便开始向业主收费，同样也有垃圾清运不彻底，楼栋门禁卡不办理等问题，尽管这只是一些细节，折射的却是时下物业重收费轻服务的“共性”，正是这些共性问题，导致了物业与业主的“针尖对麦芒”。
现在一些城市小区开始尝试采用业主委员会对小区进行“业主自治”，尽管有成功的报道，但尚未形成可推广的成熟模式，但笔者以为，在市场经济社会环境下，小区物业可以在提供针对某些特殊设施服务收费，而对于小区普通的公共服务，起码应让业主感到“物有所值”，不仅应当体现物业的“公益性”，更应当自觉承担维护小区和谐的社会责任，物业有让业主满意的服务，必然有业主及时顺畅的交费，进而形成良性循环。反之，不仅积怨越来越深，陷入服务质量低收费难的怪圈，物业与业主的“针尖对麦芒”，最终谁都不会是赢家。
