摄像头“打盹”车被盗物业要赔
因小区物业管理不到位，居民车辆被盗后物业公司被判担责三成
天水市秦安县的姜女士将三轮车停在小区被窃贼偷走，姜女士以物业未尽到保管合同为由将物业公司告上法庭，但是物业公司却以他们只是为姜女士的车辆提供车位，并未形成保管合同为由进行抗辩。昨日记者从天水市秦安县人民法院获悉，法院虽然确认姜女士的车辆和物业公司未建立保管关系，但是物业公司因摄像头未开疏于监控，要承担30%的责任赔偿3800元。
案例事件：小区内丢车物业公司称“不赔”
天水市秦安县居民姜女士将三轮摩托车停在有人看管的小区内，不料却被窃贼偷走了。姜女士说，2011年10月14日，她和小区物业达成停车协议，以每天1元的看管费将她的三轮车停在小区院内。可是，2011年10月27日晚间，她将三轮车停在物业指定的位置后回家，第二天早晨上班就发现三轮车不见了。于是她找物业公司询问，物业公司表示他们也不知道三轮车是什么时候被盗的。
姜女士说，在和物业达成协议后，她一次性给物业交了75元作为两个月的停车费用。可是车子丢了去问物业，物业却表示他们什么都不知道。难道他们就知道收钱，却不承担相应的保管责任。后来姜女士又多次找物业公司讨说法，但是物业公司表示他们收姜女士的钱，只是给姜女士的三轮车一个停车位，而不是给姜女士保管车辆。在姜女士车辆失窃的那晚，他们正常巡逻并未发现异常情况，所以他们尽到了责任。姜女士被盗的车辆应该由公安机关负责追回。为此，今年年初姜女士将物业公司告上秦安县人民法院索赔车辆损失1.6万元。
法院：虽未保管监控有漏洞也要赔
该案开庭，姜女士表示物业公司既然收了她的75元钱，就应该对她的三轮车负有保管义务，现在由于物业公司疏忽未尽到保管义务导致她车辆被盗窃，物业公司应该承担过错责任并赔偿。“每天就给1元钱，到最后车辆被盗了还要我们承担责任，那我们的责任不是太大了？”物业公司为自己辩护表示给1元钱就让他们承担全部责任，这对物业公司来说亏大了。同时物业公司认为他们的主要职责是负责小区巡逻、清洁等，而保管车辆显然不在他们公司服务范围，对此法庭审理认为。姜女士停放的车辆，实际并未将管理权交给物业公司掌控，所以双方未形成保管关系。不过在案发当晚，物业公司的监控摄像头并未打开，由此说明物业公司在管理上存在漏洞。根据《物业管理条例》物业公司应该为管理漏洞承担责任。昨日记者获悉，法院一审判决，物业公司承担姜女士车辆被盗30%的损失，赔偿姜女士3800余元。
说法
车辆被窃贼偷了，才发现自己交了钱，却未和物业公司建立保管合同。好在根据《物业管理条例》中的相关规定，物业公司因为疏于管理还是被判承担一定责任。今日的案例大有“柳暗花明”的味道，这其中到底还有哪些法律关系需要我们来明晰；以免以后遇上这样的问题再吃“哑巴亏”。今日，我们邀请甘肃豪仁律师事务所主任杨晓东来为读者分析。
记者：为什么业主给物业交钱停车，仅仅是一个租赁停车位的关系呢？
杨晓东：业主给物业公司交钱停车，是否形成保管关系要看实际情况。就本案来说，可能姜女士在交钱的时候并未和物业公司约定是保管费。况且，姜女士每月30元的费用对方物业公司也不愿意和其建立保管关系。因为收益和风险成正比，姜女士缴纳的30元钱只能是一个停车场地的费用，作为物业公司只要给予车辆必要的清理和巡逻就尽到了义务。
记者：那怎么才能建议一个完好的保管合同，让自己的爱车放得更安心？
杨晓东：首先业主在和物业公司签订车辆服务合同的时候，就应该明确要求并在合同上载明是保管关系。当然这就要求业主应该支付更多的保管费用，从而和物业建立保管关系。同时保管关系还具备以下两种情形，一种情形是车主已将车钥匙交给了门卫;另一种情形是车辆进入存车场地时，门卫向车主发给停车凭证，车辆驶出存车场地时，门卫须收回停车凭证方能放车。后一种情形则多适用于大型专业的停车场和规则较高的小区。
记者：本案判决担责不是依照保管关系，而是按照物业服务合同来判决，法律根据有哪些？
杨晓东：《物业管理条例》第47条，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。这条就明确规定，物业公司在进行物业服务时对小区负有一定的安全防范义务。本案中，在盗窃案发生当晚，该小区的物业监控摄像头因损坏未能打开，由此在监控上存在一定的漏洞。据此法院从双方存在的物业服务合同关系上，来审理此案，判决物业公司因管理疏漏承担赔偿业主的责任。
记者：保管合同和物业合同在车辆被盗窃后承担的责任有哪些区别。
杨晓东：如果按照物业合同关系来看，只要物业公司尽到合理的巡逻义务，业主车辆被盗窃亦可以不承担赔偿责任，而且即使赔偿也要看责任大小来区分。但是如果业主的车辆和物业公司之间形成保管合同关系，那么物业公司就应该承担更大的责任，确保业主车辆的安全。如果因为物业疏忽造成车辆丢失，那么物业应该承担更多责任。
也就是说，业主交纳了物业费，就和物业公司形成了物业服务关系，这种情况下物业公司有责任维护小区的基本安全，这其中也包括小区内车辆的基本看护。但是如果小区居民和物业公司就车辆达成保管合同，则物业公司对车辆的看护不仅仅是基本看护，而要承担更多安全保障责任。
