“保证不巧立名目乱收费，多收费；保证自觉维护业主的合法权益，保守业主信息秘密……”昨日，在全市物业行业规范服务年活动动员大会上，全市物业企业向业主作出了公开服务承诺。
为提高物业服务质量，促进行业健康发展，从即日起至2010年5月底，我市在全市范围内，开展物业行业“规范服务年”活动。会上，郑州物业与房地产协会发布了《郑州市物业管理行业自律公约（试行）》，同时，全市物业企业向业主作出了不利用工作上的便利侵犯业主合法权益，不侵占业主的公共利益和财产；保证自觉维护业主的合法权益，保守业主信息秘密等公开服务承诺。
活动中，对于查摆出问题而不整改严重影响行业形象的企业，将依据资质管理办法进行查处整顿，对参加活动不主动、不积极的企业，将提出降低资质直至吊销资质证书的建议。
