物业之家讯：随着房地产的迅速发展，住宅小区的管理越来越受到广大市民的重视。小区物业服务水平的高低，不仅关乎广大市民的居住和生活水平，也直接影响到城市的文明、和谐程度。
经过多年的发展，楼盘的物业管理水平越来越高。特别在一些大型的楼盘小区内，物业管理井然有序，让居住其中的业主能充分感受到物业管理的优越性。然而，在部分小区，物业管理方面还存在种种乱象，如供小区业主休闲娱乐的会所被间隔成商铺出租；小区允许外来车辆进入，公共区域成为了公共停车场；原来宽敞安静的私家路、私家桥，在一夜之间竟变成了车水马龙的市政规划路，让住在路边的人一下子处于噪音的最前沿；商业广告进入小区，受益者却是物业公司……据一个网络调查显示，有近七成的受访者希望有关部门加强物业管理领域的管理力度，只有这样才能维护广大市民的利益，缓解业主与物业公司之间的矛盾。
业内人士认为，物业管理领域内存在的问题主要表示为：有关部门对住宅小区公共管理重视程度不够；小区公共管理力度不足；业主与物业公司的纠纷缺乏有效的解决机制。
在物业管理问题上，基本精神是以业主自治为主。在物业管理的关系中，物业公司的主要工作就是为业主服务。然而，由于目前物业服务行业市场化程度不高，在有实力的物业公司或开发商面前，业主是互相独立的缺乏组织的弱势群体，而且相当一部分业主仍然缺乏公民意识、权利意识和自治意识，如果政府部门不加重视、引导和扶持的话，所谓“业主自治”无异于放任自流。
在物业管理方面，虽然相关的法规在不断地健全，但管理力度依然不足。如物管企业不按照规定申报公共维修资金、不按规定公示收支情况、擅自在小区改建施工等行为均违反了法律的明文规定，但管理部门对相对封闭的住宅小区关注度不高，投入的力量有限，由于得不到及时制止和有力惩处，导致物管公司的违法成本极低，放纵了违法现象的滋生蔓延。
目前，业主与物业公司的矛盾仍然存在。虽然每个楼盘小区都可以按照规定，成立业主委员会，但是由于某种原因，业主无法按照民主意愿选出代表示业主共同利益的业委会，某些小区业委会一度“难产”。希望没有一支代表业主共同利益的业委会，就难以对小区物业公司的服务质量进行监管，也难以通过投票选聘出符合广大业主要求的物业公司了。
小区业主的公共利益、公共安全谁来保证呢？业主人士认为，一方面，有关部门必须对小区的公共管理问题加以重视，加大管理力度，维护广大业主的利益；另一方面，要不断提高物管行业市场化、规范化水平，建立健全解决业主与物管公司矛盾冲突的有效机制；作为业主，应该树立公民意识、权利意识和自治意识，充分发挥业主委员会作用，合理合法地维护业主的权益，保护好住宅小区应有的宁静与和谐。
