烟台芝罘区某的物业管理一直是个老大难问题，由于各种原因物业费收不上来，物业公司从今年4月份就基本上退出了，目前还剩下电梯还勉强运行着，可昨天早晨，97号楼的电梯突然停了，楼上的居民这下子可害愁了，面对着30层的高楼，可怎么往上爬啊？
昨天下午，记者来到了进德小区97号楼，许多居民正在楼下等着，其中大部分都是上了岁数的老人。昨天早晨8点左右，97号楼的电梯突然停了，当时还有居民被困在了电梯里。居民说：“下到13楼，半截腰，忽然停了，把个孩子吓得一哇哇，我也害怕，直哭，我就硬敲门也没动静，最后物业一个男的去把门打开了，这得干什么，这个小区得干什么。”30层的高楼，不管爬上去还是走下来都不是一件容易的事，许多老人上午下楼买菜，都快一天了也没法上楼，只能等孩子们下班了把他们搀上去。居民说：“到现在，一停了一天了，没家去，今晚上也关着，今晚上怎么办？”
记者走到楼梯口的时候，正碰上一位孕妇刚从25楼走下来。“我这样要是有什么事，我肚子还大了，到了生孩子的时候怎么办？”至于电梯为什么突然停了，记者本想到物业去问问，不过物业公司的管理人员都不在，居民们说，物业公司的经理从早晨就躲起来了。在97号楼的墙上贴了张物业公司的通知，是10月14日贴的，说由于很多住户拒交电梯费，导致本楼电梯基本运行维护费用不足，我公司已无力继续垫付，目前本楼预交的电梯电费已不足10度，随时有停电关人的可能，请各位住户注意，最好不要乘坐电梯。
记者了解到，98号楼和97号楼的情况差不多，98号楼的电梯目前也快停止运行了。居民们说，造成目前的局面，是长期以来积留的问题。进德小区的住户入住12年了，97和98是两座回迁楼，由于房屋漏雨以及隔音效果不好等诸多问题，绝大部分住户都没交物业费。华宇物业公司从今年4月份决定退出这个小区的物业管理服务，而新的物业公司目前还没有交接进驻，所以导致了小区的物业管理出现了真空阶段。
记者：小区现在没有物业了？
居民：小区现在是新的进不来，旧的还没出去。
“怎么回事，为什么？”
“新的因为给的平方的面积不够数，没按照上面的政策签的协议，有合同，照着合同走，这个协议就是平方数达不到，新物业没法进来。”
从四月份开始，小区的卫生都是居民们自己打扫，只有水电费和电梯费还是物业公司代收。97、98两幢楼本来都是两部电梯，从四月份开始物业公司为了减少亏损，只开通了一部电梯，电梯费也由以前的3毛钱降到1毛5。居民们说，由于电梯超载拥堵，几乎每天都有卡壳的现象。在物业公司下发的停水停电以及停电梯的通知上写着，由于多次催交，许多住户拒交各种费用，导致物业公司无法代收水电费。举个例子来说，97号、98号楼水费的交费率仅为13%，电梯费的交费率仅为56%，物业费的交费率是0。10月12日接到市自来水公司通知，因为欠缴水费，将于10月15日对进德小区停水。也就是说，现在不光是电梯停了，自来水也会停止使用。
居民表示：我们现在就是说，交了电梯钱了，你开梯，没交的你该收收，上他们家去收，对不对，不能造成老百姓互相之间这么个弄法，催费去，因为我们老百姓没有这个权力上他们家去收。
居民们说，现在不交水电费和电梯费的只是一部分居民，那些交了费的居民该怎么办？更何况从这个月开始，居民们去物业公司交电梯费，物业公司反而不收了。至于为什么不收？居民们不是很清楚，估计是物业公司已经打算彻底退出了，而新的物业公司迟迟进不来。居民叹气道：“哎，没办法，慢慢走吧，歇气着走吧。”
