此次活动将围绕提升物业企业服务水平、提高员工服务技能、树立行业良好形象为目标,大力培养物业企业的服务意识、规范经营意识,树立以人为本的观念,杜绝违法违规行为,全面提升物业服务行业的服务质量。
活动主要以县、区房管部门为主,按照属地管理的原则,在街道办事处、社区居委会的配合下,全面抓好“创三优”活动。通过此次活动,达到“四个目标”:(一)培养树立一批优秀物业服务企业、优秀管理处主任和优秀服务员工;(二)促进物业服务质量明显提高;(三)业主反映的问题和矛盾有效地解决;(四)社会各界对物业服务的满意度明显提高。
11月份,市房管局组织专家组对各地上报的优秀物业企业、优秀管理处主任、优秀服务员工进行考评验收,拟表彰10家优秀物业服务企业、20名优秀管理处主任、30名优秀服务员工。