小区建管合一市民赞弹参半
业内人士认为物业服务好坏不关乎公司性质关乎重视程度
目前，惠州市各大小区的物业管理公司大部分由开发商的物业子公司负责管理。不少业主对在这一关系产生质疑，认为这样的物业管理公司不够专业，并且在小区出现一些问题时，物业管理公司更倾向于维护开发商的利益而忽略业主的权益。因此，像鹏达·天泽名居业主“爆炒”物业公司的新闻已不再新鲜。但也有不少市民表示开发商物业子公司比聘用第三方物业管理公司的实力更为雄厚，在业主和开发商之间沟通更畅通。
“父子”物业费用优惠沟通畅顺
“我们小区的物业管理就是开发商的子公司，出现问题处理得很及时。”家住光耀荷兰水乡的蔡女士说。从传统意义上来说，业主更看重物业管理费的标准，每次物业管理费的提高必然引起业主的强烈反响。另外，不少购房者在购房时也偏爱物业管理费较低的楼盘。记者在走访业主和购房者时了解到，不少业主和购房者都认为楼盘物业管理如果是开发商物业子公司的话，那么管理费会比较便宜。
购房者李雪明是惠城区水口人，今年28岁，自己经营一家加工厂。日前，他到水口的合生·十里洋房看房时跟记者说，物业管理公司跟开发商一样，需要一个有实力的公司。他认为，开发商的物业子公司有开发商作为后盾，在服务条件同等的情况下，物业管理费会来得便宜一些。“我觉得开发商光卖楼就已经可以赚很多钱了，他们为了吸引购买者，有实力推出送管理费或管理费较低的优惠。”李雪明说，他更倾向于购买知名开发商开发的楼盘，以便享受这方面的优惠。
对于李雪明的看法，蔡女士表达了不同的看法。“我就没有享受过这样的优惠。”蔡女士说，物业管理的好坏关键在于物业公司的服务态度，而不是取决于公司的性质。蔡女士住进光耀荷兰水乡已经有3年，物业管理公司的服务令她很满意。她认为，物业管理公司是开发商的子公司，那么在跟开发商沟通上更畅通，基本上物业管理处代表了物业管理和开发商，什么问题都可以解决。
有的物业管理不热心服务不专业
日常生活中，业主们认为，服务的细致显示了物业管理公司的专业精神。但不少业主反映，一些开发商的物业子公司对小区的管理不热心，甚至可以用粗糙来形容。
家主惠阳淡水的阳先生说，他住在淡水中天彩虹城，小区的物业管理公司就是该小区开发商的子公司。对于小区的物业管理，阳先生颇有微词。他说，小区保安素质不高，盗窃案频发。阳先生多次向物业管理公司投诉，并向开发商反映物业问题，但没有得到什么结果。阳先生认为，小区由开发商物业子公司负责管理，在一定程度上更倾向于维护开发商的利益，同时也没有专业的物业管理公司那么专业。
“我们小区的公共外墙都脱落了，向物业管理处反映了很久，一直得不到处理。”遭遇相同情况的还有家住惠城区水口大湖溪某小区的蔡先生。据了解，蔡先生居住的小区系2007年开盘，由于小区规模比较小，因此直接由该开发商负责管理。由于年初天气转潮，小区公共楼梯的瓷砖开始打鼓、碎裂，给业主出入带来了极大的不便。
蔡先生多次向小区物业管理处反映，要求更换瓷砖，然而工作人员不断找借口推脱，态度也相当恶劣。“他们说，他们就是开发商，上面领导还没批钱过来，叫我们慢慢等。”
开发商物业子公司：知名企业注重品牌建设
据了解，我市一些知名开发商开发的楼盘均有自己的物业子公司，如万科、光耀、金宝等。日前，记者就市民对开发商物业子公司的看法，采访了这方面的业内人士。他们首先肯定在这个行业中一些规模较小的开发商不够重视物业管理，导致服务质量不好的现象，但纵观这个行业，开发商普遍都比较重视所开发楼盘的物业管理，尤其是知名开发商，他们认为这是一种品牌建设。
“所谓的不够专业，这是市民对我们的一种误解。”光耀物业管理有限公司总经理房云峻说，物业管理可以说是开发商的另一种实力，一些市民和业主对开发商物业子公司存在一定的误解，所谓的不够专业，服务质量差，偏袒开发商等现象是片面的。
他说，物业管理能不能上去，关键在于物业管理公司够不够重视管理，而不在于物业管理公司的性质。他认为，物业管理有助于开发商品牌的建设，好的物业管理在业主群里能形成良好口碑，提升企业形象。为此，开发商会花大力气去建设和完善物业管理公司，所以市民认为这类公司业务不专业，这完全是误解。
同时，房云峻提出，目前就整个物业管理行业来说，有的公司仅仅靠收取物业管理费的收入，并不注意支撑一个企业的运作。由开发商物业子公司来管理，则有开发商这个实力雄厚的后盾支撑，因此在价格上会有一定的优惠。同时，他认为在开发商的支撑下，这类型的物业管理公司也照样发展得相当成熟，无论是规章制度还是用人方面均十分严格。
