澳门管理学院院长、澳门设施管理学会永远荣誉顾问及学术总监陈炯钊
《现代物业》：我们在和很多行业专家学者讨论时，常听说目前设施经理的薪资水平没有可以参照的标准，常常一些企业会开出非常高昂的工资，这在澳门的行业内是否常见?
陈炯钊：内地会有一、二、三级别的划分，第一级多少薪资……这样定位，不仅设施管理，所有的行业都有定级，而我们设施管理有三个不同的级别。但是澳门设施管理没有这个定位的制度，靠每一个雇主自己决定，也就是商业互动。这个是由企业自己来决定，薪资太低了没人做，太高了企业无法承担。大家说设施管理跟项目经理差不多，因为设施管理很多是做项目的，可能是项目经理，同时也有可能是工程师、建筑师或者管理人，总的来说薪资和项目经理差不多。
《现代物业》：澳门对设施管理人才的培养通常采用哪些模式?
陈炯钊：其实澳门跟内地一样，并没有正规的培训，唯一正规的培训就是我们和澳门劳工事务局的合作，因为我们澳门管理学院也是本科，是澳门的大专院校中唯一设有设施管理文凭的机构，澳门设施管理学会是我们在2009年创立的，刚创立时，里面全部都是我们的毕业生。但是现在在中国很难谈，很多人对学术没有兴趣，但是学术和商业是两码事。
《现代物业》：粤澳设施管理“一试三证”我们一直很关注，据你们的调研，目前国内设施管理的现状如何?
陈炯钊：真实了解什么是设施管理的人不多，在国内，很多人对设施管理都在空谈，在上海一、两个月前举办的一次圆桌会议，我认为参加的人中很多都对设施管理一知半解，没有统一的定义。物业管理人掌握了物业管理知识，就认为没有其他知识能够超越物业管理，当然，设施管理也还没有基础和平台，所以这就形成了一个矛盾，我觉得这个矛盾一定要解决，设施管理和物业管理其实没有冲突，很多从事物业管理的，现在也在提起物业设施管理的工作，但是我觉得国内最大的问题就是很多人不了解什么是设施管理。
2011年由金沙中国有限公司和澳门管理学院联合举办的首届设施管理研讨会
《现代物业》：您认为中国内地未来发展设施管理行业的过程中，有哪些地方还需要改进?
陈炯钊：我觉得中国都看政府走，由政府牵头把这个行业上纲了，那就开始做了。过往这么多年设施管理在国内都做不起来，失败的原因很多，这和政府承不承认有关系，因为没有政府的支持，所以十年时间内国内进步不大，政府没有叫你去学，雇主也没有叫你去学，自己主动去学的很少。这个跟美国不同，美国是自发性学，中国人相对比较被动。许多人问我，是不是学了之后老板给的钱就多一些，我说我也不知道。但是如果雇主没有要求，学生对自己也没有要求，在上海每年搞一次研讨会是没有用的，结束之后每个人都忘记了。所以我认为设施管理在内地要发展，必须积极地学习，人愿意来学，政府愿意放心，雇主有要求，那设施管理行业就发展上去了。
(高见对本文亦有贡献)
