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家政服务O2O鼻祖

2016-03-18 11:37 来源:高见 人评论

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美国一家在线清洁服务平台,被称为“家政服务O2O鼻祖”,总部位于旧金山,旨在给北美地区民众提供便捷专业的家政清洁服务,民众可以提前24小时预约钟点工上门进行清洁。

鼻祖诞生时间

2012年7月

正式关闭时间

2015年7月31日

传奇创始团队

2012年7月,华裔姐弟阿多拉·张(Adora Cheung)和弟弟亚伦·张(Aaron Cheung)在旧金山创办了Homejoy,为用户提供钟点工清洁服务。与中国当时的情况类似,在美国网络搜索相关的房屋清洁服务,你很难搜索到价格确定、服务质量能得到保证的公司,于是,姐弟俩通过市场调查针对这个痛点,推出了方便、快捷的家政O2O服务。

创新炫酷亮点

借鉴了 Uber 中心总调度的方式为用户提供钟点工清洁服务,在 Homejoy 上用户可以根据自己的实际需求提前 24 小时对钟点工服务进行预约,服务价格为20美金/小时。Homejoy 对平台上的保洁员进行面试、背景调查和试用、考核,但就像 Uber 的司机一样,他们并非某家公司的雇员,而是一群可以任意分配时间的自由工作者,根据自己的情况接活,Homejoy 向其保洁工支付每小时大约 13 美金的薪水。

目标体验用户

北美等地区家庭用户。

咋关闭了呢?

Homejoy 的发展速度一直很快,自成立以来不到一年半的时间,已在 31 座北美城市开花,有超过 1000 位保洁员在平台上提供服务。2014年4月,宣布开拓国际市场,陆续在英国、德国、法国等地启动了业务。却于2015年7月31日关闭。联合创始人兼CEO阿多拉·张(Adora Cheung)公开表示,公司面临的主要困境是“将员工归类为合同工而不是正式雇员”的法律纠纷,导致关闭的“决定性因素”是4起关于该公司平台上的家政工作者究竟是全职工还是合同工的诉讼,家政人员声称自己应该成为公司正式工却被错误地归类为合同工,要求享有和正式员工一样的薪资、福利和其他相关权利。这样一来Homejoy的运营成本增加了很多,同时也完全影响了公司的盈利情况。Homejoy现有的资金将很难支撑其应付这场旷日持久的诉讼,并且这种纠纷也使得Homejoy难以顺利开展C轮融资,不得不选择关闭。

Techcrunch分析点评

据美国科技博客《Techcrunch》 2015年7月31日报道分析:Homejoy之所以倒闭,是因为其盈利模式不可行,甚至共享经济在整个家政O2O领域都行不通。Homejoy的模式既留不住用户又留不住员工,但是不能否认其利用移动互联网技术,提供了差异性和便捷性的服务,推动家政市场进步的事实。

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