2006年10月01日关键词：

作者分别系江苏省广播电视总台（集团）后勤、保卫中心主任；江苏爱涛物业管理公司总经理江苏省广播电视总台（集团）演播基地于2005年4月底交付使用，占地面积约1万平方米。该基地的演播厅集中、面积较大、节目录制任务繁重，每天都有直播或录播。因此，其后勤保障

2006年10月01日关键词： 维修资金

作者系秦皇岛市物业管理办公室主任编者按：最近，广州市12个楼盘的业主委员会宣布，他们将联合向开发商追讨高达4000多万元的住房维修基金。截至10月15日，又有一批楼盘的业委会加入追讨行列，使广州追讨维修资金的楼盘增至50个。这些业主之所以要和开发商对

2006年10月01日关键词： 汽车养护

目前，物业管理企业在小区里提供的服务越来越全面、周到，一方面方便了业主生活，另一方面促进了企业增收。在汽车大批进入家庭，业主对车辆养护服务需求日益增加的情况下，如何抓住这个潜力巨大的市场，创新服务项目，成为广大物业管理公司急需思考的问题。社区洗车服务

2006年10月01日关键词： 机关物业

物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理，达到物业保值增值的目的。但无论什么类型的物业管理，都是以物业的所有者——业主为主，正是因为服务对象是业主，决定了个性化、特色化的不同管理模式、服务功能，适用于不同服务对象的创新服务是物业管理的

2006年10月01日关键词： 后勤物业 高校物业

随着高等教育办学规模的不断扩大，学生对学习、生活环境的要求不断提高，高校需要先进的物业管理模式和有针对性的物业管理服务。如何在保持高校后勤服务工作教育性本质的基础上，提升服务质量，保证“管理育人，服务为人，环境育人”的多样化，笔者对此做以探索。一、高

2006年10月01日关键词： 医院物业

作者单位：北京招商局物业管理有限公司随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化，医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤物业管理服务的特点，来探求医院后勤物业服务的创新之路。一、医院物业管理环境卫生之创新1.医院

2006年10月01日关键词：

近年来，“有市无价、供需无序”的格局在一定程度上造成了物业管理纠纷不断。原因有很多方面，但有一个方面不容忽视：物业管理公司的服务“质价不相符”。那么，面对消费者（业主），如何统筹兼顾各方面利益？如何创新服务？今日今时，需要每个物业管理人进行“思想观念

2006年10月01日关键词： 创新服务

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深深感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。创新

2006年10月01日关键词： 城市管理

作者系常州市物业管理中心主任、常州市物业管理协会会长20世纪90年代起，随着住房制度改革的深化、住宅建设的迅猛发展以及城市化速度的加快，专业化物业管理应运而生并迅速发展。以常州市的物业管理历程来看，物业管理区域从单一的住宅小区扩展到商务大厦、机关大楼

2006年10月01日关键词：

能源是大自然赐予人类的宝贵财富，是人类赖以生存和发展的重要物质基础。但能源是有限的，如何节约、合理利用能源，走可持续发展的道路，已成为全世界共同面临的重大课题。随着我国经济建设的高速发展，能源问题愈加凸现，如我国百万美元产值的单位能耗是世界平均水平的

2006年09月01日关键词： 美丽园

编者按：北京美丽园小区因其作为北京市业委会告赢物业管理公司的第一案而广受社会各界和媒体关注。持续一年多，历经一审、二审、再审，美丽园物业管理纠纷成为业主与物业管理公司以及相关各方关注的焦点。本刊热点讨论栏目，围绕“美丽园”事件，组织了有关业主维权的相

2006年09月01日关键词： 谢家瑾

──谈上海物协发起的“与业主同心”主题活动在中国物业管理协会换届大会期间，上海房地局庞元副局长和物业管理行业协会蔡兴发会长给我讲起由上海物业管理行业协会组织发起的全市性“与业主同心 —— 2006 构建和谐物业，营造温馨家园”主题活动正在轰轰烈烈展开

2006年09月01日关键词：

湖南是中国经济和文化并不发达的省份之一，湖南物业管理也处于发展的初级阶段。但湖湘文化的孕育与陶冶，使湖南物业管理具有某种特色和意义，其中一些经典的片断和记忆会长久的留在中国物业管理历史的记载中。湖南物业管理推行的政府策略如果说深圳将其开辟鸿蒙的勇气、

2006年09月01日关键词：

2006 年 5 月 24 日通过并于今年 10 月 1 日起正式施行的 《 浙江省物业管理条例 》 ( 以下简称浙江省条例 ) ，在借鉴国内其他地区及国外一些先进经验，并结合浙江省物业管理实践基础上，尝试对一些问题加以明确规定，在诸多地方对国务院

2006年09月01日关键词： 职业经理人

近一阶段以来，有关物业管理师的话题成为行业最热门的话题，特别是随着我国首批物业管理师认定考试工作的开展，有关物业管理职业经理人的问题受到了广泛的关注。物业管理在我国已经走过了二十余年的历程，无论从理论上还是在实践经验上，行业都有了相当大的提升和积累，

2006年09月01日关键词： 职业经理人

随着中国经济的发展和国际一体化的进程，物业管理行业呼唤真正优秀的职业经理人队伍。对我国物业管理行业而言，物业管理师制度刚刚施行，未来的 5 年将是行业高速发展的黄金时期，在这个阶段，必将产生一大批优秀的物业管理师，他们将成为我国物业管理行业最优秀的职

2006年09月01日关键词：

人才素质测评能为企业甄别、选拔、培养和配置人才等人力资源管理和开发工作提供富有价值的参考信息，同时为员工个人的发展提供指导，从而做到人岗匹配，人尽其才。素质测评指标反映了被测对象某一方面的特征状态，而素质测评指标体系则是由特定组合、相互独立又具有一定

2006年09月01日关键词： 物业管理师

1998 年 5 月，笔者在天津“会宾园”参加全国物业管理从业人员岗位培训师资班的情形至今历历在目。 8 年过去了， 2006 年 9 月，在北京“市长之家”参加物业管理师师资培训班，见到许多熟悉的面孔，天南地北，相见一声：“八年了！”格外亲切。物业

2006年09月01日关键词： 物业管理师

作者系北京亚太教育研究院物业管理研究中心主任日前，中国物业管理协会组织了全国首届物业管理师师资培训班，笔者参加了培训学习和考试，收获颇丰。一、 师资的选拔和培养物业管理师制度实施的目的，一方面是为了使 《 物业管理条例 》 确定的物业管理专业人员职业

2006年09月01日关键词：

分析业主对维修服务不满意的原因，其中不少是由于小区现场管理中的维修问题发现不及时，发现后迟迟得不到解决。物业管理维修巡查流程的制定和执行就显得非常重要。加强内部管理：“ 121 ”巡查法与各岗位合作由管理处经理与维修人员分别签订维修巡查责任状，明确以