脱下灰大卦，保洁员老刘走出闽江小区。
他并没有回头看一眼扫了13年的楼道，而是走向了他的跳槽之处———泰山小区。在闽江小区干活这13年，老刘月工资只有450元，到了泰山小区，工资能翻三番。
老刘不是第一个跳槽的。在我市，像闽江、辽河等小区，每月3毛钱的物业费，已无法承担保持小区原有面貌的重任，更无法留住物业工作人员离去的脚步。按刚刚出台的《哈尔滨市普通住宅小区物业服务等级指导标准》，即便可以告别“3毛钱时代”，但并不能让一些小区彻底摆脱环境质量下滑、管理人员流动性大的尴尬。
“精品”败落
上世纪90年代，闽江小区一度以全市首席“水上花园”闻名。七级瀑布、荷花池、音乐喷泉和威尼斯桥吸引了不少市民远道而来。该小区曾入选“全国城市物业管理优秀示范小区”，被评为“哈尔滨市十大精品小区”和“市民喜爱的十大家园”，小区的中心广场更获得了全国建筑工程最高奖———鲁班奖。
而如今，提起闽江小区，老住户充满遗憾：喷泉停喷多年，健身器材多已破坏，人物雕塑破损严重，射灯不再闪亮，阳台上的石膏花不断掉落，小区里丢自行车甚至丢汽车轮胎的事件时有发生。
不仅仅是闽江小区。与闽江小区建成于同一时代、且知名度不低于闽江小区的另两个“十大精品小区”宣西小区和宣庆小区，及拥有全市闻名的“空中花园”的红旗示范小区，目前基础设施均已严重毁坏，雕塑、微缩景观、儿童游乐设施、喷泉等多数失去了观赏及使用价值……
3毛钱苦撑13年
“十大精品小区”为啥落魄如此？
虽然尽量回避，但“钱”这个敏感的话题，还是一再地从小区管理者的口中透露出来。
据哈住宅新区物业管理总公司闽江小区分公司工作人员介绍，闽江小区现在的物业费标准仍沿用13年前的0.3元/平方米，而且那些当年回迁的“解困户”物业费只交0.275元/平方米。
现在，闽江小区每户每年的物业费才100多元，小区聘用的卫生保洁员工资标准为每单元45元/月，每人负责10个单元，工资仅为450元/月，远低于800元每月的哈市最低工资标准，很多保洁员跳槽到了其他小区。偌大个闽江小区，18.1万平方米、50多栋居民楼，正在这种缺钱缺人的状态下苦苦支撑，环境每况愈下。“闽江小区靠3毛钱苦撑13年，在我市已经是一个奇迹了，”闽江小区物业管理员小秦叹息道。
3毛钱的“经济账”
3毛钱能做什么？
哈住宅新区物业管理总公司物业科王玉振科长，专门给记者算了一下3毛钱的“经济账”。王科长说：这3毛钱，要进行公共设施的维修和维护、二次加压水、卫生保洁、庭院管理、上下水主干道维修维护、小区绿化、小区冬季清冰雪等。而这些项目费用平摊下来，现在每户最低也要交8毛钱。
由于管辖的5个小区都是“3毛小区”，哈住宅新区物业管理总公司13年来一直处于亏损状态。“民营的物业公司如果挣不到钱或赔钱，可以弃管，但我们不能”，住宅新区物业管理总公司信访部部长樊立国说。作为一家国有物业企业，住宅新区物业管理总公司要管理闽江、红旗、泰海、宣西、宣庆五个小区。“每个小区每年都要赔近百万元”，樊部长说。
即便如此，这些小区的收费率也只能达到80%，小区环境达不到居民满意的程度，一些居民开始拒交物业费，这又使物业管理“雪上加霜”。
收费新标准难克顽疾
13年前定价的“3毛钱小区”，已无法适应现今小区管理发展的需要。
据市住房保障和房产管理局物业处工作人员介绍，今年6月10日，《哈尔滨市普通住宅小区物业服务等级指导标准》出台，普通住宅小区物业服务根据不同服务内容分为五项，每个项目根据不同物业服务情况，划分为四个等级标准，一级为最高标准，四级为基本服务标准。多层住宅的三级标准为0.78元/平方米，四级标准为0.47元/平方米。
按照新标准，我市物业收费“3毛时代”即将终结。近期，包括哈尔滨住宅新区物业管理总公司在内的我市各物业公司，都在进行物业费调整测算，有的小区已经测算结束。
但测算后，一些物业公司依旧愁眉不展。据王玉振科长介绍，从目前测算的结果来看，多数小区仅能变成“4毛小区”，涨一毛钱对物业管理来说只是杯水车薪，从小区管理来看，至少要达到0.8元/平方米才能收支平衡、1元/平方米才能挣钱。
“‘新标准’的不完善之处，还有待在物业管理的实践中进行改进。同时，我们还要提高居民素质，号召业主在爱护环境的前提下积极配合物业公司管理，稳步实现小区环境的改善”，采访中，众多物业公司负责人这样说。
