试议物业经营
众所周知，物业管理是一个新型的服务行业，是一个保本微利的行业，同时也是一个可以经营第三产业的行业。那么，在做好物业管理服务的基础上，在使我们所管理的不动产业不断达到保值增值的同时，如何能够使物业企业本身也能创造更大的利润是每一个物业管理者所必须面临和突破的重要课题。若要实现物业企业创造利润的最大化，以下几个方面起着尤为重要的作用。
一、把物业做大，不断扩张物业管理面积。
物业企业的主营收入是收取物业管理费用，而物业管理费用收取的多少则与所管理项目的建筑面积大小和物业费用的高低有着直接的关系，用公式表示即为：年收取物业管理费用=物业费单价（元/㎡/月）×各户建筑面积×12月，从中不难看出一个项目物业费用收取的多少主要取决于物业费的单价和项目建筑面积的大小。而物业费的单价是要依据有关法律法规和项目的各项参数进行测算的，并且还要与同区域同类型的物业项目进行相比较后上报物业所在地的小区办备案方可执行。由此看来，项目建筑面积的大小就成为决定收取物业费用多少的主导因素了，也就是说物业企业所管理的项目越多、越大，利润自然而然就提升了。归结为一句话即：物业企业只要大，自然就强。而要做大物业企业，则须从两方面着手，一是要不断提高物业服务质量，使企业规范化、专业化，努力打造物业企业品牌，把名声做响，使一些项目主动找到我们合作（例如长城物业在京的许多项目就是如此）；二是要具有优秀的业务拓展部门与及时可靠的信息资源；二者具备之一即有可能把物业做大从而做强。
二、从小钱着手，增加有偿性服务项目。
既然物业行业是一个微利行业，同时企业又想提高创收，那么就需要从小钱着手，不能着眼过高，要利用物业现有的配备人员及管理辖区内一切可利用的资源来进行第三产业的经营，以此来提高物业的综合收入，平衡收支。在不影响正常工作的情况下，我们可以增加代办本项目房屋买卖、租赁业务，可以开设送水、小时工及依靠工程技术力量代维修家电等服务项目，也可以在征得广大业主同意的基础上利用公共区域进行暂时性经营等手段来获取利润，还可以利用一些场地与某些单位合作的方式达到互惠互利的目的。总之，要充分利用一切可利用的资源来创收，积少成多，滴水成河，从各个方面来补充增加物业经费。
三、节约成本，控制能耗。
如果说节约对于任何一个企业来讲都是十分重要的，那么可以说节约与否就是物业企业盈亏的重要标志。物业企业的支出分为两大部分，第一是人员的开支，第二就是设施设备的运行维护费用。一个物业项目如果在人员配置上恰到好处，其实就已经为企业节省了开支，做出了贡献。假设管理一个10万平方米的项目需要配置物业人员40人，而管理一个20万平方米的项目却只需要配置60人足可，从数字中可以看出，物业费用的收入在翻了一番的同时，人员却只增长了1/3，进而再次说明了物业企业要做大的必要性。设施设备的运行维护费用是一个变化很大的数字值，控制得当则能从中节省出一笔相当可观的费用，反之后果则会相当严重，另外还要选择一些技术优秀、经验丰富、责任心强的员工来对设备进行运行维护，以确保在节约能源的同时能够延长设备的正常使用寿命。有不少物业企业在人员组织架构与能耗控制上没有做好，直接导致了在服务上得到了广大业主的认可但在经营上却出现了亏损的局面。所以，向每一名员工宣传教育发扬节约一滴水、一度电的精神不仅能为社会做贡献，更能为企业创造利润。
物业管理服务是一个涉及人群面广且琐碎事多的一项工作，在做好管理服务的基础上，需要我们从各处细节着手，从点滴做起，在不违反法律法规的条件下，有效整合利用管理区域内各种可利用资源与一切内外联关系来进行经营创收和减少开支。相信未来的物业企业绝不会仅仅以收取物业管理费用及提供一些日常性的公众代办服务与范围狭隘的有偿性服务为局限，而是开展经营多元化综合性的业务，既能为业主提供更为全面的服务，同时又能为企业创造出更加可观的利润。
