物业之家讯：上月底，益阳市民李小姐到北美·阳光城购房时向销售员咨询了一个很专业的问题：“物业由什么公司来管理？”当得知该楼盘有一家具有相当资质的物业管理公司时，他爽快地签订了认购合同。
近年来，市民在购房时，除了关心房价、户型及朝向外，物业管理也同样受到关注。从抵触物业管理，到追求人性化的管理服务，在市民人居理念不断产生变化的过程中，我市物业管理行业也在探索中不断前行。
市民对物管从抵触到欢迎
随着上个世纪90年代末我市第一家物业管理公司成立，一个新生行业在银城大地破茧而出，沿用了半个世纪的传统公房管理模式从此走向结束，翻开了房屋管理崭新的一页。
然而，在行业兴起之初，住宅小区一般是聘请值班员看守大门，解决出入问题，当时甚至不存在“小区保安”这一概念。绝大多数市民还不接受物业管理，难以理解这种有偿服务，不肯缴交物业管理费，为了加强人们对物业管理、文明小区的认识，市房管局相关工作人员还曾逐家逐户发送宣传资料。“物业管理随着房地产市场的发展而发展，根据人们生活水平的提高而配套。”市房地产管理局物业管理科负责人介绍，随着我市物业管理行业规模不断壮大，管理领域继续拓展，服务质量逐步提升，竞争机制逐渐形成，法制环境得到优化，行业作用日益显现，职业队伍正在形成，物业管理渐入人心。如今，市民的观念已经明显发生改变，不少市民主动和主管部门取得联系，要求帮助他们引进好的物管，将老式小区改造成安全小区。
主管部门从重扶植到重品质
从计划经济时代的公共福利性住房保障，转变为市场经济条件下的个人拥有住房产权，从传统的单位管理、维护、修缮房屋，转变为业主委托物业服务企业进行物业管理……物业管理从诞生之初就面临着全新的挑战。
益阳市房管局物管科负责人坦言，在这一系列转变面前，从一开始，他们最注重的是对企业的扶植。随着这个行业的发展，如何进一步规范管理，提高物管企业的品质，已成为工作的重心。
近年来，为营造公平竞争的市场环境，市房管局从规范物业管理活动入手，相继加强了对物业管理企业的资质认证和从业人员的管理，严格按照规定申报、审批资质等级，定期对企业进行督查摸底，实现动态管理；建立前期物业管理招投标制度、建立了全市物业管理企业和从业人员档案，积极发挥信用约束和失信惩戒的作用；积极组织物业企业参加物业管理培训班，有针对性的提高物业从业人员的整体素质。
目前，全市共有物业管理企业99家，物业管理项目287个，物业管理面积840万平方米，从业人员6000多人，其中具有物业管理岗位证书和专业技术资格的专业管理人员和专业技术人员有1000余人。
