导语：据《南方都市报》报道12月15日13时多，78岁的深圳老人肖雨生死了，死于一次跌跤。他在益田村小区内滑倒，额头磕破，面部贴地。人们匆匆走过，无人帮扶，也没人打120，只有一个保安跑去派出所喊警察。家属感慨人情冷漠，保安称不扶是害怕承担责任.肖雨生的儿女们称，益田村物业管理处见死不救，严重失职渎职，他们会把管理处告上法庭。而物管处则态度强硬，认为没有任何疏忽。
看到老人跌倒，按照道德上讲,附近的人应该有个反应，特别是保安起码要报110、120，视情形或是暂时将其搀扶起来。但就目前的人的思想道德和社会风气来看，救人的结果已经好坏掺半了。因为有很多例子证明，有时候的好心相助却成为被人要挟或讹诈的突破口，很多家庭的子女会在第一时间武断地认为是当事人所为，所以造成太多想救助的人望而却步了。这只能突出一个问题：就是人们的思想道德在逐步退化，一些摔倒者家属不把问题搞清楚而选择的讹诈行为伤了救助的心，太多路人的态度更是冷漠，事不关己高高挂起的明哲保身态度使人与人之间的距离逐步在拉大。
人的本性都是善良的。但是，人也是有智商的。当善良被屡遭利用、屡遭侮辱，正常的人是不会再体现善良。看到这，有人可能会想起前几年发生的“彭宇案”。说到“彭宇案”，不得不提一部老片：《雷锋离开的日子》，相信看过的网友都知道故事的结局，好人终有好报。但彭宇就没有这么幸运了。专家分析法院对“彭宇案”的判决说：“法院的判决将社会人际关系看得太过于利益化，而忽视了社会的基本道德，如果长此以往，以后再也没有人敢去帮助有困难的老弱病残了，整个社会就没有道德可言。”
往往当我们以一颗善心对待有需要帮助的人，换来的确实农夫与蛇的故事。首先要扭转的是社会风气，和提高国民素质。没有谁一生下来就是那么冷漠的，人的转变是离不开社会的影响。中国不缺少古道热肠的人，中国同样不缺少昧良心以怨报德的人，这就是围观关心者众而敢于施援者寡的原因，那些曾经跌倒被人救起反咬一口的老人们，让我们这个以尊老为美德的民族害怕老人以至于厌弃。这也叫行不义必自毙——群体被毙！
也有网友会思考，现在人心为何变得这么坏？见义勇为、助人为乐确实应该是每一个人的道德意识，可当我们遇到像“彭宇案”这样的事情时，我们又该怎么办呢？我们可以尽到我们应尽的道德义务，可当我们遇到危险时又有谁能帮助我们呢？想到去年被滚滚长江吞噬的三位年轻的生命，我们又该怎样去声讨那些黑心船主和敷衍了事的海事局呢？
不是人心太冷漠，不是我们道德丧失，不是我们不想学雷锋，而是有前车之鉴，不敢学雷锋了。大家想一下，连法官都说，“扶不起，那得冒倾家荡产的危险”，我们学雷锋的积极性还能剩几分?其实我们都想学雷锋，担心的是官司上身。
一项调查，有1414名网友参与投票，有超过83%的网友表示，如果他们在现场看到肖雨生老人摔倒在地，他们也不会帮忙搀扶，其中有67.4%(953名)的网友表示会帮忙拨打120报警，还有16%的网友表示路过视而不见，或者只是旁观。
“我们十分理解大家的心情！”肖雨生的二儿子肖先生说，现在社会风气不好，大家在行善做好事方面有很大的顾虑，担心被反咬一口，惹一身麻烦，这也不是没有先例。肖先生说，事发时不少路人经过，没有搀扶，也没打120报警，家属不怪他们，但不能原谅物管的见死不救。
肖先生说，事发至今，物管没有任何慰问，也没有说过一句道歉的话，相反态度蛮横，不理不睬。处理完后事，他们将把益田村物业管理处告上法庭，让他们公开赔礼道歉，甚至赔偿损失。肖先生说，他们并不是真心要求赔偿，需要的是他们对业主的态度。
本案件中，有一个问题是，小区物业的安保义务究竟有多大。也就是说，什么情况、何种案件，才是物业能够管和应该管的。
法院审理还要看物业管理合同有没有对保安服务的内容作特别约定，如果没有，法院可以认定，物业公司所负的保安义务只是维护公共秩序的防范性活动。
根据国务院《物业管理条例》等相关法律法规的规定，物业服务企业的合同义务主要包含以下几种：1.房屋管理义务；2.共用设施设备维修养护义务；3.协助维护公共秩序义务；4.保洁服务义务；5.绿化养护义务；6.其他由合同双方约定的由物业服务企业承担的义务。
