管理大师彼得 德鲁克曾经说过：企业只有一种真正的资源 —— 人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。作为人力资源开发的重要内容之一，员工培训越来越成为人们关注的焦点。对作为朝阳产业的物业管理行业来说，要想提高员工素质，满足管理与服务工作的需要，只有
物业管理在我国经过 20 多年的探索和实践，无论从理论上还是在实践经验上都有了很大发展，形成了一整套较为完善、行之有效的物业管理模式。截至 2003 年底，北京、上海、深圳三城市物业管理创造的生产总值分别为 70 亿元、 78 亿元和 50 亿元，分
笔者近日读了一篇 《 心态的力量 》 的文章，讲的是女儿向父亲抱怨事事都很艰难，好像一个问题刚解决，新的问题又会出现，她不知该如何应付。父亲是位厨师，听过之后把她带进厨房，他先往三口锅里倒入一些水，然后放在旺火上，水开之后他往第一口锅里放一些胡萝卜、
如何培养一批职业化的物业管理人才，是我国物业管理行业迫切需要解决的问题。毋庸置疑，物业管理师制度是解决这一问题的良方，也是物业管理职业化建设的必经之路。笔者作为一名在物业管理行业从业多年的物业管理经理人，现结合自己的工作经验，谈谈对物业管理职业化建设
物业管理从业人员的岗位培训，为规范物业管理行业、提高物业管理人员素质起到了不可低估的作用。而物业管理师资格认定考试的正式启动，对于笔者这样在行业打拼多年、积累了一些经验、今后还想获得更快发展的从业人员来说，无疑是雪中送炭。国家人事部和建设部联合出台
自从国家人事部、建设部联合出台 《 物业管理师制度暂行规定 》 等三个文件以来，有关物业管理师的话题就成为了行业热门。特别是近期首批物业管理师认定考试工作的开展，更是牵动了人们的心。笔者作为在物业管理行业打拼 20 多年的管理者，对此感触颇深。本文仅
10 月 28 日，全国物业管理师资格认定考试首次在国内 30 个城市同时举行，共有 1400 余名符合条件的物业管理行业从业人员参加了这次考试。经过这次考试，中国物业管理行业的首批物业管理师即将诞生。业内人士普遍认为，物业管理师考试不仅将对中国物业
2005 年 11 月 16 日，国家人事部和建设部公布了 《 物业管理师制度暂行规定 》 ，对从事物业管理工作的专业管理人员实行职业准入制度。这一规定的公布，是我国物业管理行业向着专业化、规范化方向发展的迫切需要，标志着物业管理职业经理人制度的初步
由人事部、建设部颁布的 《 物业管理师制度暂行规定 》 自 2005 年 12 月 1 日起施行。物业管理师制度的施行，对物业管理行业而言是一件大事，是继 《 物业管理条例 》 出台以后，一项特别重大的举措，是证明物业管理已经成为一个新兴的专业行业被
2006 年 10 月 28 日，全国第一次物业管理师资格认定考试举行，这标志着我国的物业管理师制度正式开始具体实施。此次考试的举行将对中国物业管理行业的职业化进程产生巨大的引领推动作用，更预示着中国物业管理行业的“职业化”进程迈出了新的步伐。物业管
儒家倡导和谐价值观，以“天人合一，万物一体”之“和”为最高境界，倡导人与自然、人与社会、人与人的和谐相处，还提出“和而不同”，也为物业管理提供了儒学思想方面的借鉴。中国式人本主义儒家强调道德理性，固守以人为本的道德人文主义价值观。儒家的“人本”、“民
行业发展“催生”物业管理师制度1981 年 3 月 10 日，深圳诞生了内地第一家物业管理公司，由此拉开了我国物业管理的序幕。经过 20 余年的迅猛发展，物业管理市场日渐成型，产业地位基本确立，逐步成为影响人们工作、生活的一个重要行业。物业管理行业发
营销专家菲利普 - 科特勒认为，品牌是一个名字、称谓、符号、设计，或是上述的总和，其目的是使自己的产品或服务有利于竞争。所谓营销就是品牌对话，即让企业的品牌与消费者进行对话，如果沟通成功，消费者接受并信任企业的品牌，就达成了一个成功的营销过程。在市场
自国务院 《 物业管理条例 》 颁布实施以来，物业管理市场发生了巨变，具体表现为物业管理由“企业时代”向“业主时代”变迁，即由过去的“企业说了算”变成了“业主说了算”。这种根本性的变化，直接导致了物业管理市场竞争的加剧，使物业管理进入了全面竞争时代。
经济适用房是指以中低收入家庭为供应对象，按国家住宅建设标准 ( 不含别墅、高级公寓、外销住宅 ) 建设的普通住宅，是具有社会保障性质的商品住宅。其经济性是指住房价格相对于市场价格更能适应中低收入家庭的承受能力；适用性是指在住房及建筑标准上强调住房的使
—— 记 《 中国物业管理 》2006 年物业管理经理人论坛在日前结束的 《 中国物业管理 》 第五届协办委员会会议暨物业管理经理人论坛上，我国物业管理师制度及考试、物业管理与服务及品牌等话题成为论坛的热点话题。本期杂志经对物业管理经理人论坛稿件进行
编者按：在 2006 年 11 月 25 日于海南省三亚市举行的 《 中国物业管理 》 第五届协办委员会会议暨中国物业管理经理人论坛上， 《 中国物业管理 》 杂志总编辑傅林所做的杂志社工作报告得到了与会代表的肯定。为更好地让业界企业和广大读者了解、
—— 《 中国物业管理 》 第五届协办委员会会议暨物业管理经理人论坛在三亚举行2006 年 11 月 25 日， 《 中国物业管理 》 第五届协办委员会会议暨物业管理经理人论坛在我国最南端的城市 —— 三亚举行。中国物业管理协会副会长徐俊达、建设部住
靓女英、利婶依照康叔之约，准时来到梅花小区的“老干部活动之家”门前的小广场。康叔：咱们唱物业管理的“戏”好几年了，今后还要把这“戏”唱好。我唱主管部门的“主角”，利婶唱物业管理公司的“主角”，靓女英唱业主们的“主角”。咱们就代表各自的一方，一起出击“
金谷大厦位于常州市广化街， 1998 年底交付使用，是一个多产权性质的综合性办公楼宇。大厦净高 98 米，其中地面建筑 25 层，地下人防工程 1 层，建筑面积 3.7 万平方米，现有业主单位（使用人） 19 家。依据使用要求，金谷大厦配备了中央空调
