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业主不愿涨 物业公司选择撤

2011-05-13 12:22 来源:番禺日报 阅读:人评论

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前几期报道了番禺一大型楼盘社区涨物业费,引起了该小区业主的强烈反响,同时其它楼盘小区也在接二连三地酝酿涨价。最近,一楼盘小区的物业公司同样面临经营亏损的困境,由于业主反对涨价,物业公司只能选择撤离。

经营亏损 物业公司选择撤离

4月中旬,该楼盘小区的物业公司在小区公共广告栏上贴出了《关于终止物业管理服务合同的函》,告知小区业主由于运营亏损,物业公司拟在4月底终止物业服务合同,撤出小区。据了解,该楼盘小区内共有14栋共1543户业主。现在服务于小区的物业公司在2007年2月进驻,物业费采取包干制,非电梯楼0.6元/平方米/月,电梯楼1.01元/平方米/月,包含所有公摊的水电费用。在物业合同3年期满后,物业公司曾向业主发出公示提出调整物业费。调整后非电梯楼0.89元/平方米/月,电梯楼1.3元/平方米/月。

然而,此次调价在小区内却引起了轩然大波。少数业主因为反对涨价,而拒交物业费。而部分业主也跟风拒交费,2010年度,该物业公司的物业费收缴率仅为78%,经营方面面临亏损。于是,物业公司在上月作出了撤离小区的决定。

选择撤离是无奈还是策略

物业公司宣布撤离的通知贴出后,却起到了反效果。不少之前反对物业费涨价的业主纷纷按照提价后的价格,前来补交一直拖欠的物业费,希望能够留住物业公司继续为小区服务;剩下约一成的业主,则觉得涨价后的物业费与服务效果不匹配,而坚持拒交物业费。也有业主质疑,物业公司宣布撤离,只是逼业主同意涨价的策略。

该物业公司的负责人表示,选择撤离实属无奈之举。据了解,该物业公司进驻小区以来,物业费收费率能达到95%以上。该物业公司的负责人介绍,物业费收费率达到95%以上才能基本维持收支平衡。而物业公司提价以后,物业费收费率骤降,严重影响了物业公司的正常运营。除了物业费收费率骤降的原因外,小区的公共水电支出成本及用水用电损耗成本达15万元,整个小区物业项目运营亏损近20万元。

目前,该小区的物业服务人员(包括安保和清洁人员)共计40多人。该物业公司的负责人说,收不齐物业费,本来可以选择减少人手、降低服务质量的手段来维持经营,公司只要请几位老爷爷来看门就可以了。但物业公司却不愿意这样做。他说,他们也是讲求诚信的企业,如果业主不满意、公司亏损严重,考虑到未来物价指数攀升也导致小区维修、清洁等物料成本大幅增加,还有劳动用工成本持续攀升的压力,物业公司只能选择撤离。

而选择以补交费方式挽留物业公司的业主一方面是因为担心物业公司撤离后,小区难有新公司接管,另一方面是因为物业公司的口碑一直不错。一小区业主表示,该物业公司自从进驻小区以后服务质量得到大部分业主的认同,希望物业公司提高物业费后能继续为小区业主提供更优质的服务。

由于物业公司服务已经满三年,需要通过业主投票决定是否续聘。目前,投票已经基本完毕,过半业主投票希望物业公司留在小区继续服务。

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