由上海物业管理协会主办的全国首次物业管理服务及配套设施展览会，于2003年9月11日-14日在上海东亚展览馆举行。来自上海以及部分外省市的六十几家物业管理公司和配套设施企业，在会上展示了各自的企业形象、管理项目、服务理念以及服务手段。这也是国内物业管理服务专业企业的首次较大规模的集中亮相，其意义非同寻常。不少参展商说:“这是一次物业企业向市场展示自身形象的绝好机会”。业内人士评价:“展览会聚焦现代物业，从中可以看到未来物业服务发展方向。”
目前，沪上拥有2000多家物业管理企业，但真正进入市场的却很少，完全实现市场化运作的更是凤毛麟角。参展商从数量上看并不多，但他们却是上海物业企业走向市场的先头部队。他们中间不仅有上实、陆家嘴、万科等国内老牌著名企业，还有新世纪、SVA等新兴的物业企业。参展的大部分企业脱胎于房产商，但经过历年的磨练，不少企业都通过招投标进入了市场。少数还未进入市场的企业，也准备通过展览会向社会展示自己，以便在市场竞争中占有一席之地。
为了展示自己，参展商中有的不惜工本在展台布置上花大工夫，如万科、上实、陆家嘴、招商局、新世纪、东湖等。企业何以花重金于展会上?一位企业老总道出了他们的想法:“展会前我们做过调研，参观者不仅是同行，更主要来自于开发商和业主。参加展会就是增进这些客户对我们的了解，同时来看一看同行的情况，以便找准自己的市场发展定位。所以我们这些钱不会白扔，以后有机会我们还会再来。”
有的企业充分运用现代宣传工具进行展示，如运用了多媒体、实物模型、服务样本(菜单)、服务平台、电子图片等手段，展示企业为业主做什么(服务项目)、怎么做(服务标准)、为什么做(服务理念)。陆家嘴物业管理公司在展会上出示了《物业管理运作实务》、《陆家嘴物业企业标准》及《陆家嘴物业服务案例200》三本他们近年来出版的物业管理系列书籍，由于目前能够通过总结实践经验整理出版专业书籍的物业管理企业为数不多，因此而成为了展会的亮点之一。
上海一位著名房产商代表看了展会后，深有感触地说:“过去我们只知道将自己开发的房产交给下属的物业公司去管，但如今有了这么多、这么好的物业公司可以选择，以后可以大胆地向业主承诺我们的服务。”一些业主反映，现在我们知道了什么才是好的物业服务，回去后，我们要向物业公司提出要求，如果达不到要求，我们会考虑选择更好的物业公司。”他们还形象地比喻道:“《物业管理条例》是我们权利的保证，好的物业企业是我们享受服务的靠山。”
发达国家物业服务的实践已经证明，运用高科技是物业服务发展的必由之路。通过本次参展不少科技开发企业也进入了人们的视野，他们的加入，将对物业服务起到科技发展助推器的作用。
在配套设施的展品中，出现了许多富有人性化、高科技的新产品。如可以随意移动的车辆小型干洗机，全方位自动除草机，分众传媒液晶显示器等，它向人们展示了物业服务的未来。
值得一提的是，展会上出现了打破传统，全新物业服务概念的物业服务企业。如德国杜斯曼的核心服务，即物业设施管理和膳食服务;上海SVA的核心服务则是物业服务的顾问、咨询。还出现了专业提供物业咨询服务的上海科瑞物业管理发展有限公司。这些公司的出现，标志着物业服务更趋多元化，而传统的保洁、保安、绿化、维修将只是在未来的物业服务内容中的一部分。
房地产业的迅猛发展和整个市场的有序运作，对物业管理提出了更高的要求。为了迎合“买房子，就是买物管”的市场消费观念，物业管理企业也急需搭建一个舞台来展示自身品牌和相互交流。作为物业管理行业的全国第一次展会，既为物业管理企业提供了一次直面市场的难得机会，也是尽显其品牌和服务，为自己寻找更多商机的绝好机会。以至于物业管理业的专家预言，一个新的物业管理时代即将到来。也可以预料，展会后的上海物业管理行业将掀起新一轮竞争。
