长江路华夏五金机电城的商户对物业公司的服务很不满意，拒交物业费。而物业公司因物业费收缴率仅一成多，亏损严重，到了发不出工资的境地——
由于收不到物业费，物业公司亏损严重，发不出工资，负责保安、保洁工作的物业人员自发上门堵住业主大门“强收”物业费。此举激怒了业主，打伤两名物业人员。昨天上午，长江路华夏五金机电城发生这样一起事件，因涉及华夏五金机电城一期共三四百家商户的利益，一度引发几百人围观，所幸警方及时介入，事态没有扩大。
商户诉说：物业人员堵门强收物业费激怒自己
昨天上午10时，当记者来到华夏五金机电城时，两名受伤的物业人员已被送到医院治疗，数百名围观者渐渐散去。20多名民警、辅警在物业公司会议室外站着。里面，商户代表和物业负责人正在协商。陈银林是参与协商的商户代表之一，他把记者带到事发地时，现场十几名商户立即围了上来。
126号商铺业主告诉记者，物业人员9日开始挨家挨户堵门“强收”物业费，前天下午轮到了他。“当时，突然来了13个物业人员，他们在店门口黑压压坐成两排，堵住进出通道，看到客人上门，他们让人家走开。 ”虽然已过去近一天，但126号业主害怕、气愤的情绪并没有减弱。他说，害怕的是，当时13个物业人员虽坐在门口，但气势汹汹、面色不善，如此场面他脚都吓软了，只得不情愿地掏出2000多元交了一年的物业费；气愤的是，物业人员赶走了四五名客户，不但影响他做生意，更对他的口碑和信誉造成不良影响。
122号商铺的吕姓业主也有相同遭遇。他说物业人员拿到钱后马上到下一家继续“强收”。昨天上午，他们的行为激怒了几家业主，于是引发了冲突。
物业解释：收不到物业费致亏损，堵门系自发
据了解，负责华夏五金机电城物业工作的是来自浙江的绿城物业公司。物业经理郑女士介绍，整个华夏五金机电城有1000多家商户，现行物业费收费标准是每平方米每月2元，比原先制订的收费标准每平方米每月3.5元降低不少，“这样做，就是为了提高业主交纳物业费的积极性”。但公司从去年年底入驻，物业费收缴率只有11.2%，上半年公司已亏损40多万元，到年底估计亏损额将超过百万元。公司目前已到发不出工资的尴尬境地。“这几天物业工作人员到商户门口堵门讨物业费的行为，是他们自发组织的，公司事先不知情。 ”郑经理认为，堵门“强收”虽然不合法，但情有可原。
参与堵门的保安俞伟年和徐健表示，公司不能正常发工资，他们和保洁员每个月只能拿500元生活费。堵门“强收”是迫于无奈。他们说，即使采用这一较为极端的方式，物业费还是没收到多少，“到昨天为止，一期的26家商户里只有6家交齐了物业费”。
开发商负责人昨天也赶到现场，认为业主们应正常交物业费。
业主抱怨：对物业公司的服务很不满意
商户们为何不交物业费？商户代表陈银林表示，他们不是不愿交物业费，而是对物业公司的服务很不满意。
最大的不满来自治安。陈银林介绍，华夏五金机电城里经常有商户遭遇偷盗，最大一起案子的当事业主损失了20多万元，却看不到物业公司保安工作有什么加强和改善。实际上，保安形同虚设，拾荒者、乞丐、各色人等可随便进出华夏五金机电城。
其次是配套设施不完善。整个华夏五金机电城没有一个公共厕所，无论在这里的商户，还是上门的客户都很不方便。开发商曾承诺免费停车，为商户们提供优质低价的物流配送，这些根本没有兑现。另外，在卫生保洁、用电等多方面，商户们也对物业公司意见很大。
陈银林说，这里的商户大部分是新苏州人，虽入驻已经两年多，但业主委员会一直未成立。大家怕打官司耗费金钱和精力，只能以不交物业费的方式来表达不满。
记者采访了几名正常交物业费的商户，他们都不在一期范围里，对物业工作的评价大致相同。一名陈姓业主抱怨，虽然正常交物业费，但店铺门口每天要自己扫干净。
律师说法：当务之急是成立业主委员会
由于警方及时介入，昨天上午物业公司和商户们的冲突没有扩大。两名受伤的物业人员送到医院后暂无大碍。经过警方协调，昨天下午，商户代表与物业公司达成初步协议：由当事业主负责为两名伤者治好伤，承担相应医疗费用；由于业主与物业公司的矛盾很多涉及到开发商，由商户代表与开发商进行协商，到下周二拿出一个方案，再看物业费该怎样收。
诚鑫律师事务所的邵承志律师认为，业主虽然对物业公司工作不满，但应该正常交物业费。而物业公司收不到物业费，应通过法院起诉相关业主，物业人员堵门“强收”物业费属于失当行为。
据了解，华夏五金机电城一期三四百家商户已入驻两年多，至今未成立业主委员会。邵律师表示，当务之急是成立业委会，让每一名商户业主通过业委会向物业公司提意见，而不需要业主以不交物业费的形式来“对抗”物业公司。
