4.5万票使龙湖再次成为金牌物管，但有超过5万名网友在推荐自填项上选择了隆鑫物业。近日，新鲜出炉的重庆物管满意度调查爆出最大冷门，隆鑫物业作为后起之秀，在业主群里口碑鹊起，比肩龙湖、万科等金牌物业。
自管物业、高性价比最受业主追捧
伴随着住宅商品化进程的加快，各种物业问题和物业纠纷日益凸显。据此，房地产门户网站搜房网对重庆物管满意度进行调查。超过202844名网友参加了此调查，调查主要包括物管满意度、物管缺陷、改善物管现状的办法、物业形式、费用、物业排名等方面。
调查显示，6成的网友表示对现有物管满意，同时有超过8成的网友觉得目前物业管理法规不完善。开发商自管物业因为其深厚的资金支援，在服务以及配套上将更加完善，因此受到了超过6成网友的青睐。而1.6元到2元/平方米•月的物管是网友们最能接受的物管价格。如果超过2元，可能享受的物管会更好，但无疑居住成本将会更高。
在物业排名上，位居前三甲的分别是龙湖、金科、华宇等地产老字号品牌，此次调查最大的黑马是超过5万名网友推荐的隆鑫物业。
隆鑫物业获得高票引起业内关注
一直以来，在重庆物管业都有“北龙湖，南隆鑫”的说法，说的是到重庆考察管理服务最好的小区，主城北部非龙湖小区莫属，而主城南部，则以隆鑫骏逸天下、骏逸新视界等小区为典范。此次隆鑫物管比肩重庆的老牌物管企业龙湖物管，也验证了业界对隆鑫物管一贯的良好口碑并非空穴来风。
此次调查中，外来企业如华润、中海、保利等地产大鳄的物业管理却没有获得重庆网友的支持，除了很多项目，业主未能入住，亲身体会之外，外来物业如何做到重庆本土化，更适合重庆人的生活习惯，也是值得思考的问题。
作为半路进入地产行业的隆鑫，作为自管物业，性价比相对较高，各种机制在很短的时间就完善起来，在学习借鉴的基础上取得了长足的进步，得到了网友们的肯定。
黑马不黑 隆鑫物业厚积薄发
“隆鑫物业是把以前单一的小区文化建设上升到对业主心理的人性化关怀来做的。”隆鑫物业总经理高仲说，从物业公司成立之初，物业管理人员就把业主构成情况建档，同时把常规工作进行延续，针对情况特殊的业主，提供特别的物业服务，这就是隆鑫业主们家喻户晓的“温情工程”。
隆鑫地产用“关注精细 成就信赖”八个字作为行动准绳，五年打造出了一只国家一流水平的物业队伍。坚持做到了投诉处理及时率100%，涉及物业与业主的纠纷解决率98%以上，物业服务收费率达95%以上，在每年组织的业主满意度调查中，业主满意率竟达到了98%。隆鑫购房“老带新”的比例也高过50%。
骏逸天下业主官老师在搬来骏逸天下之前，住在另一个小区，有时候她在电梯里遇见了邻居，如同陌生人一样。自从搬来骏逸天下之后，参与隆鑫物业的工作人员开展和支持的业主活动，感觉小区的氛围好多了。她说：“只有真正体验到隆鑫的服务，你才能真正体会到家的温馨感觉，我们买到的不仅仅是房子，更是一种可以终身托付的生活。”
隆鑫物管表示，通过此次评比并和国内其他一线物业服务企业比较，更看到了自身需要提升的方面，今后将在人员培训、硬件设施、管理标准、模式及社区智能化方面继续努力，提高企业的物管服务质量，回报支持隆鑫物管的所有业主。
