近日，有热心群众致电本报称位于龙腾路的美域中央小区内，数十名的执法人员正在对小区的物业管理服务公司——中南物业管理公司（后简称中南物业）依法执行相关移交工作。不料该小区物业管理服务公司工作人员却拒不配合，致使执法过程中发生冲突，引来众多小区居民围观。
接到热线电话后， 8月27日记者立即赶赴现场。只见该小区物业办公室入口已拉起警戒线，执法人员正在维持现场秩序，数十名工人忙着将办公室内的物品搬出，围观业主则三五成群议论纷纷。“业主委员会已经选聘了新的物业公司，可是这个老物业却一直都不搬走，我们是真没办法了，才请政府部门来帮忙。”一位自称了解情况的业主林大哥告诉记者，被要求强制退出的中南物业是该小区的前期物业，但由于该物业公司长期管理水平低、服务质量差，令广大业主颇为不满。业主们为了维护自身合法权益，去年底依法成立业主委员会后便要求中南物业提高服务水平，但该物业公司仍漠视业主利益，拒绝整改。业主委员会及业主代表大会只能根据有关规定，公开招投标选聘了新的物业公司，中止了与中南物业的合同，并要求其在规定时间内完成移交工作。岂料该物业公司到期仍不配合相关移交工作，无奈之下，业主委员会便向主管部门“求助”，才有了文章开头的强制执法那一幕。
记者从新罗区西陂镇政府工作人员口中得知，当日上午的执法行动是由龙岩市房管局牵头，在新罗区西陂镇人民政府及市建设局等相关部门配合下进行，其目的主要是督促中南物业完成移交工作，让新聘物业公司能顺利接手小区日常物业服务工作。据悉，在对其工程部进行移交时，执法人员多次好言要求中南物业负责人将工程部打开，其拒不配合。其中一名物业管理人员甚至强行冲过警戒线，与执法人员发生肢体冲突，致使一名工作人员右前胸和右臂受轻伤。
为进一步了解事件的缘由及经过，记者随后采访了龙岩市房管局的相关工作人员。据介绍，美域中央小区于2010年12月26日依法成立业主委员会后，就曾多次要求中南物业改进服务管理质量，但收效甚微。鉴于该物业公司长期未改善服务，今年5月29日，小区业主委员会向主管单位龙岩市房管局递交请求解聘前期物业的报告。随后，在主管部门及西陂镇政府的指导下，该小区业主委员会于6月26日召开业主大会，通过集体投票的方式公平公开选聘了新物业公司。根据《物业管理条例》有关规定，龙岩市房管局于6月27日发出了《关于责令龙岩市中南物业管理有限公司退出城市中心花园及中发荣寓小区的通知》龙房综[2011]77号，要求中南物业于2011年7月8日前退出。
“在这段时间里，我们做了大量的协调工作，还会同市信访局、西陂镇政府成立物业移交小组。”市房管局的工作人员告诉记者，7月27日，新罗区人民政府相关领导也约谈中南物业负责人，第二天还亲临现场协调并要求中南物业在3天内自动退出，但中南物业再次拒不退出，再度引起广大业主强烈不满。在多方调解无效的情况下，8月9日，市房管局、市规划局、区委办、区法院等相关部门召开会议后决定对美域中央小区物业进行依法强制移交。
“物业就应该真正为老百姓服务，像这样态度恶劣，不符合资质要求的物业公司，就应该严厉处罚。”龙岩市房地产管理局包庆明副局长说，中南物业是岩城首家被要求强制退出的物业公司，希望能在行业内能起到警示效果，使各物业公司能以此为戒，更好地提高服务质量，为广大业主营造良好的生活居住环境。
