物业之家Pm86.com讯：随着社会经济加快发展、人们生活水平不断提高，景德镇市商品房开发如雨后春笋，拔地而起。
记者发现：由于有的居民针对在物业管理中暂未解决的一些问题，常用拒交物业费的方式应对，因此造成小区环境卫生管理每况愈下，社区服务功能大打折扣，引起居民环：满。本刊曾多次接到类似投诉。
现场走访
为了得到第一手资料，近距离感受我市物业管理的现实状况，记者现场走访了我市最大的居民小区——梨树园小区，看看这里的小区物业管理是如何运作的，在运作中存在哪些难点。
在管理梨树园小区的瓷都物业公司采访时，公司余经理向记者诉苦道，现在小区物业管理经费入不敷出，每月要亏损五六万元，造成这个问题的主要原因是80%的业主不交纳物业费和卫生费。小区南苑和北苑共，有住户5800余户，实际入住的近3000户，按照市政府相关文件规定，小区物业管理费标准在o.35元/平方米左右，这在全市属于最低价格，但是有不少业主拒交。其中，有的个别业主是以历史遗留问题为由拒交，而极大多数是在跟风，故意拖延不交费。由于经费无法得到保障，所以物业管理投入严重不足，造成管理、服务无法按照物业管理标准进行规范化运作。
他说，在这个小区内，有经济适用房、安居房和商品房，由于经济适用房在早期建设中存在遗留问题，有的居民便把怨气和遗留问题全部转嫁到物业公司上，这是不合理的。为此，承担开发和管理的景房集团每月要拨6万元补助瓷都物业公司。
如果这里的物业管理按照市场化运作、服务性收费，那么，完全自负盈亏的物业公司早就无法支撑下去了。
服务需要成本，保安、保洁员需要付出劳动赚来工资去养家糊口，业主交纳物业管理费本是基本义务，但当收费员上门时，常常遇到对方的冷脸。
他认为，不能以在物业管理中或多或少存在问题为由就拒交物业管理费。比如，每当出现化粪池堵塞这样的问题时，住户们才会找到物业管理，通过集资交钱去疏通，以一锤子买卖的方式解决，可事情过后，那些来找物业管理的人仍然不按照正常标准和时间交物业费。
现状分析
采访中，余经理告诉记者，日前，市房管局已经派出工作组进入瓷都物业公司，4月份将进行全面整改，使物业公司整体服务水平上一个台阶。当然，作为服务者，物业公司将先从自身查找原因开始，做好定员、定岗、定责任，对不完善的设施和绿化先进行完善。只有把自身的责任履行了，才能对不交费的入住者采取相应的措施。他在此希望人住小区的公务员业主率先垂范，支持小区物业进行规范管理、优质服务。而各位业主也应该交纳物业管理费，毕竟，有权利就有义务，付出了才能享受。
市房管局相关负责人在接受记者采访时说，目前，物业管理在我市还是一个新兴行业。这几年，在市场发展的推动下和社会各界的支持下，我市物业服务总体上还是在不断进步中。但是，由于我市物业管理起步较晚，管理水平和运行机制还相对滞后，行业队伍也良莠不齐，导致全市物业管理存在诸多问题，主要是：物业收费与物业服务的矛盾，前期开发建设中二次供水、供电等基础设施不健全，业主委员会不够健全等，这也是全国物业管理中普遍存在的问题。
破解难题
针对这些问题，为了更好地规范市场，维护业主正当权益，市房管局将加大行业监管力度，对于物业管理企业资质实行动态管理，对水平低、收费不规范、社会形象差的管理企业进行降级或者吊销其资质。加强物业人员培训，不断提高物业管理从业人员的素质和技能，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍。加大物业管理的法律法规宣传，提高居民的知晓率，树立业主的物业消费意识；建立健全业主委员会，进一步提升业主自治管理能力；建立物业管理小区达标和评优长效机制。
记者获悉，我市将对物业管理考评达到优秀的小区给予表彰，并推荐参加省、国家进行评优，从而带动全市物业管理向高标准、高质量方向发展。
看来，我市各个新建小区，要让市民住得放心、舒心、安心，需要政府部门、物业管理、房屋业主三者互信、互动、互助，在共同努力中，为景德镇建设宜居城市提供新的动力。
