封闭小区住户失窃，损失谁来承担？物业公司是否应该承担相应责任？山东法策律师事务所主任律师张法水认为，这要看物业合同中是否有相关约定，如果合同中有规定，物业未尽到合同中约定的安全管理责任，存在疏漏，或业主家中屡次被盗后，物业未采取积极的防范措施，应承担一定的责任。反之，如果物业已经按照约定尽责则不需要承担责任。
根据《物业管理条例》第47条，物业管理企业若没有协助做好物业管理区域内的安全防范工作，应当承担相应的赔偿责任。
山东鹏飞律师事务所主任律师付强也认为，封闭式小区住户家被盗，物业应该承担相应责任。由于业主与物业公司是合同关系，一切要按照合同执行，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么就属于物业公司违约，应该承担相应责任。
